CV/Mission de Formateur progress freelance

Exemple de missions de Franck,
Formateur progress habitant les Yvelines (78)

Responsable informatique
Ile de France (~1600p) FRAMATOME
juin 2021 - aujourd'hui
Le Responsable Informatique Site en Ile de France et Sully sur Loire, est en charge de la production de l𠆞nsemble des services IT (du poste de travail aux serveurs, réseaux et exploitation des applications locales) fournis aux sites en question.

Les missions permanentes :
• Assurer la production des services IT du périmètre, dans le respect et en adéquation avec :

o Les besoins métiers validés notamment au travers des SLA définis
o Les bonnes pratiques sécurité, les règles et standards sécurité définis par SI-nerGIE/Orano/Framatome
o Les directives, règles et procédures définies par les domaines techniques, les SL et OSO

• Piloter le budget du périmètre
• Assurer la coordination avec les interlocuteurs SI Métiers des sites (IS Manager, Correspondants Informatiques, Responsables SI Industriel, ...)
• Délivrer les services du catalogue IT aux entités et utilisateurs, selon les processus définis
• Assurer le reporting et garantir la qualité des services délivrés
• Assurer la cohérence entre les services et les besoins des entités et utilisateurs
• Mettre en œuvre les contrats globaux sur le périmètre
• Piloter les contrats de production IT et d’infogérance du périmètre
• Faire appliquer les décisions globales, déployer les projets et les initiatives définis par les domaines techniques et les équipes sécurité, et informer ces dernières des spécificités du périmètre
• Contribuer aux études, cadrages et réalisations des projets IT du périmètre, dans le cadre des processus groupe (CPC, WPC, GPS, ...) et en collaboration avec les Solution Centers, les IS Managers concernés et les métiers locaux
• Assurer le pilotage des prestataires intervenants sur son périmètre en Assistance Technique
• Escalader les tickets, validations des demandes des utilisateurs
• Arbitrage des demandes
• Participations à la gouvernance de pilotage opérationnel des fournisseurs
• Être le point de contact unique des personnes des sites du périmètre pour tous les sujets informatiques
• Fluidifier le lien entre Projets et Run

Responsable informatique
Ile de France (~1200p) - Expleo (ex Assystem)
2017 - 2021
Pilote de projets IT locaux en infrastructure – réseaux.
• Pilote de la gestion de parcs IT locale en sous-traitance et en direct pour les VIP.
• Pilote de projet de déménagements de locaux (5 bornes wi fi – 10 prises réseau)
• Référent local charte informatique et politique de sécurité des systèmes d’information
• Gestion des achats informatiques locale (licences de téléphonie skype et Teams, dotations matérielles)

Technicien Support, Réseau et Système
- Blue carsharing (Groupe BOLLORE)
2013 - 2017
Périmètre mondial sur les stations de véhicules auto partages
Bornes abonnements : webcam imprimantes pour badges - Retraits de véhicules : ordinateurs et lecteurs RFID
• Team leader adjoint (2014-2017)
o Planning intervention des techniciens support
o Gestion des comptes utilisateurs sur Active Directory
o Rédaction de procédures et formation de nouveaux arrivants
o Pilote de la sous traitance des contrats électricité des stations en France.

• Technicien support en 3*8 (2012-2014)
o Supervision des serveurs (Centreon et Nagios), routeur et switch.
o Résolution des tickets d’incidents GLPI
o Analyse de niveau 2 & 3

Technicien helpdesk
chez HELPLINE - EGIS international
2012 - 2012
Périmètre 3 sites tertiaires (2000 personnes)
• Assistance à distance des utilisateurs et VIP
o Gestion des incidents via logiciel GLPI
o Prise en main à distance via VNC – Team viewer
• Installation et configuration des postes de travail
• Gestion des comptes informatiques avec l�tive Directory

Technicien informatique itinérant
IDF- particuliers- MVAD sous-traitant d’ORANGE
2009 - 2011
Installation et Configuration téléphonie Voip – Data
• Maintenance curative téléphonie Voip – Data

2007 - 2009
Technicien médical itinérant 92 & 78 - ISIS MEDICAL
• Réglage et relevé des indicateurs des machines respiratoires Vs prescriptions médicales chez les patients.

Formateur en Bureautique et Internet - PROGRESS FORMATION
2003 - 2007
2002
Formateur en Bureautique et Internet chez CAL FORMATION

2000-1999
Téléopérateur chez TRANSCOM EUROPE pour TELE 2