Kelly - Directeur de projets

E X P E R I E N C E S
S I G N I F I C A T I V E S

IRP AUTO - DIRECTION GENERALE (octobre 2020 - février 2021)
RESPONSABLE ACCOMPAGNEMENT METIER ET CHANGE MANAGEMENT
Programme de refonte des processus santé individuelle et Prévoyance individuelle et Collective,
intégration d'un CRM et d'une nouvelle solution de gestion
Expression de besoins, définition de personas et de cas d'usages, définition des parcours cibles 360° et
multicanal (métiers et applicatifs), coordination pilote métiers IRP/ Chefs de projets adhérents/
architectes fonctionnels et techniques, identification des principes directeurs, animation de la Design
Authority, définition de la stratégie de Change (yc le plan de déploiement), stratégie de recette.

BNPP CARDIF DIRECTION METIER PREVOYANCE / DSI (avril - septembre 2020)
Cadrage, Plan de Management Projet, coordination Partners DXC / DSI Cardif, Management projet
Projet Socle PREV (30 personnes, 2000 jh) : implémentation d'une solution de gestion s'inscrivant dans
un parcours digitalisé clients/conseillers pour le produit prévoyance individuelle
DIRECTEUR DE PROJET
Sécurisation de la livraison finale :
PRO BTP - DIRECTION INNOVATION / DIRECTION FINANCE (novembre - décembre 2019)
LEAD DELIVERY
Projet TASKFORCE DSN : mise en oeuvre d'une solution permettant d'assurer la ventilation des
engagements et des encaissements à partir des DSN (Déclarations Sociales Nominatives)

GENERALI - DSI / DIRECTION MARKETING ET DIGITAL (avril - octobre 2018)
DIRECTEUR DE PROJET - PHASES AVANT VENTE ET CADRAGE
Projet d'intégration d’une solution CRM Réseau Agents (35 personnes, 2750 jh), visant l'homogénéisation
des pratiques d’avant-vente et de vente toutes lignes de produits, la convergence des pratiques de
pilotage commercial et la prise en compte des singularités des processus de gestion
Réponse à appel d'offres, pilotage de la phase de cadrage, management équipe projet (consultants,
client, partenaires), coordination du delivery de cadrage des différents chantiers (pmo, conception,
intégration, change management), définition du Plan Management Projet (PMP), co-construction de la
stratégie de déploiement

PSA - DIRECTION FINANCIERE/CEO PSA ASSURANCE (décembre 2017 - mars 2018)
LEAD SENIOR MANAGER INSURANCE DXC

Projet de transformation métier et SI portant sur la vente et la gestion complète des services Véhicules
d’Occasion (VO) et Extension de Garantie VO en Europe pour 3 marques du Groupe PSA (Peugeot /
Citroën / DS)
Pilotage projet et animation des team leaders DXC/PSA
Lean Management : analyse de l’existant, état des lieux, études d’impacts, gap analysis, définition des
principes directeurs, définition du modèle cible

SWISS LIFE - DIRECTION MARKETING STRATEGIQUE ET TRANSFORMATION DIGITALE
MANAGER DU DÉPARTEMENT ORGANISATION AMOA DIGITALE (JANVIER - NOVEMBRE 2017)
40 projets digitaux transverses portés par les Directeurs des Programmes Voix du Client (VOC),
Apporteurs, Excellence Opérationnelle, Vie/Santé digital - 3 plateformes Client/Apporteur/Gestionnaire -
méthodes agile et cycle en V

Management de l’équipe multi-sites AMOA Digitale et accompagnement dans leurs missions
d’études, de conduite de projets et de gestion/ maintenance d’applications en mode RUN
Définition des feuilles de route, proposition d'orientations et arbitrage auprès du CODIR/COMEX,
animation et participation aux cadrages des projets en collaboration avec les différentes parties
prenantes (Sponsors, DSI, PMO du groupe, AMOA Digitale, AMOA métier, Customer Expérience,
Marketing, Communication, Processus…)
Pilotage des projets en collaboration avec les différents acteurs projets, préparation et animation des
Comités Programme VOC et Apporteurs, reporting Groupe avec les PMO Groupe, co-construction des
supports du COMEX, participation aux Comités SwissAGA avec les agents généraux

Design de modèles d’organisation cible (conseil du Directeur Marketing et Digital et de la Directrice des
programmes) :
Proposition d’une organisation projets Swiss Life tenant compte des enjeux stratégiques du phygital,
du customer centric et des parcours collaboratifs (clients, gestionnaires, apporteurs)
Proposition d’une démarche innovation et d’une structuration du processus d’innovation (en input de
la future Direction Innovation)

AXA - DSI/ DEPARTEMENT CONFORMITE (juin - décembre 2016)
Construction d’une matrice de collecte et d’analyse des activités essentielles et processus critiques,
interview des Secrétaires Généraux, animation des ateliers métiers, analyse des résultats avec les Process
Owners et les Responsables Plan de Continuité d’Activité (PCA), proposition d'une cartographie des
processus PCA,
Structuration du nouveau Business Impact Analysis
Co-animation Comités Opérationnels et Comités de Direction SMCA
Programme de Refonte du Management de la Continuité des activités AXA France
ACCOMPAGNEMENT DU RESPONSABLE PROGRAMME

MUTUELLE SAINT-CHRISTOPHE (janvier - mai 2016)
Cadrage du besoin
Co-animation des réunions de travail avec le Directeur Indemnisation Actuariat Contrôle Comptabilité et
les futurs Correspondants Conformité
Conception du référentiel de processus et du référentiel réglementaire de la MSC
Construction du plan d’actions de mise en conformité
Définition de la filière Conformité :
ACCOMPAGNEMENT DU SECRÉTAIRE GÉNÉRAL

