Missions dompagnement à la création de site e-business
Conception, réalisation, préconisation et assistance à maîtrise d’ouvrage
• FINALISATION D’UN SITE E-COMMERCE de lingerie féminine (www.be-fashion.com)
J𠆚i réalisé le panier dhat, le suivi client et développé une partie du front et du back office.
Environnement : html, css, javascript, PHP, MySQL, Apache, FileZilla (ftp)
• ETUDE DE FAISABILITE de la création d’un atelier personnalisé pour des cartes de visite. Après avoir rédigé le cahier des charges de la PME, j𠆚i réalisé une maquette validant l𠆚rchitecture technique.
Environnement : html, javascript (Drag&Drop, Editeur texte), PHP, MySQL
• CONCEPTION base de données web. A partir d’un catalogue produits (+ de 10.000 articles) et des réunions de travail avec le client CIV (PME), j𠆚i modélisé la base de données et réalisé en partie le back office.
Environnement : PowerAMC, MySQL, html, javascript, PHP
Résultats : Respect du délai de conception du site web CIV.
Réutilisation du modèle de la base web pour des applications commerciales internes à CIV.
ETUDE DE FAISABILITE, CONCEPTION ET REALISATION d’un diaporama
Après la rédaction d’un cahier des charges, au sein d’une équipe de 3 personnes, j𠆚i conçu le modèle de classes puis développé les classes Java alimentés par un fichier XML. Enfin j𠆚i développé les interfaces de restitution des diaporamas (Servlets).
Missions d𠆚vant-vente (04/2002 – 10/2002)
Participation à la rédaction de réponse d𠆚ppels d’offre pour un centre d𠆚ppel (BIBOP) et un projet marketing à Lyon.
Mission VIAMICHELIN : Prise en charge des demandes orientés clients de chaque ligne de services (12/2001 – 04/2002)
• CONCEPTION / PILOTAGE de la gestion des abonnements des clients (transports routiers).
J𠆚i rédigé les spécifications fonctionnelles et techniques pour récupérer et transformer les données du site web nécessaires au service client, recruté un développeur Powermart et piloté le développement et le déploiement de la solution.
Environnement : MS Project, Oracle 8i, Powermart, JSP
• ETUDE DE CADRAGE/ CONCEPTION d’un projet destinée aux services commerciaux et marketing.
- En tant que coordinateur MOE/MOA, j𠆚i analysé le système d’information, participé à la définition de l𠆚rchitecture cible, planifié et réalisé les entretiens.
- J𠆚i participé à l’élaboration des processus métiers, aidé aux choix du progiciel CRM.
- J𠆚i réalisé le Gap Analysis et le DataMapping, et participé à la planification (ressources, budget)
- J𠆚i rédigé un dossier d𠆚nalyse et assuré le transfert de connaissance en interne.
Environnement : MS Project, UML, Siebel 7, Oracle 8i, Windows NT
Résultats : Respect du délai du lancement de l’offre destinée aux transports routiers.
Contribution au succès du projet CRM.
Mission RHODIA : Développement d’une application internationale (commercial)
(08/2001 – 10/2001)
• CONCEPTION ET REALISATION de la gestion des utilisateurs (Brésil, Paris, Singapour)
J𠆚i rédigé le dossier de spécifications fonctionnelles et techniques en anglais et développé le front et le back office de la solution.
Environnement : iAvenue, SQL Server 6.5, UltraEdit
Mission CLUB DIAL (Universal) : Mise en place d’un centre d𠆚ppels (60 téléconseillers)
(08/2000 – 07/2001)
• CONCEPTION du front office de l𠆚pplicatif.
Après une étude des contraintes métiers, j𠆚i réalisé et présenté une maquette à la direction informatique et métier de Club Dial.
• PLANIFICATION / REALISATION du front et du back office.
J𠆚i participé à la rédaction du plan de mise en œuvre et la conception de la base de données cible. J𠆚i développé la solution technique (gestion des abonnés, des commandes, des litiges, état de compte).
• RESPONSABLE DE LITIQUE pour l𠆚utomatisation des courriers.
Coordinateur entre le client Club Dial, l’éditeur Business Document et l’équipe projet Transiciel (4 personnes), j𠆚i élaboré la solution fonctionnelle et technique d’une « passerelle » entre l𠆚pplicatif CRM et l’outil Business Document.
Après une présentation en comité de pilotage, j𠆚i développé, testé la solution puis formé les utilisateurs.
Environnement : PeopleSoft, PowerAMC, Oracle 8i, SQL, PL/SQL, ActiveX, Business Document
Résultats : Réduction de 60% du temps et du coût de formation des téléconseillers.
Mission RATP : Mise en place d’une application de gestion d’indicateurs qualité
(05/2000 – 07/2000)
A partir du cahier des charges, j𠆚i effectué et présenté un prototypage de l𠆚pplication.
J𠆚i réalisé les spécifications techniques, encadré 2 personnes pour le développement, participé au développement du front office et des reports.
J𠆚i également assuré le suivi client (état d𠆚vancement, réunion pilotage)
Environnement : MS Project, Visual Basic, ActiveX, Access, Crystal Reports
Résultats : Projet au forfait, respect des délais.
Mission Armand Thiery : Projet Ressources Humaines de planification des 35 heures
(04/1999 – 04/2000)
• REDACTION documentation technique d’une application existante.
• CONCEPTION/REALISATION d’un application pour le pointage et la planification des salariés.
J𠆚i participé aux réunions de cadrage avec les ressources humaines.
J𠆚i contribué à la modélisation de la base de données et à la planification du développement puis à la réalisation de l𠆚pplicatif.
Environnement : MS Project, PowerAMC, PowerBuilder (datawindow), Sybase SQL Anywhere
Mission S.I.S : Editeur Logiciels notariés
J𠆚i participé à la maintenance corrective et évolutive du logiciel notarié Sismosaïc et au support niveau 2 des études de notaires.
Mission Etude de Notaire « PARGADE »
J𠆚i mis en place et personnalisé un logiciel notarié, organisé des sessions de formations pour les clercs de notaire. J𠆚i organisé et réalisé une migration de données externes vers Access.
Mission FORD : Gestionnaire d’une base « prime automobile
J𠆚i mis en place une base de données et des requêtes SQL pour la validation d𠆚ttribution des « primes Balladur » aux concessionnaires Ford.