CV/Mission Microsoft Lync freelance

Exemple d'expériences d'Emilie,
freelance MICROSOFT LYNC habitant Paris (75)

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Novembre 2019 ce jour : Pilote d’activité / Coordinateur Réseaux Sécurité UCC EXPERTS

Mission :

Gestion et suivi des incidents
Gestion des demandes d’interventions
Coordinations des différentes équipes
Rédaction des post mortem
Amélioration continue des procédures d’escalades entre le N1 & N2
Revue des process
Reporting
Gestion des planning des équipes N1 et N2

Environnement Technique :
SDWAN – SWITCH Cisco - Firewall Fortinet

Depuis 03/2015 Ingénieur Support ALCATEL N3 RUN/BUILD Ucc-Experts pour Société
Générale
OBJECTIFS
SAS UCC EXPERTS – 150 rue Legendre 75017 PARIS – RCS PARIS 53904977575

&#61656 MCO sur l’infrastructure téléphonie
&#61656 Référent Business Contact (Routage Intelligent de la téléphonie)
&#61656 Expertise technique sur les projets
&#61656 Intégration
&#61656 Rédaction de documentation

DOMAINES DE COMPETENCES – SPECIALITES
&#61656 Référent Business Contact (Routage Intelligent de la téléphonie)
&#61656 Expertise technique sur les projets du réseau de téléphonie Alcatel OmniPCX :
&#61692 Virtualisation infrastructures
&#61692 Passage des applications sous Citrix
&#61692 Supervision des équipements via hyperviseur
&#61656 Installation, mise à jour de version, hotfix et verrous logiciels sur les IPBX.
&#61656 Rédaction de documentation d’exploitation et d’architecture.
&#61656 Production téléphonie : MCO & IMAC niveau 2/3.
&#61656 Ouverture de Tickets Opérateurs, Intégrateurs et constructeurs.
Périmètre
&#61656 Réseau de 18 OXE, 36 serveurs.
&#61656 Réseau Intelligent : 40 serveurs
&#61656 Gestion des renvois téléphoniques 2 serveurs
&#61656 Statistiques Client : 1 serveur
&#61656 Configuration, taxation et observation de trafic : 4 serveurs OmniVista 8770
&#61656 Messagerie vocale et SVI : 8440 / Otmc
&#61656 Infrastructure virtualisée VMware vSphere 6.5 (x6 esxi) avec sauvegardes machines via Veeam
&#61656 Interconnexions du réseau téléphonique :
&#61692 Nice engage
&#61692 Genesys

10/2014 – 12/2014 Chef de Projet Technique Gemalto - France
OBJECTIFS
&#61656 Etudes projets
&#61656 Intégration
&#61656 Rédaction de documentation
SAS UCC EXPERTS – 150 rue Legendre 75017 PARIS – RCS PARIS 53904977575

DOMAINES DE COMPETENCES – SPECIALITES
&#61656 Installation, configuration et équilibrage des phases locaux VDI
&#61656 Installation serveurs virtualisation
&#61656 Configuration et nettoyage serveur fichiers (droits NTFS) (TreeSizePro)
&#61656 Transfert Datas Anciens FS vers New FS (Script Robocopy)
&#61656 Repérage Fibres & Rocades Inter-Bâtiment (MAJ Schéma Réseau)
&#61656 Etude Projet Pilote NAC (Déploiement ~10000 Laptop)
&#61656 Etude Projet VSS (Redondance CoreSwitch)
Périmètre
&#61656 Onduleurs APC x17 Smart UPS x3000VA
&#61656 Serveurs Hyper-V 2008 (DHCP, Srv Fichier, Srv Imp) MCTEL Monaco

07-2012 à 12-2013 Chef de Projet Adjoint / Technicien Supérieur Gemalto -
France
OBJECTIFS
Gestion de projets
Intégration / Migrations
Administration serveurs Windows / Linux
DOMAINES DE COMPETENCES – SPECIALITES
Installation & configuration Switch
Migration de serveurs vers virtualisation
Gestion Téléphonie Alcatel- Lucent OmniPCX, Microsoft Lync et messagerie vocale.
Administration de serveurs
Gestion de Projet d’Intégration des Sociétés Trustonic & TvCard
Périmètre
Switchs Cisco 2960, 3550 & 3560
Virtualisation Hyper-V Srv 2008
Téléphonie : OXE et OmniVista 4760
Microsoft Lync
Messagerie vocale MRS
Serveurs DHCP, File Server, Serveur d’Impression, etc.

