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L'ux designer

Le métier de l’UX designer (User eXperience designer) consiste essentiellement à concevoir des solutions dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur d’un produit. Généralement employé dans le domaine du web, le travail de l’UX designer consistera, par exemple, à rendre un site internet plus ergonomique. Pour ce faire, il est amené à réaliser des séries de tests pour comprendre les besoins et les habitudes des utilisateurs.

Il ne faut pas confondre le métier de l’UX designer avec celui de l’UI designer. Les deux sont complémentaires et travaillent en étroite collaboration. Par analogie, on peut dire que l’UX designer est l’architecte et l’UI designer l’ingénieur en génie civil. Le premier conçoit des maquettes dont le second se charge de la réalisation.

Quel est le rôle de l'UX designer ?

Avec un CV d’UX designer, vous serez amené à réaliser diverses tâches au sein de votre entreprise. Toutefois le principal rôle de l’UX designer au sein de l’entreprise est de rendre l’utilisation du produit (généralement le site web) le plus simple et agréable possible pour les clients.

Pour ce faire, l’UX designer est amené à étudier les besoins et les désirs des clients, notamment à travers la réalisation d’audits de l’expérience utilisateur. Sur la base de ces audits, il conçoit ensuite une maquette à partir de laquelle l’UI designer pourra définir la structure, l’apparence et le comportement graphique de l’interface.

Pour aboutir à des solutions efficientes, le rôle de l’UX designer consistera à faire converger les objectifs de l’entreprise avec les attentes des consommateurs.

Quelles sont les missions de l’UX designer ?

Les missions de l’UX designer sont variées. En effet, celui-ci est chargé d’identifier les attentes et les désirs des clients. Il doit également les concilier avec les objectifs financiers de l’entreprise.

Par ailleurs, la mission principale de l’UX designer est de concevoir une solution globale pour l’utilisation du site web et de l’application mobile. Il peut ainsi être amené à simplifier l’utilisation du site web, notamment grâce à l’intégration de storytelling à l’expérience utilisateur.

Quelles sont les compétences indispensables à l’UX designer ?

Le CV de l’UX designer doit mettre en évidence différentes compétences :

Maîtrise de l’étude et de la recherche utilisateur

Il s’agit ici pour l’UX designer web de faire converger les objectifs du site avec les attentes des utilisateurs cibles. Pour ce faire, l’UX designer dispose de différents moyens tels que :

  • Réaliser des questionnaires orientés ou faire des interviews
  • Envoyer des formulaires en ligne via des sites spécialisés dans les enquêtes de consommateur
  • Analyser et regrouper les études dans le but de dégager des tendances
Maitrise de l’architecture de l’information

La maîtrise de l’architecture de l’information est indispensable pour pouvoir bien structurer le contenu du site web. Il s’agit pour l’UX designer de regrouper, ordonner et sectoriser le contenu du site afin d’éviter aux utilisateurs de se perdre dans une masse d’information.

Ainsi, pour répondre aux attentes spécifiques de chaque utilisateur, l’UX designer web doit savoir :

  • Définir les besoins principaux des utilisateurs
  • Concevoir un scénario client permettant à l’utilisateur d’aboutir à une information via différents parcours.
  • Hiérarchiser et catégoriser les différents types de contenu
  • Répertorier et définir des ponts entre les pages du site
Maîtrise du Design d’interaction

La maîtrise du design d’interaction est indispensable au métier de l’UX designer web dans la mesure où sont objectif est de rendre le site plus attractif et l’expérience utilisateur plus riche.

Le design d’interaction permet de mettre des formes et du mouvement au contenu du site en alliant ce que l’entreprise et les utilisateurs souhaitent à ce qui est possible de faire avec la technologie.

Grâce à des techniques comme le « User flow », le « User journey » ou le «Wireframe » le designer d’interaction permet d’approfondir chaque élément de page, leurs présentations et l’usage qu’en aura l’utilisateur.

Maitrise de l’analyse des tests utilisateurs

L’UX designer doit savoir mettre en place différents outils d’analyse statistique et de retour utilisateur afin de pouvoir mesurer la performance de chaque page. Pour ce faire, l’UX designer web peut utiliser des moyens tels que :

  • Demander à l’utilisateur de donner son avis sur site à travers un formulaire
  • Analyser le comportement des utilisateurs sur le site.

Quelles sont les qualités de l’UX designer ?

L’UX designer doit être créatif et savoir faire preuve de curiosité. Il doit également posséder une aisance relationnelle et un sens de l’observation développé. L’UX designer doit aussi posséder un excellent sens d’analyse et de synthèse.

Quelle formation pour devenir UX designer ?

Il n’existe pas de diplôme pour devenir UX designer en tant que tel. Toutefois, il existe de nombreuses formations ou certifications pouvant aboutir au métier de l’UX designer. Voici quelques-unes de ces formations :

BAC + 2
  • DUT MMI - métiers du multimédia et de l’internet,
  • DUT informatique.
BAC + 3 à BAC + 5
  • Diplôme de design ou de multimédia
  • Bachelor en création Web, design, communication…
  • Licence pro métiers du design,
  • Master pro arts, création et ingénierie numérique
  • Master pro design d’interfaces multimédias et Internet
  • Diplôme d’école d’ingénieurs en informatique et certification en création graphique.

