CV/Mission de Chef de projet prodstar freelance

Exemple de missions d'Eric,
Chef de projet prodstar habitant le Rhône (69)

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Chef de projets déploiement
ALTRAN - Août 2019 à décembre 2019 - CDI - Lyon - France
Projet FBO - milieu de marché : Chargé de coordination des déploiements de l'ore Data
BVPN et voix BTIP
Collecte des documents commerciaux, préparation des réunions de lancement projet en
interne
Aectation des tâches au centre de service (gammes), à l’ADV et à la facturation
Préparation et conduite des réunions de lancement projet présentation du nouveau
périmètre, validation des écosystèmes client, proposition de rétroplannings, dénition et
initialisation des modalités de reporting souhaitées
Conduite de réunions client, suivi de l'avancement des productions
Lien de coordination entre les équipes terrain et les calendriers client

Consultant technique migration SaaS
Intervia pour Davidson - Cegid SaaS On Demand - Septembre 2018 à juin 2019 -
Freelance - LYON - France
Accompagnement du métier RH dans les 4 phases du projet, validation des données
d'avant vente, validation des prérequis techniques, suivi de l'avancement des tâches,
validation du cahier de recette fonctionnelle et des ux entrants+sortants (interface)
Responsable de la migration de la base de données paye, clients PME, de 100 à 700
salariés
Alimentation de la base de connaissance projet
Conversion de bases SQL
Co-animation de réunion de suivi technique de migration vers le Cloud, coordination des
actions avec les équipes SaaS hébergement mutualisé et l'ADV

Consultant formateur technico-fonctionnel
Rexel Digital Applications - Avril 2016 à septembre 2018 - CDI -
Saint Etienne
Support technique bilingue, installation suite logicielle graphique et chirage, mise à jour,
maintien en condition opérationnelle, aide à la mise en page, impression . 4200
utilisateurs, 10 agents dédiés au support, 20 dossiers par jour en moyenne
Formation en ligne, dépannage et analyse comptable
Traduction du logiciel en allemand, SaaS
Reprise de données (Bases clients logiciels tiers type EBP, Batigest ...)
Support à la force de vente France et Benelux (15 commerciaux)

Formateur Conseil, logiciel de Gestion de Maintenance
GMAO
CARL INTERNATIONAL, Service Projets - Mai 2015 à décembre 2015 - CDI -
LIMONEST - France
FRANCE ENTIERE : Formation des utilisateurs aux modules fonctionnels du logiciel
(Travaux, équipement, Stock et Achat, Système)
Accompagnement à la reprise de données
A l'AGENCE :
>Vérication de la qualité des traductions en langue allemande (45000 mots)
>Paramétrage (travail sur les libellés, les listes de valeur, les caractéristiques techniques,
en collaboration avec le service Intégration)
> Tests fonctionnels de conformité des nouvelles versions de l'application, documentation
des écarts

GFI, Projet Bayer Crop Science, Usine de Villefranche (décembre 2011 à novembre 2014)
Chargé du support technique micro et réseau sur le site industriel de Villefranche
Projet: PWP, Bayer Business Solution, Site SEVESO, Risques Chimiques

Réalisations:

Support technique poste de travail (PC), réseau et Téléphonie IP/DECT, I Phone, Blackberry, imprimantes
Support technique sur lecteurs embarqués (Pistolets radiofréquence), imprimantes thermiques et PC dédiés
Administration et Astreintes réseau Soir et Week-End, dépannage des Unités de Production
Gestion des fournisseurs en informatique et services connexes (Fournisseurs d’imprimantes, de copieurs, Distributeurs automatiques de nourritures, Badges, PC industriels, transporteur)
Inventaire, télédistribution, prise de contrôle à distance (150 personnes)
Gestion du Parc Informatique (inventaire) 180 Postes

Environnement technique:

Windows 7 / MS Office 2003-2010 / Sharepoint / Crypto Server / Blackberry / Téléphonie IP / client Lotus Notes 8.5 / HP openView Service Center, HP OpenView Asset Center, Client Citrix, VNC, PC Anywhere / LanDesk / TMS / HP Jet Admin / Safeguard / Bit Locker / Connected / TCP/IP, Routage, Firewall, VPN, DNS, ADSL, DHCP, FTP, PXE, Trend Micro OfficeScan / Putty/ hyperterminal / matériel actif de réseau / Portwalk / Vital QIP / Active Directory / imprimantes thermiques Moxa / Printronix / Lecteurs embarqués Radio Fréquence Intermec Bartec / WI FI EAP-TLS / SAP

Bilan:
Elargissement du périmètre technique local pour renforcer les compétences des services généraux

GFI, Projet SNCF, suivi de déploiement, Lyon (mai 2011 à novembre 2011)
Chargé du suivi de déploiement des applications nationales
Projet: Implémentation de SCCM

Réalisations:

Travail en binôme sur des déploiements de lots SMS, suivi qualitatif des déploiements par application
Envoi de tableaux sous MS-Excel de synthèses de déploiement aux cellules infrastructure régions (fournisseur de service) et aux Maîtrises d’ouvrages (donneur d’ordre), et traitement des retours régions et MOA sur ces tableaux

Bilan:
Passage optimisé de la technologie SMS vers la télédistribution centralisée SCCM.