01/2012 - 05/2012 Technicien Itinérant PRESSI - France
SAS UCC EXPERTS – ********
OBJECTIFS
Installations et migrations
MCO sur infrastructures windows
Administration serveurs Windows
DOMAINES DE COMPETENCES – SPECIALITES
Installation & configuration Routeurs
Migration de serveurs Windows SBS 2003-2008
Gestion des sauvegardes ArcServe et Wooxo
Administration de serveurs windows
Gestion de supervision GFI
Périmètre
Routeurs Astaro
Sauvegardes ArcServe
Sauvegardes Wooxo
Cisco UC 520 / 540 / 560
Outil de supervision GFI
Serveurs windows SBC, Exchange, DHCP, File Server, Serveur d’Impression, etc.

10/2011 – 12/2011 Administrateur systèmes APX pour Agora - France
OBJECTIFS
&#61656 Gestion de Parc
&#61656 MCO sur infrastructure Novell
&#61656 Administration serveurs Novell / Netware
DOMAINES DE COMPETENCES – SPECIALITES
&#61656 Installation & configuration Switch Procurve Manager
&#61656 Migration de Postes de travail
&#61656 Gestion Téléphonie Alcatel- Lucent 4760
SAS UCC EXPERTS – 150 rue Legendre 75017 PARIS – RCS PARIS 53904977575
&#61656 Gestion de la messsagerie GroupWise
&#61656 Gestion et déploiemet package ZenWorks
Périmètre
&#61656 Switchs HP Procurve Manager
&#61656 Gestion Parc informatique via GLPI
&#61656 Téléphonie : OmniVista 4760 (Téléphone siemens et DECT)
&#61656 Outil de supervision Zabbix
&#61656 Gestion messagrie GroupWise et packages ZenWorkks
&#61656 Déploiement Postes de Travail via Ghost Serveur
&#61656 Sauvegardes ArcServe
&#61656 Imprimantes Xerox DC242 via fiery
&#61656 Virtualisation vSphereClient

07-2010 à 10-2011 Administrateur Systèmes / Technicien Supérieur Gemalto -
France
OBJECTIFS
&#61656 Participation études de Projets
&#61656 Intégration / Migrations
&#61656 MCO sur Infrastructures Clientes Windows / Linux
&#61656 Administration serveurs Windows / Linux
DOMAINES DE COMPETENCES – SPECIALITES
&#61656 Installation & configuration Switch
&#61656 Migration de serveurs vers virtualisation
&#61656 Gestion Téléphonie Alcatel- Lucent OmniPCX, Microsoft Lync et messagerie vocale.
&#61656 Administration de serveurs
&#61656 Gestion de Projet d’Intégration des Sociétés Trustonic & TvCard
Périmètre
&#61656 Switchs Cisco 2960, 3550 & 3560
&#61656 Virtualization Hyper-V Srv 2008
&#61656 Téléphonie : OXE et OmniVista 4760
&#61656 Téléphonie : Autocom Siemens Hipath 3800
&#61656 Commandes de matériel DELL
&#61656 Gestion serveur SAP
&#61656 Messagerie vocale MRS
&#61656 Serveurs windows / Linux, DHCP, File Server, Serveur d’Impression, etc.

01/2009– 07/2010 Administrateur systèmes APX Crédit Agricole - France
OBJECTIFS
&#61656 Participation études de Projets
&#61656 MCO sur Infrasctures Clientes Windows / Linux
&#61656 IMAC sur Projets Métiers
DOMAINES DE COMPETENCES – SPECIALITE
&#61656 Installation & configuration téléphone Blackberry
&#61656 Installation outil de mobilité 3G
&#61656 Gestion de Parc via Qualiparc
&#61656 Installation et configuration messagerie Lotus Notes
&#61656 Gestion de Projet de Déménagements (brassages réseaux)
Périmètre
&#61656 Cartes 3G VodaphoneLive
&#61656 Messagerie Lotus Notes 6.5.2
&#61656 Gestion Qualiparc
&#61656 Gestion des incidents MCO via Oasis
&#61656 Téléphones Blackberry / Nokia
&#61656 Gestion imprimantes Lexmark / Brother et Epson
&#61656 Etudes et tests des nouveaux logiciels métiers

01/2006– 12/2007 Technicien Helpdesk CEGEDIM - France -
France
OBJECTIFS
&#61656 MCO sur appels Helpdesk
&#61656 Administration des outils métiers
&#61656 Formation Visiteurs et Directeurs Médicaux
DOMAINES DE COMPETENCES – SPECIALITES
&#61656 Installation & configuration des outils métiers
&#61656 Formation à l’utilisation des outils métiers liés à Teams
&#61656 Gestion des conseillers et Directeurs Médicaux
&#61656 Administration utilisateurs via ActiveDirectory
&#61656 Gestion des incidents Niveau 2 et 3 avec Siège AstraZeneca
Périmètre
&#61656 Gestion serveur Rsa Admin
&#61656 Administration AD (comptes utilisateurs)
&#61656 Télémaintenance VNC / PC Anywhere
&#61656 Formation Progiciel Teams