Expériences professionnelles
Business Analyst – Support Applicatif Equity
Crédit Agricole CIB – Montrouge | Octobre 2022 – à ce jour
Membre d’une équipe de 9 personnes intervenant sur tout le périmètre Equity (Front, Middle, Back Office & Risques).
🔹 Connaissances fonctionnelles :
Produits financiers (Actions, Obligations, Futures, Options, Swap de taux…etc), outils de passage d’ordre, Bonne compréhension des flux STP sur les produits Equity (Deal broker et OTC)
🔹 Environnement technique & outils :
Windows, Unix, Jira, ServiceNow(Metis), Refinitiv, WinSCP, SQL, Sophis, Control-M, DBeaver, MRemote, Riskshaker, RiskTool, outils internes de ticketing, reporting et suivi des accès.
🔹 Activités principales :
• Recueil des demandes utilisateurs et analyse des besoins fonctionnels Front Office : création d’actifs, classes de produits, résolution de problèmes liés aux données de marché, outils métiers ou fonctionnalités indisponibles.
• Interface entre utilisateurs, équipes de développement et d’infrastructure : clarification des besoins, spécifications techniques, suivi des demandes jusqu’au déploiement en production et réalisation des sanity checks.
• Participation active aux processus agiles : animation des CAB, revue des sprints, suivi du backlog, reporting d’avancement et identification des blocages en daily meetings.
• Suivi et gestion des incidents applicatifs, y compris incidents critiques liés à la production des risques (VaR, sVaR) : analyse, coordination avec les équipes techniques, escalade si nécessaire, rédaction des rapports d’incidents.
• Supervision des batchs de nuit et automatisations liées aux calculs de risque, traitement des tickets automatiques (coupon, intérêts, dividendes…).
• Création et suivi des tickets dans Metis et Jira, gestion des communications sur la mailbox dédiée.
• Rédaction de documentation (DRP, comptes rendus, procédures), participation aux audits d’accès utilisateurs dans le respect des politiques IGE.
🔹 Projets clés :
• Rédaction de la documentation DRP Clichy-Marcoussi, coordination inter-équipes et réalisation des sanity checks applicatifs.
• Participation au reporting MMSR (Banque de France) : réunions inter-filiales, élaboration et vérification des reportings réglementaires, gestion des batchs d’envoi.
• Contribution à l’implémentation du composant Broker Matching Service (BMS) : ateliers métiers, analyse des besoins et définition de la solution.
• Coordination de la clôture comptable mensuelle (Sophis Monthly Process) : préparation, suivi des batchs et résolution d’incidents.
________________________________________
Business Analyst / Référent application
Natixis CIB – Paris | Janvier 2020 – Août 2022
Référent fonctionnel sur les applications Jurisline (indexation et archivage contrats) et Tymetrix (facturation électronique).
🔹 Environnement technique & outils :
Windows, JIRA, Service Now, PowerBI & Sharepoint
🔹 Activités principales :
• Analyse des requêtes et incidents utilisateurs (juristes, Front, Middle, Back), qualification et escalade vers les équipes concernées.
• Identification des besoins métiers, proposition d’évolutions fonctionnelles sur l’outil T360.
• Mise en place de processus de centralisation des demandes métier.
• Organisation et animation de réunions hebdomadaires avec l’éditeur pour le suivi des tickets et projets.
• Préparation et coordination des comités de pilotage trimestriels (SteerCo) : suivi des évolutions, planification budgétaire.
• Référent fonctionnel sur T360, support et formation des administrateurs locaux en APAC, EMEA, NA.
• Formation des utilisateurs sur Jurisline, Galexy et autres outils métiers.
• Conception et automatisation de reportings Power BI destinés au management.
🔹 Projets clés :
• Migration de Jurisline vers Galexy : organisation d’ateliers métiers, collecte des feedbacks, formations utilisateurs.
• Amélioration de la fonctionnalité budget sur Tymetrix : ateliers métiers, rédaction des spécifications, tests utilisateurs, formation.
• Déploiement de l’outil T360 en APAC : formation et définition des flux de validation métiers.
________________________________________