Consultant SAP SD MM
OCTOGONE, Clermont-Ferrand, France
novembre 2024 - aujourd'hui
Titre : Consultant SAP SD MM
Modules : SAP : SD MM
Missions :
&bull Au sein du centre de compétence de l&rsquoentreprise je prends en charge les tickets incidents ou demandes de service sur
les modules SAP SD/MM.
&bull Conseiller les utilisateurs sur les meilleures pratiques d&rsquoutilisation des modules SD/MM.
&bull Fournir des solutions adaptées aux besoins métiers tout en respectant les processus définis.
&bull Documenter les solutions apportées et mettre à jour les bases de connaissances internes.
&bull Rédiger des procédures à destination des utilisateurs et des équipes internes.
&bull Accompagner les équipes projet lors des ateliers de conception ou d'amélioration des processus métiers.
&bull Recueillir et analyser les besoins des clients internes ou externes.
&bull Suivre les indicateurs de performance liés à la gestion des tickets (SLA, délais de résolution).
&bull Fournir des rapports réguliers sur l&rsquoétat d&rsquoavancement des activités de support.
Consultant SAP SD MM
Engineering Ingegneria Informatica Spa, Milan, Italie Secteurs d&rsquoactivité : Automobile, D2C Retail, Agroalimentaire,
décembre 2022 - octobre 2024
Objectif : Accompagnement de mon client dans sa résolution de ticket et le déploiement de nouveaux projets à
l&rsquointernationale, principalement dans la zone EMEA.
Clients : Whirlpool, Beko Europe, Stellantis, Agrati Spa, Ferrero Group, Sibeg (Embouteilleur officiel de Coca-Cola pour la
Sicile)
Modules : SAP SD MM
Mission (Contexte International) :
● Gestion des opérations back-end SAP (D2C) : Optimisation et support des flux D2C pour gérer les commandes clients
transmises à SAP depuis le site WEB via une interface EDI, tels que le pricing, les livraisons, la facturation, les
données de commandes de vente, paiements, gestion de prix et de stock.
● Assistant Manager de l&rsquoéquipe de déploiement SAP : Coordination des activités de l&rsquoéquipe SAP dédiée au projet
● Déploiement de la solution SAP dans un contexte D2C international (EMEA)
● Optimisation des flux e-commerce via interface EDI avec SAP
● Rédaction de spécifications fonctionnelles, paramétrage SD/MM
● Formations utilisateurs multilingues, support post-Go Live
● Analyste fonctionnel des solutions SAP : Analyse détaillée des besoins métier pour concevoir des solutions SAP
adaptées, en tenant compte des processus logistiques et commerciaux du client.
● Assistance aux utilisateurs finaux (End User support) : Afin de résoudre des incidents liés aux commandes de vente,
livraisons, ou synchronisations entre les systèmes externes et SAP.
● Gestion des flux EDI entrant d&rsquoune plateforme e-commerce vers SAP : Contrôle des données d&rsquointerfaces via IDoc et
suivi des statuts de commandes, de notifications vers le client dans le système SAP.
● Analyse des besoins des clients pour les concevoir selon le système ERP : Recueil des besoins, analyse fonctionnelle
en collaboration avec l&rsquoéquipe ABAP, proposition de solutions au client, puis implémentation après validation.
● Implémentation | Customisation, spécifications fonctionnelles : Paramétrage des processus de gestion des ventes
(SD) et de gestion des stocks (MM), avec des ajustements spécifiques pour les flux e-commerce du client.
● Développement d'analyses fonctionnelles : Recueil des besoins, et rédaction des spécifications fonctionnelles.
● SAP CS (Service client) : Mon implication s'est faite via des projets transverses en environnements ECC où les
fonctionnalités SD et CS étaient connectées. Support aux ordres de service (création, planification et suivi des
notifications de service et des ordres de travail provenant du site web vers SAP), gestion des retours, facturation des
opérations de service, support à la configuration et aux tests de l'intégration SD-CS pour la facturation basée sur les
services, collaboration avec les équipes fonctionnelles sur les exigences et la documentation CS (notifications, listes
de tâches, contrats de service), assistance à la logique de détermination des garanties, conditions de tarification,
participation à la formation des key-user SAP.
● SAP LE &ndash Logistics Execution (Exposition fonctionnelle) :
Gestion des livraisons sortantes : création, modification, suivi des documents de livraison (VL01N/VL02N), gestion
des splits, détermination de route.
Expédition : suivi des expéditions, coordination avec des prestataires logistiques externes (3PL),
Suivi des mouvements de stock : collaboration avec les équipes MM/LE pour les bons de sortie, les emplacements
de stockage, les stratégies de picking
Planification du transport : définition des points d&rsquoexpédition, groupes de chargement et planification des délais
Intégration avec la facturation SD : vérification du bon enchaînement logistique avant génération des factures
Support et résolution d&rsquoerreurs : blocages de livraison, affectations de lots manquantes, erreurs de mouvement de
marchandises.
