CV/Mission d'Ingénieur système tivoli freelance

Exemple de missions de Cyrille,
Ingénieur système tivoli habitant les Hauts-de-Seine (92)

Expérience professionnelle

Manager de Transition (DSI)
Banque Française Mutualiste - Novembre 2023 – Octobre 2024
450 Utilisateurs / B2B – B2B2C
~ 60 ETP & Services Externalisés
Positionnement Business Partner
Analyse et définition du schéma directeur de la DSI (tout périmètre)
• Communication (CODIR, CSE, Séminaire)
• Accompagnement de la mise en œuvre du Data-Office (organisation & plateforme)
• Mise en œuvre plan d’amélioration de la qualité des SI (optimisation du RUN) (Incident &
changement en priorité)
• Développement Performance SI (FinOps et gestion des coûts IT)
• Audit & plan de remédiation Robot pour l’automatisation des processus métier et IT.
Architecture, Organisation et sécurité
• Pilotage des contrats de services (20 M€) et amélioration du service (KPI)
• Création de l’offre Digital Workplace (Persona, offre laptop, salle de réunion, outils
collaboratif dont Migration Office 365
• Hybridation Cloud du SI : Interconnexion du cloud Privé avec Azure
• Audit et Plan de remédiation de sécurité (Portail web, EDR/XDR, Développement …)
• Plan d’action de gestion de l’obsolescence (en lien avec les prestataires d’infogérances)
• Organisation de l’équipe Cyber & mise en œuvre d’un SOC (OCD)
• Définition et organisation du Plan de Reprise d’activité (couverture pleine & stratégie
DORA)
Réalisation Majeur : Cartographie du SI pour le RPA. Pilotage et renforcement Orange Cyber
Défense pour le SOC. Etude d’une plateforme d’habilitation IAM/IAG, Plateforme de Management
de portefeuille Projets (Triskell), Plateforme RPA (Blueprism), Mise en œuvre SalesForce Marketing
Cloud, Migration Office365,

Directeur des Systèmes d’Information
Crédit Agricole Group infrastructure platform - CDI – Juin 2019 – Octobre 2023
5000 Utilisateurs / fusion d’entités du groupe CA
~ 40 ETP & Services Externalisés
Production et qualité de service
Périmètre couvert :
• Déploiement Chapitre Processus ITIL dans l’organisation (Propriétaire processus,
gestionnaire, formation et audit de maturité)
• Cartographie applicative & données (>50), schéma directeur et projets de transformation
• Mise en œuvre de la plateforme ITSM Servicenow (140000 utilisateurs), couverture des
services IT et processus à l’échelle du Groupe CA
• Reporting (PowerBI) des incidents / change (fait et à venir pour le comex)
• Harmonisation portefeuille projet et gestion des temps
Architecture, Organisation et sécurité
• Analyse de la présence de Log4J sur le parc serveur complet (55000 serveurs) (ITOM de
ServiceNow) et hiérarchisation du plan d’action avec l’équipe Cyber et les équipes infra.
• Transformation du SI vers un SI Data Centric (Architecture et mise en œuvre)
• Hybridation Cloud (On prem, Privé et public Azure, AWS et GCP)
• Gouvernance des prestations externalisées essentielles / cartographie des risques IT
• Intégration du nouveau SI Finance (MS Dynamics 365) au modèle Data centric
• Création Offre RPA (Robot UIPath) pour la RH
• Solution de dataviz PowerBi au cœur du groupe Crédit Agricole
• Exécution des tests de continuité et reprise d’activité (Physique & Logique)
Réalisation projet Majeur : Plateforme de services Servicenow (140000 utilisateurs WW),
Plateforme de Management de portefeuille Projets (Triskell), Plateforme Data (Kafka/DataIku),
Plateforme Dataviz (PowerBI), Plateforme RPA (UIPath), Gouvernance SI, Mise en place d’un centre
de service double (Pilotage et développement), Azure (AZ900), Intelligence Artificiel (ML, NLP) et Data

Senior Manager Intégrations (BUILD)
Crédit Agricole Corporate and Investment Bank France - CDI –Sept 2016, Juin 2019
15000 Utilisateurs / multiple Salles des marches / Environnement international B2B
Management d'équipe en France ~ 250 ETP, budget ~ 85M€
Production et qualité de service
Périmètre couvert :
• Mettre en place une plateforme de réservation de ressource pour sécuriser/optimiser la
productivité projet. (Usage DEVOPS & AGILE)
• Poursuivre et améliorer le modèle opérationnel et notamment mise en place d’un Prod
Acceptance Tool pour sécuriser le Build vers Run (Asie)
• Fiabiliser et harmoniser le reporting de plus de 80 projets / an.
• Reporting global et communication
• Gestion d’un arrêt de salle de DataCenter (accident) et reprise d’activité (applicative et
d’infrastructure 140 personnes mobilisées)
Organisation Infrastructures et sécurité
• Créer et faire animer les communautés d’architectes, de référents technologique et
cybersécurité, de Product owner, et d’ingénierie de planification, la gestion projet &
« chantiers » pour la valorisation des collaborateurs
• Ingénierie des Infrastructures comprenant serveurs, Stockage, réseau, sécurité, systèmes,
Middleware et Base de données, Ingénierie applicative et service utilisateur (Citrix,
messagerie, Téléphonie administrative & salle de marché, Mobilité…)
• Infrastructure et architecture pour la mise en place de la Loi de Programmation Militaire et
réponse aux norme PCIDSS.
Réalisation projet Majeur : Obsolescence d’infrastructure (FW, Proxy, Data leak Protection), BigData,
SDN Cisco ACI, Oracle ExaCC, Cloud management platform, hyperconvergence, bastion et
habilitation …

