CV/Mission d'Expert sab freelance

Exemple de missions de Jean-Christophe,
Expert sab habitant les Yvelines (78)

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

2012 - 2021 : CHEF DE PROJETS

2023 : INFORMADIS : HibGest Editeur interne du progiciel Comptable Leclerc
 Direction de Projet de remplacement de progiciel de comptabilité de magasins Leclerc
• Accompagnement dans la mise en place de programme de migrations comptables de 50 magasins Leclerc du Sud-Ouest
• Elaboration des outils et livrables pour la migration des logiciels comptables sur un nouveau progiciel Space X : plan qualité, RACI, planning, Gantt, plans de formation

2019 - 2021 : NCR France Professional Services (solution pour le retail)
Responsable de Projets logiciel Caisse libre-service Carrefour maintenance et évolutions
Optimisation de l'organisation du release management en méthode AGILE, pilotage qualité, délais, couts, risque
Management de 5 ressources :
Suivi opérationnel et pilotage de l'exploitation (SAV N3) et des évolutions logicielles (en mode projet) de 4 enseignes sur 3 200 caisses libres services
Définition des processus internes et externes (sous-traitance, partenaires) du delivery dont la formation sur site
Participation comités de suivi clients COPROJ et animation des relations client et interne avec le siège US
Planification, Pilotage : KPI, tableau de bord et suivi financier 500 K €, 1 500 J/H (facturations, ..)
Professionnalisation du delivery : Amélioration de la satisfaction client par la définition de processus internes, de KPI, d’implication des ressources, pour une plus grande qualité d'usage et des services rendu.

2018 - 2019 : DIEBOLD NIXDORF France Delivery services (500 personnes)
Directeur de Projets Caas (System U, Auchan Simply et ATTIJARIWAFA BANK)
Optimisation de l'organisation d’une nouvelle offre globale dite Cash as a Services incluant la prise en charge de l’intégralité du projet de l’installation d’automates (dépôts et retraits) à la maintenance en mode locatif (Pistes d’amélioration)
Pilotage des différents intervenants : internes et externes (4 partenaires) : Techniciens, gestion, comptabilité, commerce, service exploitation et maintenance, finance : Création de reporting et tableau de bord de KPI
Définition des processus internes et externes du delivery
Co Rédaction des contrats (de service, d’exploitation)
Suivi financier : du PNL, de la marge de l'élaboration des devis, la mise en œuvre, l'exploitation, la maintenance
Suivi de la facturation des différents services et prestations (500 K€ de CA)
Référent client pour le suivi de l’implantation et l’exploitation du service (185 DAB gérés)
Amélioration et finalisation de la nouvelle offre Caas à fort enjeux stratégiques au bénéfice des clients (Banques et retail)

2017 - 2018 : ADDSTONES VANILLA (ESN de 250 personnes)
Chef de projet
Gestion des appels d'offres et des données CRM sous Microsoft 365
Management : Animation des daily meeting : suivi quotidien des ressources en inter-contrat
Rédaction et présentation de sujets fonctionnels (Cash management, ...)

2016 - 2017 : HSBC FRANCE - PROJET ITM : IT MODERNIZATION (100 ressources)
Business Analyst sur la refonte du core Banking de HSBC France
Implémentation du progiciel SAB sur le périmètre du référentiel client
Conception et animation des ateliers d'expression des besoins des directions métier
Périmètre : Données client : Analyse de l'existant sur les problématiques des données liées aux différentes typologies de clients (particuliers, professionnels, banque privée
Documents GED : Analyse des documents (commerciaux, réglementaires, ...), de leur gestion informatisée dans les nouveaux processus (accessibilité, stockage, versioning, pour la création, modification et suppression des documents)
Participation à la réflexion sur l'amélioration de l'existant : outils, process

2016 : BANQUES POPULAIRES (IBP Direction Maîtrise d’Ouvrage Domaine Paiements)
Product owner - Chef de projet de mesure antifraude et de nouvelles fonctionnalités pour les prélèvements (SDD liste blanches / liste noire)
Définition des fonctionnalités, des priorités et périmètres des cas d’usage (user stories), arbitrages
Organisation, suivi de la production et de la livraison : développements, recette, documentation, arbitrages et validation
Adoption de la méthode Agile Scrum animation des réunions : meetings quotidiens Stand-up, Revue de sprint et Rétrospective
Finalisation des projets dans le respect des délais et couts

