CV/Mission de Chef de projet Adobe Campaign freelance

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Exemple de missions d'Agnieszka,
Chef de projet Adobe Campaign habitant les Hauts-de-Seine (92)

  • Chef de Projet Adobe Campaign

    Velvet Consulting : Crédit Mutuel Alliance Fédérale
    Jan 2019 - Jan 2020

    OBJECTIF : Intégration de l’outil Adobe Campaign Classic
    REALISATIONS :
    ▪ Montée en compétences les équipes métier sur Adobe Campaign Classic : accompagnent métier, formation et
    appropriation de l’outil par les équipes opérationnelles : bon usage de l’outil et de ses fonctionnalités
    ▪ Aide à la recette fonctionnelle
    ▪ Aide au pilotage du projet en partenariat avec la chef de projet métier : définition du planning de formations, de
    la recette, relecture des expressions de besoins
    ▪ Documentation : créations de fiches pratiques sur l’utilisation de l’outil, rédaction des documents explicatifs sur
    les fonctionnalités mises en place

  • Chef de Projet Adobe Campaign

    Velvet Consulting : Galeries Lafayette
    Jan 2018 - Jan 2019

    CONTEXTE : B2C, National, Secteur : Retail
    OBJECTIF : Intégration de l’outil Adobe Campaign Standard
    REALISATIONS :
    ▪ Rédaction des Exigences Métiers et Aide au choix de l’outil, étude la couverture fonctionnelle des cas métiers
    ▪ Recensement des besoins et rédaction de l’expression de besoin
    ▪ Pilotage de l’intégrateur et des prestataires
    ▪ Animation des Ateliers Métiers
    ▪ Animation de la Recette Métier
    ▪ Pilotage du projet en partenariat avec le Chef de projet DSI, (définition du planning, charges et coût), Animation des comités
    de projet et de pilotage
    ▪ Lien avec les clients internes et les directions transverses : Marketing, CRM, DV, DSI
    ▪ Suivi des évolutions ‘post-projet’

  • Formatrice Adobe Campaign

    Velvet Consulting : FNAC - Portugal
    Jan 2018 - aujourd'hui

    CONTEXTE : B2C, International, Secteur : Divertissement
    OBJECTIF : Formation de nouveaux utilisateurs sur Adobe Campaign Standard
    REALISATIONS :

    ▪ Préparation des documents pour la formation personnalisée
    ▪ Formation des utilisateurs (6 personnes) à l’outil Adobe Campagne Standard

  • PO/ Chef de Projet Adobe Campaign

    Velvet Consulting : Dassault Systèmes
    Jan 2016 - Jan 2018

    CONTEXTE : B2B, International, Secteur : Logiciels spécialisés dans la conception 3D
    OBJECTIFS : Audit d’Adobe Campaign/ Support pour les utilisateurs/ Mise en place d’un Shared Service Center

    REALISATIONS :
    ✓ Aide pour la mise en place d’un Shared Service Center à Kuala Lumpur (Malaisie) :
    ▪ Pilotage de l’ensemble des phases : du projet à la mise en place en passant par la conduite du changement
    ▪ Organisation des formations (planning/ intervenants/ documentations/ formations sur place)
    ▪ Aide aux choix d’outil de suivi des demandes (Kapost)
    ✓ Refonte de la plateforme Adobe Campaign :
    ▪ Audit fonctionnel d’Adobe Campaign : détection des anomalies et des axes d’amélioration
    ▪ Suivi du plan d’action « court et moyen terme »
    ▪ Suivi de l’intégration de nouvelles acquisitions dans la plateforme
    ▪ Mise en place des Templates : Campagnes/ Workflows
    ✓ Support pour les Equipes Métiers :
    ▪ Chef de Projet pour la refonte du CMS : Recueil des besoins métiers, réalisation des spécifications fonctionnelles
    ▪ Formation des utilisateurs au niveau Local & Global, création de la documentation (User Guides, supports de formation)
    ▪ Collaboration avec différentes entités au sein du Marketing Digital : DEFINE/ IMPLEMENT/ ENGAGE
    ▪ Aide aux spécifications fonctionnelles et à la conception des nouveaux modèles de campagnes

  • Chef de Projet Adobe Campaign

    Velvet Consulting : L’Occitane
    Jan 2016 - Jan 2016

    CONTEXTE : B2C, International, Secteur : Retail
    OBJECTIFS : Gestion de campagnes sur Adobe Campaign / Mise en place de nouvelles fonctionnalités

    REALISATIONS :
    ▪ Cadrage, spécifications et test de nouvelles fonctionnalités d'Adobe Campaigne (Offer Management/ Pression
    Commerciale, Interactions)
    ▪ Développement de la connaissance Client dans les différentes zones géographiques
    ▪ Suivi du déploiement des nouvelles campagnes relationnelles et suivi des KPI pour les campagnes marketing
    ▪ Présentation de nouvelles campagnes et de nouvelles fonctionnalités d’Adobe Campagne (Canada, US, Japon)

  • Gestionnaire des campagnes / Chef de Projet sur Adobe Campaign

    MASAO : PMU
    Jan 2013 - Jan 2016

    CONTEXTE : B2C, National, Secteur : Divertissement
    OBJECTIF : Gestion de campagnes / Mise en place de messages de services
    REALISATIONS :
    ✓ Développement Connaissance Client & mise en place de campagnes :
    ▪ Collaboration avec différentes entités : Opérations, Service Clients, Data
    ▪ Conseil sur les critères de ciblages/objectifs, gestion de la pression marketing et suivi des KPI : délivrabilité,
    ouverture/clics…
    ▪ Qualité des données : Définition et mise en œuvre de programmes de requalification
    ▪ Création et gestion des campagnes multi-canal : email, SMS, Marketing Interactif, Message Center, planificateurs,
    personnalisation
    ▪ Réalisation de ciblages : Requêtes sur la base de données Oracle
    ▪ Création de reportings simples dans MicroStrategy
    ✓ Chef de projet « Communication transactionnelle »
    ▪ Mise en œuvre du Message Center (messages transactionnelles)
    ▪ Rédaction et réalisation des tests de bout en bout sur l’application POKER

  • AMOA/ Chef de Projet sur Microsoft Dynamics

    PwC
    Jan 2011 - Jan 2013

    CONTEXTE : B2C, International, Secteur : audit et expertise comptable
    OBJECTIF : Mise en place d’un CRM - Microsoft Dynamics
    REALISATIONS :

    ▪ Analyse des besoins et suivi de la vision métier des données (Sociétés, Contacts, Campagnes marketing)
    ▪ Rédaction des Expressions des besoins et des Cahiers des charges
    ▪ Réalisation et suivi du référentiel pour le CRM (Dictionnaire des données)
    ▪ Réalisation des Ateliers métiers et formations
    ▪ Création de cas de tests unitaires et de bout en bout
    ▪ Suivi et réalisation de la recette unitaire à partir d’un référentiel client, suivi et réalisation des tests de bout en bout
    ▪ Enregistrement des anomalies et leur classification dans l’outil de gestion des tickets d’incidents et suivi des correctifs
    ▪ Collaboration avec différentes directions : Direction Marketing, Direction décisionnelle, DSI

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