Senior Manager Infrastructures (RUN & BUILD) / CTO core infrastructure
Crédit Agricole Corporate and Investment Bank France - CDI – Sept 2015, Sept 2016
15000 Utilisateurs / multiple Salles des marches / Environnement international B2B
Pilotage d'équipe Internationale ~ 120 (NY/UK/SIN), budget ~ 45M€
• Périmètre couvert : Des Datacenter aux applications (toutes technologies confondues)
Production et qualité de service
Modèle opérationnel H24
• Définir le modèle opérationnel cible (Préparer la séparation du RUN et du Build)
• Structurer et Aligner l’organisation (recrutement, définition de poste, définition des rôles et
renforcement des processus de gouvernance)
• Optimisation du RUN et 50% Incident P1 en moins sur un an
• Très haute disponibilité >10000 serveurs / 900 Applications
• Piloter le cycle de vie des infrastructures, gérer l’obsolescence au travers de bilan de
santé mensuel & trimestriel
• Mettre en place le Reporting budgétaire et son optimisation
• Organisation DEVOPS entre les équipes France et Singapour
Organisation, Infrastructures et sécurité
• Cybersecurity & Sécurité physique et logique (Définition des architectures et des moyens)
• WAN (gestion multi opérateur, (NY-LDN-PARIS-HKG-SIN-TOKYO)
Réalisation projet Majeur : Déménagement Datacenter historique (500 Serveurs, Flux de marché
vers les datacenters centraux), Création Datacenter et relocalisation Oslo, Appel d’offre transformation
digital de la banque, Restructuration de la base documentaire (Document de référence, standard), plan
de control permanent des accès à haut privilège sur les infrastructures.

Directeur des Opérations IT / CTO
Pierre & Vacances Center Parcs - Paris, France - CDI - mars 2012, juin 2015
5000 utilisateurs / près de 400 destinations (sites, résidences, parcs) B2B – B2C
Pilotage d'équipe Internationale ~ 80 (FR, BNG), budget ~ 15M€
Production et qualité de service
• Schéma directeur & pilotage de la production
• Définition d’un nouveau modèle opérationnel avec la fusion des équipes ingénierie et
Opération (Plan de formation, recrutement, rôles & responsabilité)
• Mise en place d’un self-service Desk (baisse de 30 % des appels au support et 20
% des mails sur volume mensuel de 2 en leasing) puis externalisation du service lié à la digitalisation des
documents de voyage (500000 pages/an)
• Responsable DRP (FR NL)
• Mise en place des réseaux et sécurité (analyse de flux, règles & usages, signalétique…)
• Architecture et accès administrateurs avec Portail (surveillance des actes et des
commandes)

Directeur Adjoint Ingénierie Groupe / Deputy CTO
Pierre & Vacances Center Parcs - Paris, France - CDI - Janvier 2011, Mars 2012
5000 utilisateurs / près de 400 destinations (sites, résidences, parcs) B2B – B2C
Pilotage d'équipe Internationale ~ 30 (FR, BNG), budget ~ 5M€
Production et qualité de service
• Réorganisation de la direction (Recrutement, mobilité, Matrice de compétences, fermeture
de site)
• Mise en place des processus clé (Incident, Change, Problème, CMDB, Revue des
documentations avant mise en production, gestion des incidents Critiques)
• Introduction DevOps (Optimiser les développements et intégrer les problématiques de
Production)
• Traitement des incidents en escalade et gestion des problèmes
Architecture, Organisation et sécurité
• Développement des tests de performances et de résiliences des applications
• Introduction à la sécurité dans les développements (passage de User/pwd vers une gestion
de certificats)
• Architecture ERP et nouveau moteur de réservation sur le périmètre Pierre et Vacances
• Revue et optimisation de l’architecture (calcul des catalogues, ESB, Performances, Base
de données et migration de l’AS400 vers le nouveau moteur (Jboss/Oracle)
• Responsable intégration technique SAP groupe (BW, FICO, SRM, Solman) : Projet 10M€
• Uniformisation des socles techniques (Virtualisation, SAN/NAS, Réseau, serveurs, réseau
& sécurité…)

Responsable d'unité informatique
Axa Technologie Services - La défense, France - CDI - Janvier 2007, Janvier 2011
Transformation d’Axa Banque, Direct Assurance, Axa Assistance B2B – B2C
20 collaborateurs / 4 localisations
Production et qualité de service
• Organisation et management des périmètres du service Delivery dans le cadre de la fusion
Axa Banque, Direct Assurance et Axa Assistance.
• Développement transverse de l’excellence opérationnelle (Lean, Six Sigma)
• Mise en place d’un service contrôle pour le management des contrats OLA/SLA
• Externalisation du Service Desk et de la Supervision (Maroc, Inde)
• Coordination / priorisation projets Clients / internes
Organisation, Infrastructures et sécurité
• Définition et mise en place des solutions de virtualisation et de transformation...