CV/Mission de Consultant technique SAP BW freelance

Exemple de missions de Christophe,
Consultant technique SAP BW habitant le Val-de-Marne (94)

• Service Delivery Manager

  ALCATEL-LUCENT  FranceFreelance 
  Jan 2012 - Jan 2015

  Pilotage des intervenants opérationnels pour garantir les engagements  contractuels
   Analyse des objectifs et des criticités client au sein des équipes opérationnelles
   Garantir le respect des SLA lors de la prise en charge et la résolution des différents incidents
  Suivre les problèmes et les plans d'actions mis en place avec les équipes clients et les
  prestataires externes afin de réduire les incidents
   Anticipation et analyse des changements en production et leurs impacts (risques, ...)
   Publier et assurer la qualité des KPI pour les comités de suivi et de validation
   Point de contact principal vis à vis des équipes utilisateurs et des équipes techniques
  Gérer les situations de crise, anticiper les escalades , coordonner les différentes équipes et
  garantir la communication

• Consultant SAP BI

  ALCATEL-LUCENT  France Freelance 
  Jan 2004 - Jan 2011

  Recueil et analyse des besoins utilisateurs lors de la phase expression des besoins
   Définition des périmètres fonctionnels et modélisation des processus métier
   Rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles
   Conception et réalisation de la solution (modélisation et paramétrage des objets BW)
   Rédaction du cahier de recette et contrôle des tests utilisateurs
   Préparation au démarrage et support post démarrage
   Support utilisateurs dans le développement de reports Ad-hoc

• Consultant Technique SAP BW

  UNILEVER  France
  Jan 2000 - Jan 2003

  Conception et réalisation des solutions SAP BW
  Modélisation et paramétrage des objets BW (Extracteurs, infosources, infoobjets, transfer
  rules, infopackages, DTP, ODS, infocubes, Bex Queries, ...)

• Business Analyst (UNILEVER et AXA-Ré)

  CSC  France  CDI
  Jan 1998 - Jan 2000

  Recueil et analyse des besoins utilisateurs
   Paramétrage et installation d'un progiciel de gestion d'appels clientèle (15 pays européens)
   Développement de requêtes SQL sur base de données Oracle
   Cahier de recettes pour tests de certification du passage à l'an 2000 pour la partie applicative "Sinistres" (Réassurance)

• Analyste Programmeur

  BRED  France  CDI
  Jan 1991 - Jan 1997

  Développement de programmes (environnement Mainframe) pour la direction Financière
   Développement d'un programme d'avenants pour les contrats de Crédit Revolving
   Mise en place d'un nouvel outil de saisie des contrats d'assurance en lien avec la MAAF