Environnement technique:

Windows XP, Office XP, Office 2003 / SCCM / SMS / Frontpage

Airbus, Projet Altran (1er semestre 2011)
Ingénieur Support Niveau 2
Projet: Conseil en Gestion de la relation Client, Toulouse

Réalisations:

Suivi de la résolution des incidents, macro-incidents, problèmes et requêtes des utilisateurs, management des plaintes des utilisateurs, relance des groupes de résolution, suivi qualitatif de la relation client
Reporting complet de l’activité Helpdesk, comparaison de l’activité prévisionnelle et réelle, mise en place et suivi d’actions correctrices
Conduite du meeting quotidien opérationnel avec les équipes dédiées au poste de travail, au réseau, aux données, et au mainframe, suivi de l’encours des problèmes recensés, de leur bonne affectation aux équipes

Bilan:
Améliorations ponctuelles qualitatives et quantitatives de la base de connaissance: diminution substantielle du nombre de Groupes de résolutions de 300 à 170.

Rhodia, Lyon (Saint-Fons) – Freiburg (2ème semestre 2010)
Ingénieur Support Niveau 2
Projet: Projet de déploiement et optimisation du système d’exploitation Windows 7

Réalisations:

Facilitateur technico-fonctionnel entre les sites de production allemands et l’informatique Scientifique et technique au siège en France, déplacements fréquents sur le site allemand
Inventorier les applications informatiques locales : rédiger les procédures d’installation
Déploiements d’applications sur les postes de travail
Participation à la création d’un master basé sur Windows 7 Enterprise

Bilan:
Refonte du système de Gestion de la connaissance et mise à niveau technique sur site industriel en Allemagne

Environnement technique:

Autocad Inventor Pro 2011, CAD Bentley, GED, Office 2010, Windows XP, Windows 7
Winmerge, TSE, SCCM, inventor, autocad 3D, FEM analysis, Bentley ( Iso Extractor, p&ID, plantspace, projectwise, cadbas) logon script, ODBC, variables d’environnement

Période d’inter-contrat (inter-mission) (Janvier 2010 à Juin 2010)

Période de formation et de stage (Janvier 2009 à Décembre 2009)
VOLVO IT –Saint Priest (69) (Avril 2008 à Décembre 2008)
Ingénieur Support Niveau 2
Projet: RESEAU ELECTRONIQUE OPTINET, INDUSTRIE AUTOMOBILE

Réalisations:

Rédaction d’une étude comparative de fonctionnalités sur les solutions de télémaintenance
Support informatique de 2ème Niveau, incluant la gestion administrative récurrente, le diagnostic poussé des pannes réseau, la gestion des priorités et la coordination avec les équipes de 1er Niveau
Relais d’information entre les équipes projet et le fournisseur d’accès internet

Bilan:
Passage optimisé de la technologie Net cash vers la technologie Blue Coat. Virtualisation des serveurs de télémaintenance Europe. Préconisation d’une solution de télémaintenance référencée par le groupe.

Environnement technique:

Serveurs proxy, DMZ, IHM, VMWARE
Windows, Exchange, live meeting, Remote Anything, Remote Pass, Siebel

Capgemini Est (Décembre 2006 à Mars 2008)

Ingénieur Support Niveau 2

Projet: Distributed Computing Services

Réalisations:

Administration des répertoires partagés, des groupes partagés, des droits d’accès, des objets du réseau, des accès distants sécurisés, gestion des adresses et renouvellement bail IP, gestion des adresses IP fixes, brassage réseau, administration VOIP
Gestion des ensembles logiciels et matériels, remplacement, montée de version, virtualisation,
Communication par mail sur les changements à l’ensemble des collaborateurs de l’Agence.
Formation et Support de Microsoft Office XP - 2003 - 2007, soutien technique au transfert de messagerie Outlook Express vers Outlook 2003 de l’ensemble des collaborateurs
Création et déploiement de nouveaux masters incluant les applicatifs métiers par service (comptabilité, services administratifs, commerciaux, management)

Bilan: Selon les différentes enquêtes de satisfaction, amélioration de la perception du service rendu en interne. Migration des serveurs de messagerie réussie vers Euromail pour le groupe. Montée de version Call Managers VOIP. Virtualisation des serveurs de comptabilité. Mise en place d’un outil de gestion de parc.

Environnement technique:

NOP, Business Object
Outil de gestion de parc OCS Inventory, Suite Office, matériel Hp/Compaq, dell, Lenovo matériels actifs de réseau, téléphonie sur IP Cisco …

Opérateur Informatique ERDF – Lyon (Novembre 2005 à Novembre 2006)
Ingénieur support fonctionnel Niveau 2
Projet: SGE (Système de gestion des échanges)

Réalisations:

Administration des bases de données incluant les habilitations métier des utilisateurs, les requêtes techniques dans les bases des entités organisationnelles et des acteurs du marché
Paramétrage de l’Interface Homme Machine (IHM), incluant le respect des procédures définies (paramétrage des ...