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L'UX Designer

Le métier de l’UX designer (User eXperience designer) consiste essentiellement à concevoir des solutions dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur d’un produit. Généralement employé dans le domaine du web, le travail de l’UX designer consistera, par exemple, à rendre un site internet plus ergonomique. Pour ce faire, il est amené à réaliser des séries de tests pour comprendre les besoins et les habitudes des utilisateurs.

Il ne faut pas confondre le métier de l’UX designer avec celui de l’UI designer. Les deux sont complémentaires et travaillent en étroite collaboration. Par analogie, on peut dire que l’UX designer est l’architecte et l’UI designer l’ingénieur en génie civil. Le premier conçoit des maquettes dont le second se charge de la réalisation.

Quel est le rôle de l'UX designer ?

Avec un CV d’UX designer, vous serez amené à réaliser diverses tâches au sein de votre entreprise. Toutefois le principal rôle de l’UX designer au sein de l’entreprise est de rendre l’utilisation du produit (généralement le site web) le plus simple et agréable possible pour les clients.

Pour ce faire, l’UX designer est amené à étudier les besoins et les désirs des clients, notamment à travers la réalisation d’audits de l’expérience utilisateur. Sur la base de ces audits, il conçoit ensuite une maquette à partir de laquelle l’UI designer pourra définir la structure, l’apparence et le comportement graphique de l’interface.

Pour aboutir à des solutions efficientes, le rôle de l’UX designer consistera à faire converger les objectifs de l’entreprise avec les attentes des consommateurs.

Quelles sont les missions de l’UX designer ?

Les missions de l’UX designer sont variées. En effet, celui-ci est chargé d’identifier les attentes et les désirs des clients. Il doit également les concilier avec les objectifs financiers de l’entreprise.

Par ailleurs, la mission principale de l’UX designer est de concevoir une solution globale pour l’utilisation du site web et de l’application mobile. Il peut ainsi être amené à simplifier l’utilisation du site web, notamment grâce à l’intégration de storytelling à l’expérience utilisateur.

Quelles sont les compétences indispensables à l’UX designer ?

Le CV de l’UX designer doit mettre en évidence différentes compétences :

Maîtrise de l’étude et de la recherche utilisateur

Il s’agit ici pour l’UX designer web de faire converger les objectifs du site avec les attentes des utilisateurs cibles. Pour ce faire, l’UX designer dispose de différents moyens tels que :

  • Réaliser des questionnaires orientés ou faire des interviews
  • Envoyer des formulaires en ligne via des sites spécialisés dans les enquêtes de consommateur
  • Analyser et regrouper les études dans le but de dégager des tendances

Maitrise de l’architecture de l’information

La maîtrise de l’architecture de l’information est indispensable pour pouvoir bien structurer le contenu du site web. Il s’agit pour l’UX designer de regrouper, ordonner et sectoriser le contenu du site afin d’éviter aux utilisateurs de se perdre dans une masse d’information.

Ainsi, pour répondre aux attentes spécifiques de chaque utilisateur, l’UX designer web doit savoir :

  • Définir les besoins principaux des utilisateurs
  • Concevoir un scénario client permettant à l’utilisateur d’aboutir à une information via différents parcours.
  • Hiérarchiser et catégoriser les différents types de contenu
  • Répertorier et définir des ponts entre les pages du site

Maîtrise du Design d’interaction

La maîtrise du design d’interaction est indispensable au métier de l’UX designer web dans la mesure où sont objectif est de rendre le site plus attractif et l’expérience utilisateur plus riche.

Le design d’interaction permet de mettre des formes et du mouvement au contenu du site en alliant ce que l’entreprise et les utilisateurs souhaitent à ce qui est possible de faire avec la technologie.

Grâce à des techniques comme le « User flow », le « User journey » ou le «Wireframe » le designer d’interaction permet d’approfondir chaque élément de page, leurs présentations et l’usage qu’en aura l’utilisateur.

Maitrise de l’analyse des tests utilisateurs

L’UX designer doit savoir mettre en place différents outils d’analyse statistique et de retour utilisateur afin de pouvoir mesurer la performance de chaque page. Pour ce faire, l’UX designer web peut utiliser des moyens tels que :

  • Demander à l’utilisateur de donner son avis sur site à travers un formulaire
  • Analyser le comportement des utilisateurs sur le site.

Quelles sont les qualités de l’UX designer ?

