CV/Mission de Développeur google apps freelance

Exemple de missions de Hind,
Développeur google apps habitant le Val-d'Oise (95)

• Product Owner / Chef de projet industrialisation d’une solution de CyberGuard

  Marlink
  Jan 2022 - Jan 2023

  Projet : Industrialisation d’une solution de Cybersécurité
  Contexte:
  Marlink, un développeur et intégrateur de solution de sécurité pour le secteur maritime, a développé une
  solution de CyberSecurité qui a connu un succès chez l’un de ses clients potentiels, et m’a chargé de
  l’industrialiser, la packager et la préparer à la commercialisation chez d’autres clients.
  Réalisations :
  Roadmap d’industrialisation et standardisation du produit
  Définition des différentes configurations et package du produit
  Elaboration de l’ensemble des processus liés au support produit et interfaces clients
  Définition des processus de support à la commercialisation
  Définition et mise en place d’une organisation de support produit
  Mise en place d’un Lab
  Stress Test des processus et organisation mis en place

• SOCIETE GENERALE
  Jan 2020 - Jan 2022

  Process Process Manager / Chef de projet au sein du département GTS (Global
  Technology Services)
  Projet 1 : Industrialisation du nouveau modèle de support et intégration des filiales
  Contexte :
  La société générale a souhaité mettre en place un nouveau modèle de support, dédié à l’ensemble des filiales à
  l’échelle internationale.
  Le projet a été coupé en 2 streams :
  Stream 1 : pilotage de l’ensemble des travaux d’analyse du fonctionnement de support informatique, existant
  dans chaque filiale, étude de leurs spécificités, et proposition d’un modèle de support cible, qui converge, au
  maximum, vers le nouveau modèle de support, tout en respectant les directives et les normes de la SG.
  Stream 2 : migration du support des filiales vers le nouveau modèle de support, et leur faire bénéficier de l’offre
  de service du département GTS
  Réalisations :
  Mise en place d’un catalogue de service pour l’exploitation de tous les moyens d’infrastructure
  informatique de la SG, pour toutes les filiales WW
  Alignement du fonctionnement de support sur les règles de gestion du groupe (sécurité & compliance)
  Traçabilité de toutes les demandes de support dans l’outil ITSM
  Projet 2 : Modélisation de l’ensemble des processus d’exploitation des moyens d’infrastructures informatiques
  Contexte :
  La modélisation concerne les processus liés aux domaines suivants :
  o Provisionning nouvel arrivant
  o Vie courante
  o Départ
  o Gestion des changements
  o gestion des incidents
  o gestions des incidents à fort impact
  o Gestion des incidents généraux
  o Gestion des problèmes
  o Les demandes de services
  o Interfaçage entre les outils mis à disposition des collaborateurs
  o Les processus d'escalade et communication des tours de contrôle, et Product leaders,...
  Réalisations :
  Couverture à 100% des processus de support informatique
  Veille à leur mise à jour selon l’évolution du fonctionnement
  Alimentation et mise à jour de la base de connaissance, en intégrant toutes les procédures et process de
  support informatique
  Projet 3 : Modélisation de l’architecture provisionning des comptes et accès utilisateurs à l’infrastructure GTS
  Contexte :
  L’objectif de ce projet est d’avoir une architecture de l’ensemble des outils de provisionning des comptes
  utilisateurs, ainsi que leurs intefaces avec les outils RH.
  Le projet a pour objectif aussi de décrire le parcours utilisateurs et manager, sur les outils de provisionning, en
  cas d’un nouvel arrivant ou départ, et pendant la vie courante dans la SG.
  Réalisations :
  Formalisation de l’architecture des outils provisionnong, et leurs interfaces avec les outils RH
  Identification des process manuels et automatiques de provisionning
  Identification et description des interfaces entre les outils de provisionng et les outils RH
  Mise à la disposition des équipes support, des procédures de traitement des demandes de provisionning

• Chef de projet SI

  VoIP Telecom
  Jan 2020 - Jan 2020

  Projet :
  Stream 1 : Réingénierie des processus de gestion du support client
  Stream 2 : Rédaction du CDC pour la mise en place d'un outil de gestion du support client
  Contexte :
  VOIP souhaite consolider ses processus IT et mettre en place un SI commun à toutes les filiales pour la gestion
  du support client.
  Réalisations :
  Activités : réingénierie des processus IT et CDC de mise en place d’un outil de gestion de support client
  (ITSM)
  Analyse des processus existant et outils SI de chaque filiale
  Refonte de l'ensemble des processus support
  Rédaction du CDC pour la mise en place d'un outil de support commun à toutes les filiales
  Schéma applicatif cible et orientation maximale vers le standard
  POC de plusieurs solutions

