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Exemple de missions de Brice,
Expert VMware habitant le Val-d'Oise (95)

Expériences

SANOFI (SSII Devoteam)
Avril 2012 – Oct 2015
Expert VMware, Ingénieur de production Microsoft/VMware/Citrix :
Gestion des incidents Niveau 3 VMware, Microsoft, Niveau 2 Citrix.
Création de plusieurs scripts d'administration en PowerCLI
Résolution de problème de contention CPU/MEM et de latence disque
Refonte de l'architecture dVS, vmkernel, HA, vNUMA, CSTP, multipathing storage
Suppression de tous les SPOF sur l'architecture VMware
Mise en place de plusieurs projets de DRP
Upgrade des 4 vCenters et des 350 hôtes en version 5
Script d'upgrade VMFS/dVS/VMware tools/HW version
Rédaction de documents d'exploitation pour le niveau 2 en Inde
Coordination de projets, animation de réunions et présence lors de taskforces
Utilisation de l'outil BMC Remedy, gestion des incidents, coordination des changements
Tuning de serveurs SQL servers 2008 pour réduite la latence disque
Gestion du cycle des VM
Provisionning d’enclosures C7000, de blades.
Environnement :
EMEA : 8000 serveurs
8 vCenters, 350 ESXi Enterprise Plus
150 Chassis C7000
Citrix Xenapp 5/6/6.5
BMC Remedy

Société Générale (SSII Devoteam)
Fevrier 2011 – Decembre 2011
Expert VMware, Ingénieur de production Microsoft/VMware :
Suivi, résolution ou escalade éditeur des incidents niveaux 3
Participation à la rédaction de documents d’architecture générale et détaillée
Mise en place de procédure Exploitation et Technique
Support technique niveau3 VMware/Windows
Support aux équipes délocalisées en Indes
Utilisation de l'outil BMC Remedy, gestion des incidents
Rédiger et actualiser les consignes et la documentation nécessaires à l’administration et à l’exploitation.
Identification des tâches récurrentes ne nécessitant pas d’expertise et pouvant faire l’objet d’une procédure afin de les transférer aux équipes d’administration.
Identification et apport de solutions curatives, voire palliatives aux incidents d’exploitation survenus
pendant les astreintes (diminution de plus de 50% des appels).
Environnement :
Vsphere 3.5/4/5
Enclosures C7000
BMC Remedy
SILCA (SSII Logica)
Avril 2009, Novembre 2010
Expertise Windows/MSCS/VMware :

Support technique niveau 3 VMware/Windows/MSCS
Support à l'équipe Back Office délocalisée au Maroc
incident management/Change management (Service Desk)
Rédiger et actualiser les consignes et la documentation nécessaires à l’administration et à l’exploitation.
Proposer des axes d’amélioration dans l’exploitation des infrastructures.
Participation aux comités de suivi et aux réunions des pôles techniques.

Environnement :
Vsphere 3.5/4
HP/DELL/IBM/FUJITSU
Service Desk
MSCS 2000/2003/2008R2

SILCA (SSII Logica)
Mai 2008, Avril 2009
Administration Windows/MSCS/VMware :

Support technique niveau 1 et 2
incident management (Service Desk)
Assurer le support technique des analystes d'exploitation.
Rédaction des comptes rendus d’exploitation
Proposer des axes d’amélioration dans l’exploitation des infrastructures.
Gestion des incidents d'exploitation : Diagnostic et résolution d’incidents

Lufthansa Sky Chefs
Mars 2006, Avril 2007
Administration Réseaux/Systèmes
CNRS
Septembre 2005, Février 2006
Administration Réseaux/Systèmes