CV/Mission d'Expert Patrol freelance

Exemple de missions de Daniel,
Expert Patrol habitant Paris (75)

Consultant sénior
ORANGE GROUP &#x2013 Direction des Opérations Portails (DOP)
2007 - aujourd'hui
Expert en stratégie et organisation pour l&#x2019hébergement, la production et l&#x2019exploitation des portails Orange Group

&#x2022 Audit de l&#x2019organisation existante avec approche métiers et activités (parc 2500 serveurs, 900 services, 3 Homes Pages, 160 personnes)
&#x2022 Restructuration des métiers par grands pôles de compétences
&#x2022 Mise en &#x153uvre de la nouvelle organisation avec harmonisation du fonctionnement des équipes sur l&#x2019ensemble de sites (Tri sites)
&#x2022 Définition, modélisation, rédaction et mise en &#x153uvre des processus d&#x2019incidents, de changements et des problèmes adaptés au contexte.
&#x2022 Refonte de l&#x2019organisation de la permanence et des astreintes, avec mise en &#x153uvre d&#x2019une astreinte managériale
&#x2022 Définition et implémentation d&#x2019un Centre de Services orientés partenaires et clients internes
&#x2022 Responsable des relations avec la Chaîne de Soutien Nationale et Internationale Group (IT Support : processus, règles, normes, &#x2026). Mise en &#x153uvre des éléments de conjonction et d&#x2019harmonisation
&#x2022 Pilote opérationnel et décisionnel sur les changements majeurs impactant les organisations Group
&#x2022 Responsable des audits d&#x2019exploitabilité des Homes Pages
&#x2022 Responsable du reporting des services Corporate (Internationaux) de la DOP

Consultant sénior
BOUYGUES TELECOM
2006 - aujourd'hui
Responsable du Processus de Gestion des Changements au sein du Centre de Services

&#x2022 Audit du processus existant. Analyse, plan d&#x2019actions, chantiers prioritaires, plan de modernisation, &#x2026 (1500 changements mensuels)
&#x2022 Accostage du processus au standard ITIL dans le cadre du plan directeur de mise en &#x153uvre de la gouvernance (COBIT). Instanciation du CAB, CAB/EC, PIR, FST, PSA, &#x2026
&#x2022 Convergence avec les processus tiers de l&#x2019entreprise ainsi que les processus externes.

&#x2022 Coordination, pilotage, négociation avec l&#x2019infogérant en charge de la réalisation des changements (instructions, engagements, finance (1M&#x20AC), &#x2026).
&#x2022 Mise en &#x153uvre des process opérationnels du Centre de Services (Prise d&#x2019appels, communication) et du Centre de Gestion des Changements (CM, validation des changements, procédures de changements atypiques, urgents, gels, &#x2026).
&#x2022 Définition du processus cible en fonction du plan de gouvernance de l&#x2019entreprise, de la mise en &#x153uvre de l&#x2019ensemble des processus tiers par la rédaction d&#x2019un plan directeur, d&#x2019un planning, d&#x2019un ROI, &#x2026

Consultant sénior
FRANCE TELECOM et WANADOO
1993 - 2005
Expert méthodes, processus et accompagnement à la certification au sein de FRANCE TELECOM - SIPROD

&#x2022 accompagnement dans la démarche SOX en matière de sauvegardes et de PRA
&#x2022 vérification, adaptabilité des processus existants dans la cadre du processus global d&#x2019exploitabilité
&#x2022 mise en &#x153uvre des règles d&#x2019ingénierie en matière de sauvegardes/restaurations et de plan de reprise d&#x2019activités
&#x2022 MOE pour la réalisation d&#x2019un outil industrialisé de vérification et d&#x2019alarme sur la bonne exécution des sauvegardes

Pilote des Mises en Production de WANADOO France

&#x2022 Pilote du crash program des plates-formes d'acquisition et de migration abonnées. Support niveau 3 sur le périmètre.
&#x2022 Responsable des Mise en Production pour la refonte d'architecture technique et fonctionnelle du SI d'acquisition et migration
&#x2022 Pilote front office pour l&#x2019organisation, la gestion des risques, la planification, la mise en production et le suivi de production de la plate-forme de Billing (BSS V3 et BSS V3.1 - iNFRANET)
&#x2022 Pilote opérationnel au sein du groupe de travail pour la création d&#x2019une roadmap en mode palier pour toutes les opération sur le Système d&#x2019Information. Responsable DSI du chantier n°5 « Mise en Production »
&#x2022 Rédacteur de la procédure de Mise en Production pour la DSI (Mise en place des normes, règles, procédures et méthodes de MEP)
&#x2022 Pilote opérationnel DSI sur la mise en &#x153uvre, de l&#x2019approche « Exploitabilité &#x2013 AGATHONE et TTM»
&#x2022 Rédaction du Plan de Mise en Production et du Plan de Mobilisation de référence DSI
&#x2022 Assistance à MOE : auditeur, architecte et rédacteur pour l&#x2019automatisation des Livraisons et des Mises en Production de l&#x2019Offre Tarifaire, avec RACI, plan de réalisation et de mobilisation, budgétisation, planification, gestion des impacts, roadmap, mise en &#x153uvre, suivi, &#x2026

Administrateur systèmes et réseaux informatiques
EXACT - SSII - FRANCE TELECOM &#x2013 OCISI
1992 - 1993
Mise en &#x153uvre informatique d&#x2019EO2 (expertise, déploiement, assistance, bon usage)
&#x2022 Responsable des audits ATN sites &#x2013 Montée en compétences des Cellules d&#x2019Intervention Locale
&#x2022 Expertises sur incidents majeurs Architecture Technique Nationale et déploiements
&#x2022 Membre du groupe de travail sur la mise en &#x153uvre de la Norme PLATON, en charge de la formation des MOA et MOE et du pilotage de 3 des 6 premiers projets normés.

