CV/Mission de Consultant pilotage de projet freelance

Exemple de missions d'Ousmane,
Consultant pilotage de projet habitant le Val-d'Oise (95)

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

DEpuis juin 2015 : ******** DIGITAL CONSeil : Gérant

Depuis Oct 2017 Veolia
Poste occupé Responsable de la transformation digitale des projets RVD : Recyclage et la Valorisation des Déchets
Missions Transformation digitale des processus commerciaux et du CRM :
Cadrage et définition des axes prioritaires
Audit de la trajectoire informatique
Pilotage des projets impactant les applications du Système
d’information de la Relation Client
Pilotages des équipes transverses
Environnement Salesforce, Selligent, GED, Java, CRM, Oracle, .NET, ETL

Juin 2015 – sept 2017 Paris mutuel Urbain (PMU)
Poste occupé Consultant chef de projet, Pilotage des projets Commerce à la direction de l’organisation des systèmes d’information (DOSI)

Missions
Responsable de la Gestion de la Relation Client au niveau de la
direction informatique (DOSI)
Audit des processus métiers
Responsable des appels d’offres des applications front
Pilotage des contrats de prestation CGI, Atos, Deloitte
Responsable du centre de compétence Data management
Environnement QlikView, SharePoint, Web digital, CRM, Oracle, .NET, Oracle Business
Suite

DE sept 2013 à Mai 2015 : MICROPOLE : Chef de projet senior CRM / Data Management

Juil 2014 – Mai 2015 Saint-Gobain (Suresnes)
Poste occupé Consultant sénior
Projet

Missions Pilotage des projets SI pour les pays UK et Russie

Analyse des besoins et Gestion des projets
Pilotage des développements avec les équipes offshores en Inde
Gestion des flux SAP et suivi des interfaces
Développement sur le CRM Update7 et Talend

DEPUIS JUIL 2014 SAINT-GOBAIN
Poste occupé Manager pour le support UK et Russia
Projet
Missions Gestion des évolutions pour les projets UK et Russia
Analyse des évolutions et rédaction des spécifications
Pilotage des développements avec les équipes en Inde
Organisation de la recette et validation des retours métiers
Création de formats d’interface
Développement sur le CRM Update7

AVRIL 2014 – JUIL 2014
PRISMA MEDIA
Poste occupé Consultant sénior MOA/MOE
Projet
Missions Mise en place du référentiel client pour le groupe PRISMA
Adaptation du référentiel marketing
Assistance à la DSI PRISMA sur les études et les évolutions
Réalisation du nouveau référentiel unique
Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
Réalisation des procédures de migration (PL/SQL)
Adaptation des procédures SIM (transact-Sql)

SEPT 2013 – MARS 2014
GDF
Poste occupé Consultant sénior MOE
Projet
Missions Projet GAMA : Mise en place du projet SEPA
Réalisation de l’application de gestion des mandats
Réalisation du module de gestion des promotions commerciales
Evolution des contrats commerciaux
Expertise Selligent auprès de l’équipe MOE

MARS 2013 – SEPT 2013 HUMANIS
Poste occupé Chef de projet AMOA
Projet
Missions Convergence des systèmes d’information commerciaux
Mise en place d’une application unique CRM pour tous les utilisateurs quel que soit leur organisme de rattachement Radiance, Aprioris, Novalis Taitbout.

Mutualisation d’un référentiel unique client pour les 3 entités et mise en place d’un catalogue produit unique
Construction d’une application unique et adaptation de processus commerciaux pour le groupe Humanis
Gestion des devis et définition de nouveaux processus d’adhésion
Animation des ateliers avec les métiers, Rédaction des cahiers des charges
Animation des réunions avec la MOE : réponses fonctionnelles,
solutions techniques proposées, suivi de l’avancement de la réalisation
Organisation des comités de contrôle du projet : COPRO, COSUI,
COPIL et suivi opérationnel du projet : délais, coût, couverture par
rapport au cahier des charges
Organisation de la recette, assistance aux utilisateurs