L’UX designer doit être créatif et savoir faire preuve de curiosité. Il doit également posséder une aisance relationnelle et un sens de l’observation développé. L’UX designer doit aussi posséder un excellent sens d’analyse et de synthèse.

Quelle formation pour devenir UX designer ?

Il n’existe pas de diplôme pour devenir UX designer en tant que tel. Toutefois, il existe de nombreuses formations ou certifications pouvant aboutir au métier de l’UX designer. Voici quelques-unes de ces formations :

BAC + 2

  • DUT MMI - métiers du multimédia et de l’internet,
  • DUT informatique.

BAC + 3 à BAC + 5

  • Diplôme de design ou de multimédia
  • Bachelor en création Web, design, communication…
  • Licence pro métiers du design,
  • Master pro arts, création et ingénierie numérique
  • Master pro design d’interfaces multimédias et Internet
  • Diplôme d’école d’ingénieurs en informatique et certification en création graphique.

Par ailleurs, il existe des certifications UX designer que vous pouvez acquérir sur de nombreuses plateformes Moocs.

Quel salaire pour un UX designer ?

Les salaires du métier UX Designer dépendent de votre expérience et de l’entreprise pour laquelle vous travaillez. Toutefois, selon les cas, vous pouvez prétendre aux rémunérations suivantes.

  • Débutant : 2500 € bruts par mois ;
  • Expérimenté : de 3 000 à 3 500 € par mois.

Quelles sont les perspectives d'évolution de l'UX designer ?

Le métier de l’UX designer est un métier relativement récent. Par conséquent, il y a très peu d’études sur les perspectives d’évolutions de carrière pour un UX designer.

Toutefois, selon sa formation initiale et son expérience, un UX designer web peut évoluer vers des postes de managements comme architecte de l’information, directeur de création, directeur d’agence, etc.

Les compétences indispensables pour un CV UX designer

Parmi les métiers en pleine expansion, UX designer figure en bonne position. En effet, de plus en plus d'entreprises s'évertuent à soigner l'expérience utilisateur pour convertir de nouveaux leads et fidéliser les clients.

Mais en quoi consiste précisément ce métier ? Quelles sont les compétences attendues ?

UX designer : à la recherche de la meilleure expérience utilisateur possible

L'UX designer travaille sur tous types de supports : objets connectés, applications web et mobile, sites internet. Sa mission est de concevoir et d'améliorer, de manière continuelle, le parcours de l'utilisateur sur l'interface dudit support. En d'autres termes, sa tâche est de faire en sorte que la prise en main de ce dernier soit la plus simple possible pour l'internaute, et qu'il puisse atteindre rapidement et intuitivement son but.

Prenons un exemple. Si un internaute souhaite réserver un voyage pour cet été, l'idée est qu'il comprenne très vite en arrivant sur le site ou sur l'application à quel endroit taper sa recherche. Ensuite, il doit pouvoir naviguer facilement, faire son choix et régler son achat sans que des obstacles viennent se dresser sur sa route.

Sa mission se distingue de celle du développeur web. En effet, il ne code pas le support. Ce n'est pas lui qui crée le squelette.

Les qualités et les compétences attendues

Le métier d'UX designer implique d'avoir une vision large et globale de l'entreprise concernée et du parcours utilisateur. En d'autres termes, il est important d'avoir des compétences qui se rapprochent de celles d'un chef de projet web. En effet, le chef de projet digital supervise l'ensemble du projet de création ou de refonte d'un support. Il connait donc en détail les besoins et les attentes du client, fixe avec précision le cahier des charges et répartit les tâches entre les différents protagonistes. En clair, il a une vision globale de la gestion de projet.

Par ailleurs, il est très important qu'il dispose d'un sens psychologique aigu et d'une connaissance certaine de la méthodologie de la sociologie. En effet, ces deux qualités lui permettent de se mettre facilement dans la tête des utilisateurs et de comprendre quels sont les automatismes et les réflexes de l'internaute lambda. Plus profonde sera sa compréhension des habitudes des visiteurs du site, meilleur sera le résultat en matière de design expérience utilisateur.

Enfin, bien qu'il n'ait pas à coder le support en question, l'UX designer ne peut pas se permettre d'ignorer les modalités de conception de ce dernier. En ces sens, il doit être capable de comprendre et de maîtriser les fondamentaux des réalisations site web. En effet, cela lui permettra d'avoir une approche terre à terre des choses et de ne pas s'emballer; car avant de procéder à des modifications, il faut savoir si celles-ci sont facilement réalisables ou non.