• Chef de projet

  Orange
  Jan 2019 - Jan 2019

  Projet : Projet de cession d'1 million de prises Fibre Optique Orange à SFR, piloté par la Direction Processus,
  Outil et Système d’Information du déploiement FO
  Contexte :
  Projet de cession d'1 million de prises Fibre Optique Orange à SFR, piloté par la Direction Processus, Outil et
  Système d’Information du déploiement FO
  Réalisations :
  Pilotage de l’industrialisation de la fourniture
  Pilotage de l’équipe projet
  Mise en place de l’organisation projet (affectation des ressources projets, instances, communication,
  livrables,…)
  Mise en place d’une organisation opérationnelle de traitement des demandes
  Mise en place des moyens et méthodes de contrôle de qualité des livrables
  Suivi et reporting hebdomadaire à SFR
  Gestion des risques
  Industrialisation d'environs 80% des fichiers de cession et de processus de traitement des données après
  correction
  Amélioration de la communication entre les applications Oranges liées au projet de cession
  Implémentation du système des lots de rattrapage
  Mise en place des ateliers de travail en équipe entre les experts Orange et les prestataires

• Directeur des projets / Lead Wave

  Nexity
  Jan 2018 - Jan 2019

  Projet : Pilotage et coordination globale de l'ensemble des projets applicatifs et infrastructure, composant le
  programme Mass Migration du SI Nexity vers le Cloud Aws.
  Contexte :
  Pilotage et coordination globale de l'ensemble des projets applicatifs et infrastructure, composant le
  programme Mass Migration du SI Nexity vers le Cloud Aws.
  Réalisations :
  Pilotage des projets et veille au respect de la stratégie définie par la direction du programme
  Gestion des planning projets et leur cohérence avec le planning du programme
  Conception et suivi d'un plan programme consolidé avec la charge de chaque projet
  Gestion des charges projets et programme
  Analyse et gestion des risques charges, planning et technique
  Suivi continu des instances opérationnelles des projets, gestion des risques, arbitrage des décisions
  opérationnelles en comité opérationnel et préparation des points de décision au Copil
  Identification et remonté des alertes de glissement des planning
  Communication hebdomadaire du Flash report et météo d’avancements des projets
  Suivi global du déroulement des projets, challenge des leads et des chefs des projets, identification des
  difficultés, des points d’attention et points de décisions.
  Rôle de facilitateur pour les chefs de projets
  Mise en place et suivi des KPIs, qui permettent de remonter les alertes, selon la timeline d'exécution du
  programme.
  Arbitrage, lors du Copil, des points de décision identifiés lors des comités opérationnels des projets

• Responsable SI / Responsable de l’applicatif SI

  NAREVA Holding et ses filiales (Secteur de l’énergie & l’environnement)
  Jan 2007 - Jan 2018

  Projet 1 : Pilotage du portefeuille des projets issus du Schéma directeur SI
  Contexte:
  Face à la croissance du nombre de projets à mener, la DSI a souhaité avoir une vision consolidée et homogène
  de ses projets. Les principaux objectifs de sont:
  o Aligner la sélection des projets aux enjeux d’affaires de l’entreprise
  o Déterminer la capacité à faire de la direction (Qualité, Coûts, Délais)
  o Faciliter l’arbitrage des projets entre les différentes directions
  o Améliorer la gestion des ressources critiques
  Réalisations :
  Mise en place du processus de pilotage du portefeuille :
   Criblage des projets
   Définition des critères de sélection
   Définition des rôles et responsabilités des acteurs
   Gestion des exceptions (projets prioritaires, projets d’urgences…)
  Définition et mise en place de la gouvernance projets
  Définition des indicateurs clés de réalisation du portefeuille projet
  Sensibilisation et communication sur la démarche de pilotage du portefeuille projet
  Suivi des planning et budgets projets
  Support à la gestion de projet
  Arbitrage par rapport aux livrables et périmètres des projets
  Préparation et présentation au CODIR des reportings consolidés et des éléments d'arbitrages
  Projet 2 : Définition et mise en place d'une structure projet
  Contexte:
  La structure projet a pour objectif d’offrir les outils permettant de maîtriser les tâches réalisées, dans le cadre de
  l’activité SI.
  Les objectifs de ce projet visent à maîtriser le périmètre à couvrir dans le cadre des projets, améliorer la maîtrise
  des moyens mis en œuvre pour les mener à bien, formaliser les rôles et responsabilités des acteurs pour leurs
  réalisation, et enfin améliorer la qualité des actions et des résultats attendus.
  En complément, la structure projet intègre les étapes de sécurité dans les projets, afin d’identifier les dispositifs
  de sécurité à mettre en œuvre en amont d’un projet.
  Réalisations :
  Définition du proc...