Expérience professionnelle
MMA 12/2023 –
Responsable Projets Production – Coordination Intégration Projet CIP
- Mettre en œuvre des Environnements
- Délivrer des Services Métiers & des Solutions IT en Production :
- Mettre en œuvre les dispositifs d’Exploitation (Ordonnancement, Supervision, Consignes)
- Certifier une qualité de service conforme aux attentes Clients et aux exigences d’Exploitation (TAP-VSR)
- Préparer le Service Régulier (Process, modèles d’activités …)
- Piloter les mises en Production des projets
- Assurer l’intégration des Versions informatiques en Production
Intégration Projets Métiers :
Evolution ou nouveau Service Métiers
Piloter la définition et la mise en œuvre des environnements (Environnement & Services associés)
Piloter la Mise à Disposition (MAD)
Réalisation des Analyses d’impact
Déroulement des Tests d’Acceptation Production (TAP)
Pilotage des déploiements sur les environnements
Préparation et pilotage des MEP & MEF avec délégation possible au CMEP
Organisation du Run : VSR et Service Régulier
Planifier les activités ITS et animer les équipes concernées
Communiquer sur l’avancement de l’intégration Projet
Assurer le transfert de la connaissance Projet vers l’exploitation
Intégration Projets Techniques/Socle :
Evolution ou nouvelles Solutions informatiques
Piloter la mise en œuvre de la solution technique en binôme avec un Pilote Technique
Piloter les Tests d’Acceptation Production (TAP)
Préparer et piloter l’installation de la solution sur les différents environnements
Organiser le Run : Service Régulier
Communiquer sur l’avancement de l’intégration Projet
Planifier les activités et animer les équipes concernées
Communiquer sur l’avancement de l’intégration Projet
Assurer le transfert de la connaissance Projet vers l’exploitation
Activités complémentaires sur les Socles : MCO socles, pilotage des changements/incidents/Pb en relation avec les équipes concernées, accompagnement équipe Projet Métiers ou Run …
CFT :
Chiffrement des fichiers : Application de l'encodage des fichiers avant leur transfert.
Décompression des fichiers : Décompression des fichiers après réception.
Déchiffrement des fichiers : Décodage des fichiers après réception.
Mise en place des règles de rétention
Configuration des routes de transfert : Définition des chemins de transfert entre les serveurs.
Validation des fichiers : Mise en place de règles de validation des fichiers reçus.
Gestion des quotas : Définition des limites de stockage pour les utilisateurs et les partenaires.
Audit des activités : Réalisation d'audits des activités de transfert de fichiers.
Mise en place des scripts de post-traitement : Exécution de scripts après la réception ou l'envoi de fichiers.
Contrôle d'accès réseau : Configuration des règles de pare-feu et des listes de contrôle d'accès.
Redémarrage des services : Gestion du démarrage et de l'arrêt des services de transfert.
Mise à jour du logiciel : Application des mises à jour et des correctifs logiciels.
Sauvegarde des configurations : Sauvegarde et restauration des configurations du système.
Test des connexions : Vérification des connexions réseau avec les partenaires.
Environnement Technique :
Linux, Windows, Apache, Tomcat, Kubernetes, Service Now, Calipso, Jira, Conluence, Service Now, App Dynamics, Gitlab, CyberArc, Centreon, Kibana, Jenkins, HMC, I2A, Python, Java, JavaScript, JSON Formatter, Witbe, Redhat, Nginx, Onyphe, Oracle, Angular, PHP, Azure, AutoSys Workload Automation
GROUPE LAPOSTE 12/2020 – 12/2023
Chef de projet / Responsable d’exploitation N2- N3
Projet : Élaboration de la Stratégie de Management de la Continuité d’Activité (SMCA)
Management d’équipe : - Gestion des plannings de l’équipe technique jour et nuit - Dispatching des tâches et suivi des activités - Responsable hiérarchique de 5 ingénieurs informatique - Réalisation des points individuels hebdomadaire, mensuel - Garant des compétences et capacités opérationnelles des ressources - Responsable de la formation des ressources - Contact privilégié en cas de désaccord client/équipe opérationnelle
Pilotage Projet : - Pilotage des projets clients en s'appuyant sur les bases contractuelles - Analyser et traiter les incidents dans les SLAs définis - Suivi et reporting des “SLA” - Suivis des objectifs de satisfaction de la clientèle - Collecter, évaluer, qualifier et prioriser les demandes clients - Construire, coordonner et animer des plans d'actions dans le cadre de résolution d'incidents, de crises ou de problèmes. - Garantir le maintien à jour de la documentation d'exploitation - Garantir une amélioration continue de la productivité des projets - Contrôle de la qualité de nos services en identifiant de manière proactive les problèmes structurels, en effectuant des analyses ou en implémentant des améliorations
Responsable Infrastructure : - Réaliser les études, piloter des projets d'évolution de l'infrastructure - Coordonner et superviser l’exploitation des systèmes et réseaux des implantations - Assurer le déploiement, le suivi et la maintenance des infrastructures techniques des implantations - Garantir la disponibilité et la sécurité permanente des infrastructures et des informations du périmètre, - Garantir les niveaux de Service IT en fonction des exigences - Planifier des opérations de maintenance ou évolutive sur des infrastructures transverses dans le respect des processus définis par le client.