2014 - 2015 : CREDIT AGRICOLE (Direction Pole métier CATS)
Chef de projet / produit transverse de refonte de l'offre de Cash Management du groupe CA
Gestion de projet stratégique multi acteurs (CASA, CR, CATS CAPS) d'une équipe pluridisciplinaire de 6 personnes et multi domaines
Structuration du projet : plannings, jalons et dates, organisation, préparation et animation des différentes instances : ateliers, comités de pilotage, Coordination des différents acteurs (SI, Marketing, SAV...) suivi d'avancement et reporting (avancement, qualité, délais, Animation des comités)
Audit multi disciplinaires de l'offre actuelle et préconisations d'évolutions
Mise en évidence et préconisations des axes de développement produit et organisationnel : satisfaction et la qualité de service (rapport qualité/prix)
Cadrage audit, Analyse marketing de l'offre (bench mark interne et externe)
Révision des processus métier et organisationnels, Assistance maitrise d'ouvrage métier :
Préparation de l’appel d’offre éditeur et choix de la solution
Gestion budgétaire et financière : Business plan, marge, et dossier d'investissement pour décision
Réalisation d’une roadmap produit, de l' appel d'offre, du choix de solution et dossier d'investissement dans un délais contraint et un fort enjeux politique et stratégique

2014 : BANQUE PALATINE / BANQUE POPULAIRE RIVES DE PARIS
Gestion de projets de migrations SEPA pour les grands remettants
Accompagnement des clients et interface avec les éditeurs de progiciels (tests, conseils,)
Définition des plannings client, suivi, conseils techniques, fonctionnels et méthodologiques
Suivi d'avancement et reporting (Animation et participation aux comités de suivi)
Conseil et interface avec les éditeurs de progiciels de gestions
Réalisation de guides méthodologiques du passage au SEPA

2013 : BANQUE HSBC - Département PCM (Payments & Cash Management)
Gestion de projets de migrations SEPA pour les grands remettants
Accompagnement des clients important (CAC 40) sur leur migration SEPA (SDD et SCT)
Conseils et mise en œuvre techniques
Organisation des projets : planning, préparation et animation des réunions
Réponse à cahier des charges
Coordination des différents acteurs (juristes, commerciaux, techniciens,)
Suivi d'avancement et reporting groupe UK (qualité, délais, conférence call)

2012 : Mission d'accompagnement du SDD pour KEOLIS (Groupe SNCF)
Mission pour le groupe KEOLIS passage au SDD (60 sociétés)
Accompagnement de l'organisation technique de la migration SEPA SDD
Organisation planification, organisation du projet
Participation à la rédaction du cahier des charges
Analyses des impacts techniques en termes de SI du passage du prélèvement au SDD
Participation au choix de l'outil et de l'éditeur
Participation à la réalisation de guides méthodologiques du passage au SEPA
Environnement fonctionnel : Gestion de trésorerie et des prélèvements clients SDD
Environnement technique : Interfaces spécifiques et Kyriba

2010 - 2012 : CONSULTANT FINANCE ERP AX MICROSOFT
2011 - 2012 : CONSULTANT FINANCE sur l'ERP Microsoft Dynamics AX chez PRODWARE (ESN de 1550 personnes)
Projets d'Implémentation de l'ERP Microsoft AX Dynamics chez PRODWARE (ESN 1550 personnes)
Réponse à cahier des charges
Rédaction de guides et documentation fonctionnelle modes opératoires métier
Veille technologique et fonctionnelle, auto formation sur AX 2012
Analyse des besoins fonctionnels (rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées)
Préparation du paramétrage comptable et financier, de la reprise de données
Mise en évidences des écarts et rédaction de spécifications de développements spécifiques, Assistance fonctionnelle
Migration SEPA de différents clients (cahier de recettes, assistance…)

2005 - 2010 : MISSIONS de CONSULTING
2010 : Modélisation des Emplois et de la masse salariale pour l’INRA Projet Miel
Mise en place d’un outil de simulation budgétaire RH pour l’INRA
Coordination AMO et AMOE sur les différents aspects techniques et fonctionnelles
Suivi des prestations SI, arbitrages techniques
Accompagnement dans la méthodologie de recette et écritures des procédures de tests, de validation des données du datawarehouse

2009 : Conseil - Participation au groupe de travail NTIC de la ville de Versailles
Participation à l'élaboration du cahier des charges, des spécifications techniques et fonctionnelles de l’intranet et l’internet (refonte) et veilles technologiques

2008 : BI Développement de l’offre décisionnelle pour MALTEM (SSII)
Mission de direction de projets BI, Développement de l’offre BI
Rédaction de plaquette d’offre de services
Missions d’avant-vente, chiffrage et rédaction de propositions commerciales , Réponse à cahier des charges

2007 : Direction de projets Management de projets qualité de données BI pour BT
Garantir la qualité de service des données du datawarehouse clients (9 millions)
Gestion, planification, budget (de 150 K€) et suivi de projets
Management de 3 chefs de projet (de 120 K€, 10 ressources gérées 230 j/h)
Pilotage et coaching de 3 chefs de projet, Coordination des ressources
Plan d'assurance qualité (SLA)
Suivi opérationnel de sous-traitants (TMA) et aspects juridiques

2005 - 2006 : Elaboration et mise en place des tableaux de bord qualité pour PSA
Gestion du projet (planning, actions, risques) et coordinations des 6 services
Pour l'élaboration des 90 indicateurs qualité des différents services de la direction technique après-vente des deux marques Peugeot et Citroën dans le cadre de la certific...