EDF - DSI ET DIRECTION PRODUCTION INGENIERIE (février - décembre 2015)
Cadrage et construction du dispositif de pilotage, organisation et animation Comités (COTECH,
COPROJ, COPIL), préparation du DIRECTOIRE, suivi plan d’actions, coordination MOA Groupe /MOE /
MOA domaines métier, animation des acteurs projet
Change management : accompagnement des unités métier, conception/animation de REX métier et
plan d’actions
Projet SEVENEO : Déploiement de Windows 7, Microsoft Outlook - Lync – SharePoint (56000 postes de
travail)
ACCOMPAGNEMENT DU PILOTE STRATÉGIQUE ET DU PILOTE OPÉRATIONNEL

AXA - DIRECTION CONSEIL OPTIMISATION ET TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS ET
PROCESSUS (DCSP) (septembre 2014 - janvier 2015)
Analyse d’impacts, cadrage du dispositif de conduite du changement et conception des solutions
d’accompagnement des équipes (sessions de mobilisation, journée de sensibilisation, modes opératoires,
Kit de communication, kakémono…)
Programme Col'OR de refonte du SI des Assurances Collectives Santé/ Prévoyance - déploiement d'une
solution BI
ACCOMPAGNEMENT DE L'ARCHITECTE DU CHANGEMENT

COVEA - DIRECTION PROJETS (février 2013 - juillet 2014)
Définition de l’organisation projet, animation des comités, coordination Sponsors enseignes / équipe
projet (métier, MOA, MOE), identification des adhérences et sécurisation des chantiers transverses RH/
juridique/ sécurité SI, gestion documentaire et community management
Lean Management : état des lieux des pratiques existantes, gap analysis, définition des nouveaux
parcours, définition de la cible technique, design des nouvelles offres de services, maquettage et
construction de la plateforme collaborative
Change management : définition de la stratégie du changement, définition du plan
d’accompagnement, définition du dispositif d’accompagnement pilote et suivi, communication,
formation, documentation, REX et préparation du dossier social, packaging de l’offre de services, design
du dispositif pérenne
Projet COVEA 2.0 : Définition de nouvelles pratiques d'échanges et mise en place d’une plateforme
collaborative des 3 enseignes MMA/MAAF/GMF (écosystème de plus de 20000 personnes) pour l’efficacité
opérationnelle, l’amélioration de la satisfaction client, la convergence et le développement des potentiels
d’innovation de COVEA
ACCOMPAGNEMENT DU PILOTE MÉTIER ET DU DIRECTEUR DE PROJET

BNPP CARDIF - DIRECTION RH (février - décembre 2012)
Définition gouvernance et dispositif de pilotage, coordination Groupe/ chefs de projet Cardif, pilotage
et sécurisation de la migration, définition du plan de déploiement
Lean management : cartographie des processus RH existants, recueil des nouveaux besoins des
gestionnaires de carrière, gap analysis et analyse d'impacts sur les processus existants, définition de
processus transitoires ou définitifs
Change management : formation (ingénierie et animation), sessions de mobilisation des managers et
de sensibilisation des collaborateurs, accompagnement post-migration (ateliers pratiques, coaching)
Programme INSPIRHE « Refonte du SIRH du Groupe BNP Paribas » et des processus RH associés
COORDINATEUR DU PROGRAMME

ALLIANZ - DSI (mai - décembre 2011)
Cadrage de la stratégie de communication, conception, mise en œuvre et suivi des plans de
communication, animation du comité de communication
Cellule Qualité des projets
RESPONSABLE DE COMMUNICATION DES PROJETS

AXA - DIRECTION IARD (septembre 2009 - avril 2011)
Pilotage stratégique et financier : définition de la gouvernance et de l’organisation des programmes,
suivi du plan stratégique, du budget consolidé, des investissements et des redevances, cadrage de
l’usage projet de la plateforme collaborative SharePoint et structuration des espaces Programmes/
Chantiers/ Projets (arborescence, structure, ergonomie, droits d’accès, contenu), animation des COPIL
Programme restreints
Pilotage opérationnel : mise en œuvre du Plan Qualité, suivi opérationnel du programme et suivi des
chantiers, gestion des ressources/ plan de charges, assurance Qualité, assistance et conseil aux équipes
projet, reporting du programme (KPI Programme), animation des COPIL Programme élargis
Animation du Programme : cadrage de la stratégie de communication interne et externe, animation
des comités de communication programme, intégration des nouveaux entrants (kit de présentation du
programme, formation – ingénierie et animation), préparation et animation des séminaires de
teambuilding
Bras droit du responsable d’équipe : animation des réunions d’équipe et suivi des actions,
coordination cellule PMO/ Directeurs de Programmes
Programmes OPTIMVS - 4 programmes visant la transformation de la gestion des sinistres - Programme
2 « industrialisation de la gestion des sinistres » : 7 chantiers, + de 30 projets, 150 personnes, 90000 JH
ACCOMPAGNEMENT AU PILOTAGE ET A LA COORDINATION DES PROGRAMMES

AXA - DCSP (2006 - 2009)
Garantie de mise en œuvre et amélioration continue des méthodes BPM, DIDVO et DMAIC,
promotion du programme et animation de sa communauté (200 personnes : Process Owners, Master
Black Belts et Black Belts)
MOA et Change management du Projet « Strategy of Proof » : amélioration du parcours client pour
30 processus métiers clés à sigma 3 (décès, sinistres Corporels, réclamation, vol auto…)
Equipe Programme AXA Way garante de l’Efficacité opérationnelle de l’entreprise
CONSEIL INTERNE