Tâches :
- Réaliser l’analyse des contraintes d’exploitabilité.
- Assurer et optimiser l’industrialisation de l’exploitation des plateformes
- Automatisation des procédures manuelles
- Assurer et optimiser l’industrialisation de l’exploitation des applications
- Superviser les tâches de servitude : alarmes, ordonnancement, sauvegardes.
- Planifier, surveiller les traitements (batch).
- Superviser le bon déroulement du plan de production
- Être pivot avec les équipes N3 Performance et MCO
- Intervenir sous contraintes de délais lors des incidents d’exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents).
- Définition des procédures d'exploitation
- Participer à l'étude et à l'analyse des besoins de l'entreprise en matière de système d'exploitation.
- Élaborer et diffuser des procédures d'exploitation.
- Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances.
- Réalisation de l'intégration technique d'applications
- Installer les logiciels et les matériels retenus.
- Planifier les traitements et les sauvegardes.
- Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications.
- Intervenir rapidement lors des incidents d'exploitation (analyse, diagnostic et résolution).
- Analyse des rapports techniques
- Collaborer à la définition ou à l'amélioration des procédures sécurité.
- Établir la documentation technique.
- Veiller à l'efficacité permanente des systèmes de sécurité.
- Suivre les incidents d'exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées.
- Intégrer les nouvelles applications au système d'exploitation existant.
- Mise en production
- Exécution de requête
- Optimisation de review de code
CFT Axway SecureTransport :
- Configuration des utilisateurs : Création et gestion des comptes utilisateurs.
- Configuration des partenaires : Définition des partenaires de transfert de fichiers.
- Gestion des permissions : Définition des droits d'accès des utilisateurs et des groupes.
- Planification des transferts : Programmation des transferts de fichiers à des horaires spécifiques.
- Surveillance des transferts : Suivi en temps réel des transferts de fichiers en cours.
- Gestion des erreurs : Identification et résolution des erreurs de transfert.
- Automatisation des tâches : Création de scripts pour automatiser les processus de transfert.
- Configuration des protocoles : Définition des protocoles de transfert (SFTP, FTPS, HTTPS, etc.).
-
Environnement Technique :
Linux, Windows, Apache, Tomcat, Kubernetes, Service Now, Calipso, Jira, App Dynamics, Gitlab, CyberArc, Centreon, Kibana, Jenkins, HMC, I2A, Python, Java, JavaScript, JSON Formatter, Witbe, Redhat, Nginx, Onyphe, Oracle, Angular, PHP, Azure, AutoSys Workload Automation
GROUPE LAPOSTE 12/2020 –
Chef de projet / Responsable d’exploitation N2- N3
Projet : Élaboration de la Stratégie de Management de la Continuité d’Activité (SMCA)
Management d’équipe : - Gestion des plannings de l’équipe technique jour et nuit - Dispatching des tâches et suivi des activités - Responsable hiérarchique de 10 ingénieurs informatique
- Responsable hiérarchique de 10 IMs et 1 SDM
- Réalisation des points individuels hebdomadaire, mensuel
- Garant des compétences et capacités opérationnelles des ressources
- Responsable de la formation des ressources
- Contact privilégié en cas de désaccord client/équipe opérationnelle
Pilotage Projet : - Pilotage des projets clients en s'appuyant sur les bases contractuelles - Analyser et traiter les incidents dans les SLAs définis - Suivi et reporting des “SLA” - Suivis des objectifs de satisfaction de la clientèle - Collecter, évaluer, qualifier et prioriser les demandes clients - Construire, coordonner et animer des plans d'actions dans le cadre de résolution d'incidents, de crises ou de problèmes. - Garantir le maintien à jour de la documentation d'exploitation - Garantir une amélioration continue de la productivité des projets - Contrôle de la qualité de nos services en identifiant de manière proactive les problèmes structurels, en effectuant des analyses ou en implémentant des améliorations
Responsable Infrastructure : - Réaliser les études, piloter des projets d'évolution de l'infrastructure - Coordonner et superviser l’exploitation des systèmes et réseaux des implantations - Assurer le déploiement, le suivi et la maintenance des infrastructures techniques des implantations - Garantir la disponib...