Par ailleurs, il existe des certifications UX designer que vous pouvez acquérir sur de nombreuses plateformes Moocs.

Quel salaire pour un UX designer ?

Les salaires du métier UX Designer dépendent de votre expérience et de l’entreprise pour laquelle vous travaillez. Toutefois, selon les cas, vous pouvez prétendre aux rémunérations suivantes.

  • Débutant : 2500 € bruts par mois ;
  • Expérimenté : de 3 000 à 3 500 € par mois.

Quelles sont les perspectives d'évolution de l'UX designer ?

Le métier de l’UX designer est un métier relativement récent. Par conséquent, il y a très peu d’études sur les perspectives d’évolutions de carrière pour un UX designer.

Toutefois, selon sa formation initiale et son expérience, un UX designer web peut évoluer vers des postes de managements comme architecte de l’information, directeur de création, directeur d’agence, etc.

Exemple de missions de Claire, ux designer habitant Paris (75)

EXPÉRIENCES SIGNIFICATIVES

Renault Digital - Boulogne-Billancourt
12/18 - Aujourd'hui : UX Designer senior freelance
• Compréhension et analyse des besoins Métiers
• Interviews utilisateurs
• Persona, Story Map, User Journey
• Accompagnement des PO
• Utilisation de techniques de Design Thinking pour le développement
conceptuel du produit
• Plan des tests utilisateurs, réalisation des tests, analyse et synthèse

01/18 - 11/18 : UX-UI Designer freelance
Intervention sur différents projets
• Apport d’une expertise UX : audit, benchmark, parcours et tests utilisateurs
• Création et pilotage d’un site sous WordPress
• Direction artistique, création d’identités visuelles digitales
Clients : Jénome, Facilitize

Netseenergy, Groupe EDF - Suresnes
08/15 - 12/17 - UX Designer senior
En charge de tout le cycle de production des interfaces produits
• Recherches, benchmark, recherches utilisateurs, interviews utilisateurs pour
comprendre leurs besoins fonctionnels, observations, études webanalytic
• Scénarisation de l’expérience (personas et scénarios /storyboard) au travers
d’ateliers d’idéation
• Architecture d’information, parcours client et prototypages des interfaces
multi-devices
• Tests utilisateurs et restitution
• Création de l'identité globale de Netseenergy
• Direction artistique des interfaces graphiques

SFR - Ile de la Réunion
07/12 - 2014 - UX Designer, DA freelance
• Optimisation de la navigation et des parcours
• Recherches, benchmark, observations, parcours d’achat client, tests utilisateurs,
conception d’interfaces
• Mise en place de la nouvelle identité digitale de SFR La Réunion
• Direction artistique et design des écrans
Projets : Boutique en ligne, site Entreprises, Selfcare Entreprises

SFR - Paris La Défense
07/10 - 01/12 - UX Designer, DA freelance
• Mise en place de la nouvelle identité digitale
• Recherches, benchmark, conception des interfaces web et mobile
• Direction artistique et design des écrans
• Rédaction des guidelines digitales 2010 et 2013
Projets : Boutique en ligne, Selfcare, Porta

Cellfish - Aubervilliers
09/08 - 05/10 - DA freelance
• Conception et réalisation de sites web et apps
Clients : TF1, D8, MCM, RFM, Virgin Radio, SFR, Orange

C8 - Puteaux
02/07 - 08/08 - DA
• Mise en place de l’identité visuelle digitale de la chaîne
• Audit, benchmark
• Direction artistique et design des écrans web
• Gestion des emailings hebdomadaires
• Création de supports marketing
Projets : D8, Bolloré Africa Logistics

Europe 1 - Paris
01/07 - 02/07 - Designer Digital freelance
• Prototypes, design d’interface
Projets : Europe1.fr, Présidentielle

Sanofi - Gentilly
09/02 - 08/04 - Designer digital
Conception et réalisation graphique pour les sites du Groupe
• Conception de l'intranet
• Conception de supports de communication internes et externes

Lagardère Active - Paris
09/00 - 02/02 - Designer digital
• Conception et design de sites web
Clients : Accor hotels, Elle, Club Internet, Lafarge, Azzaro, Piaget,
Mozaic Crédit Agricole

Guy Degrenne - Paris
1999 - 2000 - Designer produit
• Création de services de table
• Service «Flamenco» édité en 2000
• Design textile pour du linge de maison

Sam Laïk - Paris
1999 - 2000 - Designer
• Création de l’identité visuelle de la marque pour le Printemps et le Bon
Marché
• Stylisme photo

Peclers Paris - Paris
1999 - Designer
• Cahiers de tendances
• Création de maquettes textiles
• Stylisme photo
Clients : La Redoute, L’Oréal, Les 3 Suisses, Tissaia, Kindy, Corian

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