CV/Mission d'Ingénieur système openvms freelance

Exemple de missions de Pascal,
Ingénieur système openvms habitant la Loire-Atlantique (44)

• Service Delivery Manager

  ADMISSIONS (Portage salarial)
  2023 - aujourd'hui

  Mission chez SIGMA Informatique, gouvernance de contrats d’infogérance pour le client Leclerc :
   Garant des engagements de service et de la satisfaction client
   Définit et pilote les actions d’amélioration continue et de qualité de service
   Coordonne les actions de mise en production
   Assure le suivi de contrat et le suivi budgétaire
   Réalise les devis de prestation, le suivi de facturation et le suivi des plans d’action
   Prépare et présente les comités de pilotage

• Service Delivery Manager

  AXIANS CLOUD Builder
  Jan 2019 - aujourd'hui

  Au sein du centre de services (CDS), gouvernance de contrats services managés :
   Garantit la disponibilité, la sécurité et la performance des infrastructures gérées par le CDS
   Assure le respect des engagements et la satisfaction client
   Définit et pilote les actions d’amélioration continue et de qualité de service
   Analyse et évalue les résultats des indicateurs et propose des plans d’action
   Assure le reporting envers le management et les équipes production
   Pilote et coordonne les prestations des tiers mainteneurs
   Participe à l’élaboration des propositions comerciales
   Prépare et présente les comités de pilotage

• Global Delivery Manager

  RICOH France
  Jan 2016 - Jan 2019

  Au sein de la division Managed Document Services, gouvernance de contrats d’infogérance (comptes nationaux et
  internationaux) :
   Management opérationnel des équipes sur site (dont équipes offshore)
   Conception et mise en service d’un catalogue de service imprimantes
   Préparation et présentation des comités de pilotage
   P&L et analyse de résultats financiers
   Amélioration continue
   Respect des engagements contractuels (SLAs, qualité de service, satisfaction client)

• Service Delivery Manager

  T-SYSTEMS France
  2013 - 2016

  Responsable de contrats d’infogérance (SAP et LAN) dans un contexte international (France, Allemagne, Angleterre) pour
  AIRBUS
  Interface opérationnel du client avec respect des engagements contractuels (SLAs, qualité de service, satisfaction client)
   Pilotage des équipes sur site (Internes et sous-traitants, 6 personnes)
   Responsable du maintien en conditions opérationnelles de l’architecture LAN et des plate-formes
  SAP (production, qualité, développement)
   Gestion et suivi de projets SAP / migration SAP R3 vers SAP ECC6
   Gestion des évolutions system et applications (Solaris,Oracle)
   Management des fournisseurs et sous-traitants
   Rédaction de propositions commerciales
   Suivi budgétaire des contrats
   Identification des opportunités de développement de service (foisonnement)
   Préparation et présentation des comités de pilotage
   Point de contact privilégié du client depuis le niveau service owner jusqu’au niveau management
  supérieur
   Support avant-vente
  Responsable du projet de migration des postes utilisateurs (2500) WinXP vers Win7 (Mars 2014  Décembre 2014)
  Encadrement des équipes sur site (sous-traitants, 15 personnes)
   Planification des opérations en accord avec la maitrise d’œuvre
   Gestion des risques, propositions de contournement
   Reporting journalier vers la maitrise d’œuvre
   Suivi budgétaire
  Autres :
   Certifié Service Manager
   Habilité Confidentiel Défense

• Responsable opérationnel de comptes

  HP France
  Jan 2003 - Jan 2013

  Au sein de la division Technology Services, Responsable de contrats de services Haute Disponibilité (24h/24, 7/7) :
   Suivi de l’activité client avec respect des engagements contractuels
   Planification et coordination des évolutions techniques (mise à niveau de microcodes, de logiciels)
   Gestion des livrables et des documents de configuration
   Encadrement des équipes affectées sur site (HP et sous-traitants, 2 à 3 personnes)
   Suivi opérationnel avec le centre de support HP
   Coordination des interventions constructeur, éditeurs, tiers mainteneurs
   Gestion des actions d’amélioration : utilisation des outils, amélioration du niveau de service, gestion
  du changement
   Préparation et présentation des comités de pilotage

• Ingénieur système OpenVMS

  chez ING Securities Bank (La Défense) et Crédit Commercial de France (La Défense)
  Jan 1999 - Jan 2003

  Crédit Commercial de France (La Défense) pour la gestion et
  l’administration d’un parc machines (jusqu’à 15) sous OPENVMS (Clusters et Standalones)

• Administrateur système/réseau

  chez DEXIA
  Jan 1995 - Jan 1999

  en charge de l’assistance à
  l’exploitation (Hot Line sous Remedy) en environnement centralisé
  (DIGITAL/RDB/ACMS) et réparti (SOLARIS/SYBASE, HP-UX/ORACLE)

• Administrateur système/réseau

  chez SCHLUMBERGER SYSTEMS
  Jan 1988 - Jan 1994

  en charge de
  l’installation et de la configuration des logiciels CAO/CFAO sur matériel standard
  DIGITAL (Clusters et Standalones). Clients nationaux et internationaux

• Jan 1986 - Jan 1988

  Technicien de maintenance chez MIFRA pour la mise en service et la maintenance
  d’un système d'archivage documentaire électronique (SMDOC) bâti autour d'UNIX
  SYSTEM V (Machines Bull) et consultable à distance. Nombreux déplacements en
  Allemagne

• Technicien de maintenance

  chez SYSGRAPHE
  Jan 1984 - Jan 1986

  pour la mise en service et la
  maintenance de terminaux graphiques compatibles Tektronix, VT100 et Westward
  pour applications C.A.O - D.A.O.