Dans le cadre de la réglementation en vigueur et suite aux préconisations de l’ACPR,
Pilotage de projets transverses de mise en conformité réglementaire liés aux contrats
d’assurance Vie et Retraite.
Chef de projet sur 3 chantiers : Déshérence Retraite, Déshérence Eckert et les Personnes
Vulnérables. Déclaration automatisée de l’ensemble du portefeuille de contrats de retraite au GIP.
Devoir de conseil accru pour les personnes vulnérables
Réalisations:
Cadrage, définition des Besoins Métiers (DJ, Conformité, Risques, Service Client)
Insertion dans les écrans du parcours Conseiller de l’Attestation des 85 ans et +.(pour
différents actes de gestion : adhésion, versements, plan d’investissement progressif)
Définition des parcours Web (Digital) et des process manuels :Gestionnaires, Conseillers.
Préparation et animation des instances d’arbitrage (COPIL), comité projet, ateliers,
participation aux comités experts Sécurité et ateliers
Accompagnement pour un arbitrage décisionnel (Risques à faire/ne pas faire)
Pilotage et planification de projets transverses (Périmètre, Coût, Délai).
Gestion des ressources, du budget, suivi projet et remontée d’alertes en cas de blocage
Coordination des équipes Métiers et des Développeurs
Rédaction des livrables : supports de travail des ateliers, Ordres du Jour, Comptes Rendus
Déclaration de l’ensemble du portefeuille de contrats Retraite ABEILLE Assurances & AFER
sur la plateforme gouvernemental du GIP UR.
Mise en place de la déclaration automatisée des contrats Retraite auprès du GIP UR
Lancement d’appel d’offres pour la collecte du NIR (numéro de sécurité social)
Optimisation du process de gestion des sinistres décès, en vue du règlement du capital décès au
Bénéficiaire identifié d’un contrat d’assurance vie, ou de Prévoyance Tontine.
Intégration d’une solution en mode Saas d’un prestataire extérieur, pour un déploiement sur un
site pilote, avant la généralisation à l’ensemble du Réseau.
Réalisations:
Cadrage, définition des Besoins Métiers
Définition des Parcours Web (Digital) et des process manuels : Bénéficiaires, Gestionnaires,
Conseillers. Organisation et animation des ateliers de travail en vue d’une cohésion du SI
Pilotage et planification du projet
Gestion des ressources, coordination des équipes interne (Métiers et MOE) et externe
Rédaction des livrables : EBU, Supports de travail des ateliers, Ordres du Jour, Comptes Rendus
Paramétrage de l’outil : produits, utilisateurs, charte graphique Web et Editique (courrier papier)
Préparation : des environnements de Recette et MEP du site pilote, accompagnement du
changement
Assistance du Product Owner. Travail en Méthodologie Agile.
Dans le cadre de Stream AUTOMOBILE : les parcours digitalisés Agence et Client
Réalisations:
Définition des Parcours Agence (Conseiller, Back-office)
Définitions des Parcours en Self-Care (site Internet et téléphone portable Client)
Définition des fonctionnalités de consultation ou de modification, à mettre en place pour chaque
profil et catégorie d’utilisateurs
Cadrage et définition des Besoins Métiers des Parcours AUTO UI et UX, Cinématique des
écrans, les IHM, la Charte graphique.
Identification et authentification des clients sur la Banque en Ligne
Définition et raffinement de la Backlog product (EPIC, Users Stories)
Rédaction des Users Stories en anglais et des tests d’acceptance.
Participation et animation des Groomings pour préciser le Besoin aux équipes de Développement
Participation et animation des ateliers, réunions de Démos
Rédaction et réalisation des tests de Recette fonctionnelle
Coordination des équipes, organisation et animation des réunions liées aux cérémonies Agile
Daily meeting, Sprint Planning, Grooming, Backlog Refinement, Sprint Retrospective.
Projet lié à « la Sécurité Intérieure » – Clause de Confidentialité
Pilotage du projet et coordination des équipes de la conception du projet
jusqu’à sa mise en production. Accompagnement des équipes au changement,
formation des utilisateurs.
Projet en lien avec la Gestion Electronique des Données (GED) et les Editiques.
Cadrage pour la DG : Programme de cadrage pour la Direction Générale
Réalisations :
Harmonisation tarifaire auprès des Distributeurs des produits BNP Paribas, en vue
d’optimiser le Business, conformément à la Stratégie commerciale du Groupe.
Organisation et animation des comités Projet
Rédaction de la Note de Synthèse et des Préconisations en vue de l’Harmonisation tarifaire
Cadrage pour la DG : Programme de cadrage pour la Direction Générale
Réalisations :
Harmonisation tarifaire auprès des Distributeurs des produits BNP Paribas, en vue
d’optimiser le Business, conformément à la Stratégie commerciale du Groupe.
Organisation et animation des comités Projet
Rédaction de la Note de Synthèse et des Préconisations en vue de l’Harmonisation tarifaire
Projet Tarification Orientée Client_lot 2
Définition de la segmentation Clientèle avec la Direction Commerciale
Recueil du Feed-back des Experts Caisses Régionales (expérience utilisateur) pour
améliorer le produit à livrer en Production.
Réalisations :
Organisation et animation des Copils et des comités Projets
Recueil et analyse des besoins métiers
Rédaction d’expressions de besoins et de spécifications fonctionnelles
Conception d’écrans
Support de la MOE durant la phase de conception des solutions techniques et validation
de livrables MOE
Suivi du projet
Pilotage de la recette fonctionnelle avec les Experts Métiers des Caisses Régionales
Suite aux Feed-back des Experts Caisses Régionales, correction de la version à livrer en
environnement de production
Rédaction de la stratégie de recette
Rédaction des cas de test
Exécution de la recette fonctionnelle
Ordre du jour et Comptes rendus des réunions
Responsable des environnements de Recette et du Comité des Changements
Mettre à disposition des équipes un Environnement de Recette Optimal (180
personnes)
Organiser le Comité des Changements afin de présenter de manière prévisionnelle, les
projets livrables en environnement de production dans les 8 mois à venir.
Partager et accompagner la Stratégie du Groupe auprès des différentes directions
Réalisations :
Responsable des environnements de recette
Pilotage et coordination de projets
Animer le Comité des Changements destiné aux « Décideurs » et Managers, pour présenter
les projets prévisionnels qui seront livrés en Production dans 8 mois
Interface entre les Métiers, les Utilisateurs et la DSI
Formalisation et analyse des processus existants de pilotage des projets
Suivi du projet (Reporting hebdomadaire DSI)