CV/Mission Zuora freelance

Résumé d'expériences de Saïd,
freelance ZUORA résidant dans le Rhône (69)

• Senior Consultant

  Jan 2016 - Jan 2022

  Rôles
  • Architecte Solution Zuora
  • Implémentations de Salesforce et Zuora (Spécialiste en Order to Cash)
  • Business Analysis Salesforce et Zuora
  • Accompagnement Avant-vente
  Principales missions:
  • Cegid : Solution Architect Zuora (12 mois)
  • Bow Medical: Implémentation Salesforce – Zuora (12 mois)
  • Ubisoft : TMA et projet d’évolution Zuora & Demandware (D2C) (3 mois)
  • Vidal : Design et Implémentation d’un nouveau processus Order to Cash (Zuora & Salesforce) (12 mois)
  • NeoPost : TMA et projet d’évolution autour des plateformes Zuora & Salesforce (24 mois)
  • Klaxoon : Implémentation de Salesforce et Zuora (12 mois)

• Responsable de la plateforme Salesforce Lyon, France

  aujourd'hui

  Administration de Plateforme
  • Assurer le Change Management et Deployment Management
  • Garant des données dans Salesforce (Assurer la qualité, la traçabilité, la transparence et la conformité RGPD)
  • Monitoring de l’application (SalesCloud, Commerce Cloud, Mulesoft, Expérience Cloud)
  • Assurer la conformité et la qualité des développements
  • Gestion des utilisateurs / droits
  • Assurer le MCO des applications Connectées (Docusign, Marketo, Stripe, Altares, etc)
  Projet CRM
  • Pilotage et supervision des équipes projets et TMA (20 collaborateurs)
  • Mise en place de nouveaux modules Salesforce (Expérience Cloud LWR, Commerce Cloud LWR)
  • Mise en place et gestion des connecteurs : Docusign, LinkedIn Sales Navigator, Zoominfo, Marketo, Genesys
  Cloud, Einstein Activity Capture, Stripe, XRP Ultimate, Zuora, Infolegale, Altares
  • Mise en place d’un cycle de rework dans le but d’améliorer, d’optimiser et d’assurer la maintenabilité des
  applications Salesforce
  Business Analysis et Architecture :
  • Animation de Workshop, Recueil des besoins, rédation de spécifications techniques et fonctionnelles
  • Gouvernance avec les équipes Sales et Marketing
  • Accompagnement architecturale des équipes projets dans le cadre de l’intégration de nouvelles fonctionnalités