JANVIER 2010 - MARS 2013
FRANÇAISE DES JEUX
Poste occupé Chef de projet CRM
Projet
Missions Refonte du système d’information commerciale
Pilotage des chantiers d’animations commerciales, Reporting, nomadisme
Réalisation d’un audit fonctionnel et technique de l’application commerciale
Réalisation d’études fonctionnelles sur les besoins de la MOA
Accompagnement du client dans les phases de spécifications, recette et de production
Pilotage d’une équipe de réalisation de 5 personnes
Pilotage de la TMA
Environnement technique Selligent, Oracle 11g, Informatica, SAP

JUILLET 2009 – DEC.2009 GROUPE BWT
Poste occupé Expert technique Selligent
Projet
Missions Intégration de nouvelles offres dans le CRM
Cadrage du projet, animation de groupes de travail
Mise en place de la solution technique et stratégie d’intégration
Réalisation et expertise technique autour du CRM Selligent
Environnement technique Microsoft SQL SERVER, SSIS, Selligent7.5, JavaScript

JANV. 2009 – JUIN 2009
EDITIONS FRANCIS LEFÈVRE
Poste occupé Consultant CRM
Projet
Missions Editions Francis Lefèvre – CRM processus B2B
Intégration de la solution Update (processus de vente et service client)
Développement des interfaces et des batchs de reprise des données
Environnement technique Microsoft SQL SERVER, Update CRM

JANVIER 2009 - DEC. 2009 INA (INSTITUT NATIONAL DE L’AUDIOVISUEL)
Poste occupé Expert technique CRM
Projet
Missions Migration des outils d’aide à la vente et des CRM
Développement des procédures de gestion des mandants (PL/SQL)
Définition de l’architecture technique du système d’information
Modélisation des processus métiers
Pilotage de la TMA
Environnement technique CRM Selligent, Java script, PL/SQL, ASPX

FEVRIER 2008 - DEC.2008 BIOGARAN
Poste occupé Consultant technique
Projet
Missions Migration de la Xi for Windows vers la X@ 7.5
Paramétrage des interfaces avec le CRM Selligent X@
Rédaction du cahier de paramétrage et des spécifications fonctionnelle. Suivi des développements,
Mise en place de la réplication Selligent
Environnement technique PLSQL .NET, SQLSERVER, Oracle, architecture Windows IIS

MAI. 2007 - DEC. 2007 AVERIX, DUWIC, FERALCO
Poste occupé Consultant fonctionnel Selligent
Projet
Missions AMOA sur des projets offshores
Rédaction de cahiers de charges Suivi de la réalisation avec les équipes offshores
Accompagnement des clients dans des phases de recette
Animation de réunions de suivi
Environnement technique Selligent Xi for web, Microsoft IIS, Framework .Net, SQL Server

AVRIL 2006 STAGE 6 MOIS- MASAO
Poste occupé consultant CRM / SharePoint
Projet
Missions Mise en place d’un centre de compétence SharePoint chez MASAO
Lancement de l’Offre SharePoint (MOSS et WSS) pour la société MASAO
Développement de WebPart et web services en C#, développement de packages,
Mise en place de documents de formation, synchronisation avec exchange.
Environnement technique Microsoft IIS, Frameworks .Net, MOSS, WSS, Windows Server 2003

MAI 2005 (STAGE 4 MOIS)- IMNET / GROUPE ALTRAN
Poste occupé Développeur java
Projet
Missions Mise en place d’un outil de gestion documentaire (GED)
Développement de services web, paramétrage des interfaces, développement des règles de gestion.
Environnement technique Tomcat, java, XML

JUILLET 2004 (STAGE 3 MOIS) AIR LIQUIDE – DIRECTION DES PROJETS ET INGENIERIE
Poste occupé Expert technique CRM
Projet
Missions Développement d’un outil de gestion documentaire
Développement des interfaces
Migration des données
Environnement technique JAVA 6, Java EE