CV/Mission Oracle Business Intelligence Enterprise Edition freelance

Exemple d'expériences de Mohamed,
freelance ORACLE BUSINESS INTELLIGENCE ENTERPRISE EDITION résidant dans Paris (75)

• CGI interne Business Analyste

  OMIZZA : Expert CRM (Client SG)
  Jan 2021 - Jan 2024

  TechLead technique CRM Siebel
  ◼ Analyse du performance et proposition des solutions d’optimisation du
  temps de réponse des traitements
  ◼ Configuration et développement des évolutions
  ◼ Maintenance corrective
  ◼ Travail en Agile (SAFE)
  ◼ Maturation des nouveaux sujets et les macros chiffrées avec les autres
  TechLead
  ◼ Remplacement du Scrum Master dans les réunion du Train (SAFE)

• Responsable du domaine Gestion de la relation client(AWB)

  OMIZZA : Expert CRM (Client Alianz )
  Jan 2018 - Jan 2021

  Expertise fonctionnelle et technique CRM Siebel
  ◼ Intégration CRM avec les différents systèmes de pilotage et les systèmes
  opérationnels
  ◼ Expertise d’intégration des données (différents référentiels, DWH,
  Datamart Client)
  ◼ Référent CRM de la migration Siebel vers le nouveau CRM maison
  ◼ Mise en place des recommandation RGPD pour le CRM
  ◼ Optimisation du temps de réponse

• Expert technique du projet de migration Siebel 7.8 à 8.1.1.16 (IP16)

  Services Epargne Entreprise (S2E)
  Jan 2017 - Jan 2018

  Apport de l'expertise technique pour proposer des solutions aux
  nombreuses anomalies et évolutions fonctionnelles liés à la migration
  ◼ Script Siebel, Workflows, WebServices
  ◼ Configuration Tools et Siebel
  ◼ Interfaces(EIM)
  ◼ OPEN UI
  ◼ Optimisation du temps de réponse

• Responsable du domaine Gestion de la relation

  Attijariwafa Bank (AWB)
  2013 - 2017

  Gestion du portefeuille projets
  ◼ Directeur de projet de migration de Siebel V7.8 à V8 et d’OBIEE 10 à OBIEE
  11
  ◼ Architecte fonctionnelle du domaine
  ◼ Etude de migration Siebel - Salesforce
  ◼ Gestion d’équipe du domaine
  ◼ Évaluation annuelle de l'équipe
  ◼ Gestion de la maintenance du domaine
  ◼ Encadrement des stagiaires
  ◼ Recrutement des ressources et validation des externes
  ◼ Gestion du budget annuelle du domaine
  ◼ Gestionnaire de la configuration
  ◼ Monté en compétence d'une équipe de support applicatif
  ◼ Gestion des demandes MOA
  ◼ Validation des spécifications et des homologations
  ◼ Paramétrage et développement Siebel et OBIEE
  ◼ Implémentation des bonnes pratiques CRM/BI
  ◼ Rédaction de spécifications techniques
  ◼ Expertise & Analyse d’impact des nouvelles fonctionnalités Siebel et OBIEE

• Réaliser des développements (GDPR et Entrée en relation)

  CGI /SG (Société générale)
  2013 - aujourd'hui

  Dossier de spécifications technique
  ◼ Développement Siebel
  ◼ Config Tools, Workfolow, WebService
  ◼ Interface JSON(Utilisation class Java)
  ◼ Documentation des développements

• Consultant BI OBIEE (Oracle Business Intelligence Enterprise Edition)

  Gestion de la maintenance et du portefeuille du domaine CRM-BI
  2011 - 2013

  Planification de la maintenance annuelle
  ◼ Suivi des incidents, des problèmes et des demandes de changement
  ◼ Définition et suivi des indicateurs de la maintenance
  ◼ Validation et migration des développements
  ◼ Analyse et résolution des incidents et des problèmes
  ◼ Analyse et développement des évolutions
   Configuration Siebel Tools, Script, EIM, IO, Workflow, WebServices
   Configuration OBIEE, DAC, Informatica
   Configuration et Administration Salesforce (Attijariwafa europe)
  ◼ Validation des corrections
  ◼ Validation des environnements et des installations des patchs
  ◼ Monté en compétence une équipe du support applicatif
  ◼ Monté en compétence l'équipe de développement
  ◼ Audit de l’application et analyse de l’existant
  ◼ Analyse et traitement des performances
   Détection de l’origine ;
   Revue de script ;
   Revue de la configuration ;
   Revue des traitements ;
   Analyse de SQL généré ;
   Préconisation de solution : OBIEE, Siebel, Salesforce, configuration,
  script…
   Implémentation de la solution.

