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Expert VMware habitant le Val-d'Oise (95)

  • Expert VMware, Ingénieur de production Microsoft/VMware/Citrix :

    SANOFI (SSII Devoteam)
    Jan 2012 - Jan 2015

    Gestion des incidents Niveau 3 VMware, Microsoft, Niveau 2 Citrix.
    Création de plusieurs scripts d'administration en PowerCLI
    Résolution de problème de contention CPU/MEM et de latence disque
    Refonte de l'architecture dVS, vmkernel, HA, vNUMA, CSTP, multipathing storage
    Suppression de tous les SPOF sur l'architecture VMware
    Mise en place de plusieurs projets de DRP
    Upgrade des 4 vCenters et des 350 hôtes en version 5
    Script d'upgrade VMFS/dVS/VMware tools/HW version
    Rédaction de documents d'exploitation pour le niveau 2 en Inde
    Coordination de projets, animation de réunions et présence lors de taskforces
    Utilisation de l'outil BMC Remedy, gestion des incidents, coordination des changements
    Tuning de serveurs SQL servers 2008 pour réduite la latence disque
    Gestion du cycle des VM
    Provisionning d’enclosures C7000, de blades.

    Environnement : EMEA : 8000 serveurs 8 vCenters, 350 ESXi Enterprise Plus 150 Chassis C7000 Citrix Xenapp 5/6/6.5 BMC Remedy
  • Expert VMware, Ingénieur de production Microsoft/VMware :

    Société Générale (SSII Devoteam)
    Jan 2011 - Jan 2011

    Suivi, résolution ou escalade éditeur des incidents niveaux 3
    Participation à la rédaction de documents d’architecture générale et détaillée
    Mise en place de procédure Exploitation et Technique
    Support technique niveau3 VMware/Windows
    Support aux équipes délocalisées en Indes
    Utilisation de l'outil BMC Remedy, gestion des incidents
    Rédiger et actualiser les consignes et la documentation nécessaires à l’administration et à l’exploitation.
    Identification des tâches récurrentes ne nécessitant pas d’expertise et pouvant faire l’objet d’une procédure afin de les transférer aux équipes d’administration.
    Identification et apport de solutions curatives, voire palliatives aux incidents d’exploitation survenus
    pendant les astreintes (diminution de plus de 50% des appels).

    Environnement : Vsphere 3.5/4/5 Enclosures C7000 BMC Remedy SILCA (SSII Logica) Avril 2009, Novembre 2010 Expertise Windows/MSCS/VMware :
  • Expertise Windows/MSCS/VMware :

    BMC Remedy SILCA (SSII Logica)
    Jan 2009 - aujourd'hui

    Support technique niveau 3 VMware/Windows/MSCS
    Support à l'équipe Back Office délocalisée au Maroc
    incident management/Change management (Service Desk)
    Rédiger et actualiser les consignes et la documentation nécessaires à l’administration et à l’exploitation.
    Proposer des axes d’amélioration dans l’exploitation des infrastructures.
    Participation aux comités de suivi et aux réunions des pôles techniques.

    Support technique niveau 1 et 2
    incident management (Service Desk)
    Assurer le support technique des analystes d'exploitation.
    Rédaction des comptes rendus d’exploitation
    Proposer des axes d’amélioration dans l’exploitation des infrastructures.
    Gestion des incidents d'exploitation : Diagnostic et résolution d’incidents

    Environnement : Vsphere 3.5/4 HP/DELL/IBM/FUJITSU Service Desk MSCS 2000/2003/2008R2 SILCA (SSII Logica) Mai 2008, Avril 2009 Administration Windows/MSCS/VMware :
  • Administration Réseaux/Systèmes

    Lufthansa Sky Chefs
    Jan 2006 - Jan 2007

  • Administration Réseaux/Systèmes

    CNRS
    Jan 2005 - Jan 2007

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