Gestionnaire
MINISTERE DE L&#x2019INTERIEUR
1984 - 1992
Chiffreur informaticien au Bureau Chiffre et Sécurité du Cabinet du Ministre de l&#x2019intérieur
Responsable de la section comptabilité/budget du Service de l'information et des relations publiques du Cabinet du Ministre de l'intérieur
Comptable et gestionnaire - Sous-direction de l'action sociale du Ministère de l'intérieur
&#x2022 sécurité des transmissions, informatisation (matériels, logiciels), gestions des structures et management (11 personnes).
&#x2022 gestion, analyse financière et comptable. Préparation, exécution et suivi des budgets (73 MF 11,3M&#x20AC).
&#x2022 recrutement, gestion et encadrement du personnel contractuel (11 personnes)
&#x2022 prise en charge des moyens et services.

Conseiller en formation, formateur (secteur informatique) Animateur de formation auprès des entreprises (profession libérale)
IFERP
1981 - 1984
conception, organisation, commercialisation, animation de stages (DOS, WINDOWS, OFFICE...).
&#x2022 vente de matériels informatiques.
&#x2022 conseil et prévention des risques professionnels.

Responsable et organisateur.
PARIS City
1975 - 1981
Conseil auprès d'une agence de tourisme spécialisée dans l'excursion et le spectacle
Responsable de l'association culturelle et touristique du Ministère de l'Intérieur
Rédacteur en Chef adjoint d&#x2019un journal départemental
Responsable de centres de loisirs et culturels : animation, gestion, coordination

&#x2022 réorganisation interne et informatisation d'une structure (matériels et progiciels).
&#x2022 communication interne et externe, politique publicitaire.
&#x2022 négociations avec les fournisseurs et prestataires.
&#x2022 recherche et développement de nouvelles activités.

Responsable du domaine Développement
Qualification de la Publiphonie de FRANCE TELECOM
aujourd'hui
&#x2022 Pilotage de l'équipe de qualification et de pré-production (6 experts) : suivi, planning, management
&#x2022 Pilote des processus de mise en production et d'exploitabilité
&#x2022 Mise en &#x153uvre des environnements de pré-production, qualification, intégration, packaging
&#x2022 Assistance à Maîtrise d&#x2019ouvrage et d'&#x153uvre : définitions des besoins, relecture et corrections des cahiers des charges, roadmap, interface avec les architectes, aide au pilotage, recettes usine, audits, plans d'action, suivis. Support niveau 3 sur le périmètre applicatif et technique
&#x2022 Maître d'&#x153uvre pour la démutualisation de la pré-production et de la production
&#x2022 Responsable de l&#x2019intégration du Système d&#x2019Information de Pré-Production dans un centre de calcul USEI avec mise en &#x153uvre d&#x2019environnements de man&#x153uvre permettant d&#x2019assurer une continuité de services (définition des besoins, plan de gestion des risques, roadmap, définition des architectures, spécifications, mise en &#x153uvre, tests, exploitation, suivi, &#x2026)
&#x2022 Plan d'actions transverse d'amélioration du Système d'Information de la Publiphonie en relation avec les MOA et les MOE notamment vers la démarche ITIL (activités de support : gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des configurations, des changements, des nouvelles version. Activité de service : gestion des niveaux de services (SLA), gestion financière des services, gestion des capacités et performances, de la disponibilité, de la continuité de service)

Chef de projet opérationnel
au Service National de Production Informatique de FRANCE TELECOM
aujourd'hui
&#x2022 Responsable du groupe gestion des projets de la Direction de la Production &#x2013 Support Technique Applicatif pour la Branche Développement &#x2013 5 personnes (portefeuille de 5 projets) : TIVOLI, CLIENT GLOBAL, GENESIS, REPOND NOUS, Refonte des architectures vers des solutions IBM et SUN
&#x2022 Responsable des processus d&#x2019industrialisation et d'exploitabilité (spécifications, mise en &#x153uvre, gestion, suivi, &#x2026)
&#x2022 Pilote opérationnel sur l&#x2019application du processus d&#x2019exploitabilité et des normes ORACLE en relation avec les MOA et MOE
&#x2022 Support niveau 2 et 3 pour le Centre de Pilotage National (CPN) sur les applications du portefeuille
Environnement technique : UNIX, ORACLE, TUXEDO, TIVOLI, ARS, $U, WEBLOGIC, WEBSPHERE, PATROL, &#x2026

Responsable d&#x2019exploitation et Qualité
&#x2013 Système d&#x2019Information FRANCE TELECOM
aujourd'hui
&#x2022 Chef de projets régiona...