CV/Mission INGENICO TELIUM TETRA freelance

Résumé d'expériences d'Ahmed,
freelance INGENICO TELIUM TETRA résidant dans les Hauts-de-Seine (92)

• Incident manager monétique

  Market Pay :
  Jan 2020 - Jan 2021

  ✓ Pilote de flux monétique
  • Rédiger le dictionnaire de gestion des incidents par domaine : Emission,
  acceptation, acquisition et e- commerce.
  • Documenter les procédures de contrôles quotidiens.
  • Réaliser les contrôles quotidiens avec les pilotes de flux.
  • Rédiger une notice explicative de chaque contrôle réalisé.
  • Participer activement à la mise en place d’une trousse à outils destinée à la
  déclaration des incidents.
  • Participation à la résolution des incidents de Bout en Bout.
  • Acquisition des flux ON US.
  • Financement des commerçants.
  • Rédaction des fiches RCA (Root Causes Analysis).
  • Établir les reporting du suivi de l’activité monétique.
  • Conduire le maintien en conditions opérationnelles des différentes plateformes.
  • Investiguer sur les incidents récurrents dans le but de trouver des solutions
  définitives.
  • Piloter les maintenances correctives et évolutives.
  • Apporter les correctifs nécessaires à chaque incident.
  ✓ Pilote de flux parc DAB (Carrefour Banque)
  • Gestion des incidents et suivi de parc automate
  • Documenter les procédures de résolution des incidents.
  • Reporting d’activité, Gestion de suivi de parc automate et déclaration ticket JIRA
  • Assister à la réunion mensuelle avec comité de suivi prestation DAB.
  • Assure la maintenance du parc de Locaux Techniques Sécurisés.
  • Préparer les fiches DAB par site pour améliorer la disponibilité du service.
  • Amélioration du délai de traitement des incidents remontés
  • Identification des responsabilités de chaque intervenant
  • Supervision et monitoring des DAB pour assurer la disponibilité du parc.

• Projets d’études
  Jan 2019 - Jan 2020

  Etude de la compensation et règlement internationaux au travers des
  différents moyens de paiements électroniques :
  • Étudier les différents moyens de paiement : Carte bancaire, Prélèvement bancaire,
  Virement bancaire, Paiement instantané.
  • Étudier les mécanismes de compensation et de règlement interbancaire des différents
  «Schemes » internationaux (Visa, MasterCard, UPI).
  Mise en service du (GAB WINCOR / GAB NCR)
  • Configuration du GAB et la mise en service
  • Initialisation de clés maitresses : KGP (GDG) et KDP (GAB)
  • Validation et vérification des empreintes (script réactif sur Kanest)
  • La validation en vérifiant les logs
  • Création du script réactif et simulation sur Kanest.
  • Remise à zéro et chargement des clés KDP, KTK, KT, KSC
  • Mise à jour du Serveur monétique GDG
  • Vérifier que le Chargement Caisse
  • Analyse des logs

• Formateur

  au centre de carrière et certification des compétences (4C)
  2017 - 2019

  • Former des étudiants et des enseignants.
  • Organiser des sessions de certifications.

• Correspondent C2I et Coordinateur E-learning (ISSATSO Tunisie)

  2011 - 2019

  • Assurer les réunions des coordinations pédagogiques.
  • Animer des ateliers de formations et des sessions de certifications C2I.

• Enseignant universitaire

  (ISSATSO Tunisie)
  2009 - 2019

  • Enseignement /Encadrement des projets de fin d’études (Licence/INGENIEURS).