Salesforce Business Analyst (H/F) – Secteur Assurance – Paris

📍 Paris Centre (proche grande gare)

🕒 Mission de 6 mois renouvelable

💼 Freelance de préférence – CDI possible selon profil

💰 Rémunération selon profil et expérience

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Contexte du poste

Dans le cadre d’un programme de transformation digitale majeur au sein d’un grand groupe du secteur de l’assurance, nous recherchons un Salesforce Business Analyst expérimenté, capable d’accompagner les équipes métiers dans l’adoption des solutions Salesforce & IA (Salesforce Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud, Einstein, Agentforce, etc.).

Vous interviendrez en étroite collaboration avec les directions métiers et techniques pour définir, piloter et optimiser les processus Salesforce au sein d’un environnement multi-entités et international.

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Vos principales missions

 • Cadrer les besoins fonctionnels et techniques autour des solutions Salesforce.

 • Piloter la stratégie d’adoption des capacités d’intelligence artificielle (Einstein, Agentforce).

 • Assurer la cohérence du modèle de données, la migration et la gouvernance.

 • Participer à la définition du cadre DevOps (Salesforce DX, CI/CD, gestion des environnements sandbox).

 • Collaborer avec les équipes métiers pour formaliser les exigences fonctionnelles, les règles de gestion et assurer la recette utilisateur.

 • Suivre la mise en œuvre et garantir la qualité des livrables, du design jusqu’à la production.

 • Conseiller et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités Salesforce.

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Profil recherché

✅ Expérience requise

 • 5 ans d’expérience minimum sur des missions Salesforce (Service Cloud, Marketing Cloud, IA, intégration d’API, etc.).

 • Expérience confirmée dans un environnement Assurance ou secteur financier.

 • Bonne compréhension des enjeux de transformation digitale et de gouvernance de la donnée.

✅ Compétences techniques

 • Maîtrise de Salesforce (SOQL, Flows, Sales Cloud, Marketing Cloud).

 • Connaissance des outils REST / API / Apex.

 • Bonne vision Data / IA / automatisation (Einstein, Agentforce, Analytics).

 • Pratique de la méthodologie Agile.

 • Capacité à travailler en environnement multi-projets.

✅ Soft Skills

 • Excellente communication et relation client.

 • Sens de l’analyse, de la rigueur et de la pédagogie.

 • Esprit collaboratif et proactif.

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Langues

 • Français courant obligatoire.

 • Anglais professionnel (écrit et oral) – un plus apprécié dans un contexte international.

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Conditions

 • Lieu : Paris (centre, très bien desservi par les transports).

 • Rythme : Mode hybride (2 à 3 jours sur site / semaine).

 • Statut : Freelance fortement privilégié, mais CDI possible selon le profil.

 • Rémunération : selon profil et niveau d’expertise.

 • Démarrage : dès que possible.

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Pourquoi rejoindre ce projet ?

 • Contribuer à un projet de transformation stratégique d’un grand acteur de l’assurance.

 • Évoluer dans un environnement international et stimulant, au contact de directions métiers stratégiques.

 • Travailler sur les dernières innovations Salesforce et IA.

 • Intégrer un cadre de mission flexible et valorisant (freelance ou CDI selon préférence).