● Formations d&rsquoutilisateurs finaux en anglais, français et en italien : À la suite du déploiement de nouveaux projets
pour le client dans une zone de l&rsquoEMEA, j&rsquoai conduit à plusieurs reprises des formations SAP adaptées aux besoins
spécifiques des utilisateurs. Ces formations, dispensées en français, anglais et en italien selon le pays concerné,
faisaient suite à une série de tests d&rsquoacceptation utilisateur (UAT). Elles visaient à accompagner les utilisateurs finaux
dans la maîtrise des tâches clés du système SAP liées au projet, le but étant de garantir une transition fluide vers les
nouveaux processus déployés suivis d&rsquoune période d&rsquoHypercare de quelques semaines avant de transférer la
résolution des incidents à l&rsquoéquipe TMA.
Consultant SAP SD MM
ATOS, Milan, Italie
mars 2022 - décembre 2022
Secteurs d&rsquoactivité : Services d&rsquoabonnement, Automobiles, Manufacturiers, Agroalimentaire
Titre : Consultant SAP SD MM
Objectif : Intervenir sur plusieurs projets SAP sur les modules SD MM, j&rsquoai également travaillé sur l&rsquointeraction entre SAP
BRIM et SD MM
Titre : Consultant SAP SD MM
SIDI GROUP, Milan, Italie
février 2021 - mars 2022
Secteurs d&rsquoactivité : Automobile, Transport, Agroalimentaire
Objectif : l&rsquoobjectif était d&rsquoaccompagner l&rsquoéquipe projet sur l&rsquoanalyse fonctionnel des process lié à la logistique et la vente. J&rsquoai
également aidé mon client dans la conduite du changement et la résolution d&rsquoincident post Go Live
Clients: Grandi Stazioni Rail, Groupe Saviola
Modules : SAP SD MM
Mission :
● Analyste fonctionnel des processus liés aux modules SD de SAP : Analyses sur la Gestion des commandes, des
livraisons et des retours.
● Analyse commerciale et étude de faisabilité : Identification des écarts entre les besoins métier et les fonctionnalités
standards SAP
● Formation des utilisateurs finaux du système SAP S/4 HANA : Une série de sessions de formation en langue
Italienne sur SAP S/4HANA, couvrant les aspects fonctionnels du flux SD et expliquant les nouvelles fonctionnalités
introduites dans le projet.
● Assistance sur diverses problématiques et mise en place de solutions SAP SD/MM : Gestion des incidents post-Go
Live liés aux flux SD et logistique, avec documentation des corrections effectuées.
● Changements évolutifs selon les exigences du client (Customizing) : Intégration de nouvelles fonctionnalités ou
ajustements des processus pour mieux répondre aux changements d&rsquoexigences métier.
● Configurations personnalisées : Configuration des flux de gestion des ventes (SD) pour les conditions de
détermination de prix en fonction des besoins commerciaux.
● Support Post Go Live
Consultant Junior SAP SD MM
TECHNIS BLU SRL, Milan, Italie
mars 2019 - janvier 2021
Secteurs d&rsquoactivité : Retail (Mode), Sanitaire, Grande distribution
Objectif : Accompagner le client dans sa tierce maintenance applicative
Clients : HSE24 (chaîne de télévision télé-achat), Hôpital Bambino Gesù
Modules : SAP MM SD
Mission :
● Consultant SAP junior sur les processus logistiques : Mouvements de marchandises et les approvisionnements.
● Flux de la chaîne d'approvisionnement : Assistance sur l&rsquoanalyse et optimisation des flux MM,
● Compétences dans les processus SD & MM : Suivi des commandes clients et ajustement des livraisons
● Compétences de base sur la gestion de la qualité (QM) : Collaboration avec les équipes SAP QM pour s'assurer que
les marchandises reçues répondent aux spécifications définies.
● Overview des processus SAP : Vue générale sur l&rsquoensemble des processus SAP SD
● Support post-Go Live : Assistance sur les gestions d&rsquoincidents après de déploiement
● Tests d'intégrations : Vérification des flux SD/MM et l&rsquointégration entre les différents modules (FI, PP) pour assurer
une cohérence globale du système.
● Customizing : Paramétrages relatifs à la création d&rsquoune aire de vente
● AMS : Assistance continue aux utilisateurs sur des problématiques liées aux flux SD/MM.
Poste Italiane, Enel Green Power, Autostrade, Trenitalia
aujourd'hui
Modules: SAP SD MM BRIM
Mission:
● Implémentation SAP SD MM : Processus métier tels que la gestion des commandes clients (SD) et des achats (MM),
et optimisation pour répondre aux besoins opérationnels du client.
● Analyste fonctionnel SAP SD MM : Configuration des paramètres de prix (SD), conditions de vente et le flux SD allant
de la commande de vente à la facturation.
● Analyse du plan d'affaires : Traduction des besoins du client en solutions fonctionnelles dans SAP.
● Personnal...