Voici donc les qualités et les compétences indispensables à souligner sur un CV UX designer.

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Exemple de missions de François,
UX Designer habitant Paris (75)

  • UX Researcher

    Olaqin Ville de Paris, Île-de-France, France
    Jan 2021 - Jan 2021

    Missions :
    Réalisation d’un cadrage pour la solution "stellair integral", afin d’adapter un
    solution de facturation et de télétransmission pour les Auxiliaires médicaux
    "Kinésithérapeutes, Sages-femmes, infirmier.ers… » Nous avons réalisé
    15 entretiens où la richesse des verbatim nous a permis de structurer et de
    prioriser les fonctionnalités pour le MVP.
    Dans une optique de concentrer les éléments de recherche, nous avons
    mise en place un solution Atomic UX Research avec Dovetail, afin de mieux
    communiquer avec les Designer, le marketing, les stakeholder..
    Tâches :
    Compression du besoin client.
    Atelier avec les parties prenantes.
    Réalisation du protocole d’entretiens.
    Recrutement de l’audience.
    Phase d'entretiens ethnographique
    Analyse des usages et comportements de l’audience.
    Atelier D’idéation (ck.dkcp).
    Priorisation MVP
    Livrable de Personae, customer journey, flow chart.
    Restitution auprès des parties prenantes.
    Logiciel : Dovetail app, Miro, Figma, Azure

  • UX researcher / UX designer

    RATPgroup Ville de Paris, Île-de-France, France En collaboration avec Capgemini dans l'usine digitale RATP, expertise du service des objets perdus
    Jan 2021 - Jan 2021

    Missions:
    Analyse de l’existant
    Phase de recherche ethnographique auprès des Agents et les Usagers
    Animation d'atelier
    Livrable de Personae, customer journey, flow chart,...
    Audit ergonomique
    Réalisation de prototype fonctionnel
    Test et analyse des usages et comportements utilisateurs.

  • Consultant UX

    Usabilis - L'UX pour les pros
    Jan 2020 - aujourd'hui

    Conduite de projets UX en tant que:
    UX Researcher: Tests utilisteurs, Entretiens, focus groupes, Personas...
    UX Designer: Conduite d'ateliers [d'idéation, Design Sprint, parcours,...],
    Prototypage

  • UX Designer

    RAJA
    Jan 2019 - Jan 2019

    Région de Paris, France
    En collaboration Avec l'agence IDweaver en mode Bus
    Lead UX Designer du site E_commerce Raja dans le secteur de l'emballage
    BtoB.

    Missions:
    Gestion UX des squad.
    Animation d'atelier de scénario, session d'idéation et de test utilisateur.
    Réalisation de parcours de croquis et de prototypes.

  • Formateur initiation ux design

    M2i Formation
    Jan 2018 - Jan 2018

  • Formateur pour Media institute

    m2i MEDIA INSTITUTE
    Jan 2018 - Jan 2018

    Paris
    Programme initiation web :
    L'ergonomie, Persona, Benchmark, wireframe, initiation UX.

  • Intervent pour Bachelor 3eme année en UX DESIGN

    MADE iN Sainte-Marie Lyon
    Jan 2018 - aujourd'hui

    Région de Lyon, France
    Enseignement supérieur en UX Design chez " Madi iN Saint-Marie Lyon "
    Programme : Introduction UX - L'ergonomie - psychologie cognitive -
    Interviews et définition du projet - Interviews utilisateurs - Focus Groupe -
    Persona - Idéation - Benchmark - expérience map - Customer Journey - tri
    par carte ux - Site map - zoning - wireframe - Prototypage - Test utilisateur .

  • Formateur UX Design et UI Design

    ▸ MADE iN Sainte-Marie Lyon (Bachelor)
    2018 - aujourd'hui

    ▸ Media Institute
    ▸ M2i Formation
    ▸ Keepschool

  • UX Designer

    Bridge
    Jan 2017 - Jan 2018

    Région de Chambéry, France
    UX designer / Ergonome pour la plateforme Bridge, en charge de la
    Conception :
    Mapping
    Atelier Pesona et idéation
    Storyboard
    Draft
    Prototypage
    ....

  • UX Designer / UI Designer

    Uqode
    Jan 2016 - Jan 2018

    UX designer / Ergonome / UI Designer pour la plateforme UMS du groupe
    Uqode, en charge de la Conception :
    Mapping
    Atelier Pesona et idéation
    Storyboard
    Draft
    UI design
    ....

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