  Environnement technique : IBM Aix, Windows, DB2 , Siebel 7.8, OBIEE, DAC, Informatica, Actuate, Salesforce

• Chef de projets CRM-BI-QDM

  AWB
  2010 - 2011

  Gestion du projet (CMMI)
   Planification et estimation du projet
   Rédaction et faire valider le contrat projet
   Suivi des exigences, des actions, des risques et des livrables
   Préparer les comités du projet et de pilotage
   Constitution de l'équipe et validation des ressources externes
  ◼ Animation des workshops d’expression de besoin utilisateurs
  ◼ Étude d’impact, analyse, proposition de scénarios de solutions
  ◼ Initiation des Spécifications détaillés
  ◼ Initiation des dossiers de paramétrage de STD et d’installation
  ◼ Initiation du plan et stratégie de test
  ◼ initiation de la stratégie du déploiement
  ◼ Validation du paramétrage, du code et de l'ensemble des livrables
  ◼ Développer et paramétrer la partie BI du projet
  ◼ Audit fin phase et suivi des actions correctives
  ◼ Dérouler les tests d'acceptation et valider l'ensemble des tests
  ◼ Participation dans la phase du développement
  ◼ Expertise technique et fonctionnelle Siebel/OBIEE

  Environnement technique : IBM Aix, Windows, DB2 , Siebel, OBIEE, DAC, Informatica, ODI

• Consultant senior Siebel et OBIEE

  AWB
  2009 - 2011

  Gestion de projet
  ◼ Animation des workshops d’expression de besoin utilisateurs
  ◼ Rédaction de spécifications
  ◼ Expertise & Analyse d’impact des nouvelles fonctionnalités
  ◼ Implémentation des bonnes pratiques CRM/BI
  ◼ Configuration, paramétrage
  ◼ Administration fonctionnelle et technique
  ◼ Analyse de performances

  Environnement technique : IBM AIX , Windows, Siebel Financial Services, Siebel Marketing, OBIEE, Web Services.

• AWB

  Integration OBIEE et Siebel Financial Services(module SFA, Marketing, customer service)
  2008 - 2009

  Consultant BI OBIEE (Oracle Business Intelligence Enterprise Edition)
  ◼ Module marketing (Reporting, segmentation et l’intégration avec CRM
  Siebel)
  ◼ Modalisation des étoiles (administration Tools)
  ◼ Développement des Rapports CRM(Answers)
  ◼ Mapping Informatica
  ◼ Paramétrage DAC
  ◼ Test d'intégration
  ◼ Appliquer les recommandations du « Configuration Review » d'Oracle

  Environnement : OBIEE, DAC, INFORMATICA,Siebel Marketing, DB2 V8.2, AIX V5.3.

• Consultant CRM (Siebel Financial services V7.8)

  aujourd'hui

  Interfaçage de l’application : EAI, Web Services,EIM, batchs (db2load,
  awk, .sh)
  ◼ Configuration, paramétrage Siebel, Siebel Tools, Script, IO, Workflows
  ◼ Maquette IHM pour le besoin des workshops expression de besoin
  utilisateurs
  ◼ Test unitaire et d'intégration
  ◼ Correction des anomalies d'intégration et de correction
  ◼ Appliquer les recommandations du « Configuration Review » d'Oracle
  ◼ Présentation à l'équipe interne les interfaces batchs (EIM et les scriptes
  db2load ,awk et sh)

  Environnement technique : Tools,EAI (Web services), BS, Workflows, EIM, Siebel Financial Services V7.8, Siebel Marketing, DB2 V8.2, AIX V5.3.