- Pilotage de Projets SIRH (fusion de structures / Implémentation) → Sociétés 1000 à 5000 salariés
Cadrage, Suivi financier & organisationnel, Coordination, Respect des engagements et conformité
- Accompagnement au changement : Animation des comités Pilotage Clients et équipes projets, Ecriture Procédures,
accompagnement utilisateurs
- Rédaction Livre Blanc Paie : Animation ateliers &ndash Analyse réglementaire (CCN Métallurgie, Quincaillerie, Commerce
de gros, Machinisme)
- Optimisation et dématérialisation des processus RH : Analyses, Constats, Diagnostics, Plan d&rsquoactions
- Aide au choix Solution SIRH : Analyse des besoins et des processus SIRH, Elaboration Cahier des charges, synthèse
des retours éditeurs, Etudes externalisation, opportunité changement SIRH.
- Définition Offre Service avec une approche tri dimensionnelle : Activité Physique, Diététique et Bien être dans une
démarche cohérente avec les acteurs de l&rsquoécosystème : mutuelles, les experts métiers &hellip
- Offre Gestion des Temps & Activités : Parc de 880 clients (80 à 3000 salariés) - 15 M&euro CA.
Management : 5 managers - 30 collaborateurs en France &ndash 30 Collaborateurs en Tunisie
Plan d&rsquoharmonisation des offres GTA et promotion de l&rsquooffre GTA SIRH.
Gestion d&rsquoune croissance de 7% /An avec mise en place nouvelle organisation Service Client
- Pilotage Service Help Line sur les modules du SIRH : 15000 appels /an
Management : 1 manager &ndash 13 collaborateurs
Cadrage du périmètre des appels Clients de 1er Niveau
Elaboration de plans de Communication « push » Clients pour diminuer les pertes d&rsquoappels
- Pilotage Offre « Epargne Salariale » : Intéressement & Participation : Parc de 220 clients &ndash 800 k&euro CA
Management : 1 Manager/leader &ndash 2 collaborateurs.
Lancement d&rsquoune nouvelle offre Web (********) avec un plan de migration sur le parc actuel
- Coordination Support Interne Collaborateurs : Accompagnement de 500 Ingénieurs SIRH et 300 GP
Management : 2 Managers &ndash 25 collaborateurs.
Recueil et gestion de la collecte des besoins exprimés par les clients internes
Organisation des déploiements : nouvelles Versions SIRH et des process de Migration des outils internes
- Pilotage Offre « Déclaratifs »
Organisation Delivery Services Déclaratifs annuels sur 800 clients PME avec un dispositif Offshore
Lancement et déploiement d&rsquoune Offre de service sur Déclaratifs trimestriels / Annuels :100 clients.
- Pilotage Set Up Projets SIRH sur Parc Clients :
Organisation Mise en &oeliguvre Projets SIRH (1,9M &euro). Hausse de 20%/an.
- Pilotage Offre Station SIRH et Technique : Parc de 2300 clients PME et Grandes Entreprises
Elaboration des plans de Migration des plates formes et déploiement des nouvelles versions
Organisation et développement des Assistances et accompagnements des clients.
- Lancement et déploiement Offre SIRH, activité de croissance : De 06/2004 à 06/2009
Création d&rsquoun service Pilote sur nouvelle offre « Web Paie RH avec Processus Collaboratifs »
Déploiement nouveau modèle de service Delivery Services en gestion collective
Accompagnement au changement Collaborateurs et Clients
- Management Projets SIRH : 80 clients de 500-3000 salariés Secteurs Industriel &Services : De 06/2004 à 06/2006
Développement du CA et Set up sur le parc Clients (Secteurs Industriel & Tertiaire) : 800 k&euro CA/An
Mise en &oeliguvre dispositif OffShore sur les modules Paie, Gestion Des Temps et Station Cliente
- Management Service clients Station SIRH : De 07/1997 à 06/2009 :
Organisation Service Clients : Parc Client de 920 clients avec différentes offres
Gestion de la croissance Client, des différentes offres et des ressources
- Déploiement Opérationnel des projets Migrations « An 2000 » et « Euro » : Années 1999 à 2001
➢ Missions Services Clients : de 12/1988 à 06/1997 &ndash GSI
- Chef de projet mise en &oeliguvre Paie et SIRH : de 06/1993 à 06/1997
- Ingénieur Clientèle Modules RH (Formation, Compétences) : de 07/1990 à 06/1993
- Ingénieur Clientèle Paie avec la gestion d&rsquoun portefeuille clients : De 12/1988 à 06/1990