Nassim - Consultant fonctionnel WORD

Ref : 210412D002
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Compétences
Expériences professionnelles
  • Fonction Stagiaire Consultant technicofonctionnel

    Salesforce
    Jan 2021 - Jan 2021

    Contexte
    Validation de la certification
    Salesforce Administrator ADX201
    Mission
    • Recueil du besoin,
    • Chiffrage,
    • Définition du backlog,
    • Réalisation : Data model & Automatisation des processus,
    • Gestion et intégration des opportunités via le Web-to-Lead,
    • Mise en place des reportings et tableau de bord.

  • Fonction Consultant AMOA

    OPCO EP
    Jan 2020 - Jan 2020

    Mission
    • Participation et animations d’ateliers clients,
    • Recueil du besoin,
    • Rédaction des Spécifications fonctionnelles
    et détaillées,
    • Rédaction des User Stories,
    • Rédaction des cahiers de recette,
    • Recette et remontées d’anomalies dans JIRA,
    • Suivi des anomalies,
    • Test interfaçage avec Salesforce : Messaging,
    web-to-lead.

    Mission
    • Participation et animations d’ateliers clients,
    • Recueil du besoin,
    • Rédaction des Spécifications fonctionnelles
    et détaillées,
    • Rédaction des User Stories,
    • Rédaction des cahiers de recette,
    • Recette et remontées d’anomalies dans JIRA,
    • Suivi des anomalies,
    • Test interfaçage avec Salesforce : Messaging,
    web-to-lead.

    Mission
    • Etablissement du cahier des charges,
    • Pilotage de la logistique,
    • Gestion du budget,
    • Elaboration des plans de communication,
    • Gestion des prestataires dans les régions,
    • Appels d’offres,
    • Rapports de fin d’ouvertures,
    • Suivi qualité,
    • Conseil au client.

    Méthodologie AGILE
  • Coordinateur des équipes et prestataires (Missions ponctuelles)

    MAHOLA
    Jan 2015 - Jan 2019

    Grands événements
    ONU (COP 21)
    Rolland Garros
    Rolex Paris Masters
    Salon de l’aéronautique
    Accord Arena
    Stade de France
    Parc des princes
    Fashion Week

    Mission
    • Constitution, gestion et formation des équipes,
    • Définition des plannings,
    • Répartition des tâches,
    • Gestion des litiges,
    • Suivi de la relation client,
    • Contrôle qualité.

  • Fonction Manager des équipes loges et salons (Missions ponctuelles)

    Accor Arena
    Jan 2015 - Jan 2018

    Gestion des prestataires sur zone les jours de
    spectacles :
    • 5 loges
    • Le salon Club
    • Le salon sport
    • Le lounge
    • Le restaurant
    • Les gradins « OR »
    • 4 loges
    Mission
    • Régie des prestataires d’accueil, de sécurité, traiteur et des
    équipes techniques,
    • Garantir la satisfaction des propriétaires des loges,
    • Garantir la satisfaction des invités des productions,
    • Assurer la gestion des équipes d’accueil,
    • Être responsable des sons, lumières et climat de la zone,
    • Gérer les litiges liés aux loges et salons,
    • Assurer à chaque date un conseil à la direction de l’Accord,
    Arena sous forme de rapports de fins de journées.

  • Fonction Chargé de projet événementiel freelance (Missions Ponctuelles)

    LTF Agency
    Jan 2015 - Jan 2019

    Contexte
    Plus de 30 missions en freelance pour cette agence
    spécialisée dans l’organisation de séminaires,
    assemblées générales et soirées d’entreprises.
    Mission
    • Définition du projet avec le client,
    • Recherche et Booking des lieux des événements,
    • Définition des cahiers des charges pour les prestataires,
    • Rédaction des feuilles de route des prestataires,
    • Coordination de l’agencement et l’installation des espaces,
    • Régie générale le jour J sur site,
    • Suivi qualité,
    • Gestion de la relation client.

Études et formations
  • Professional Scrum Master (PSM1) Professional Scrum Product Owner 1 (PSPO) Master MBA Pôle Paris Alternance

    Salesforce Admin (ADX201)
    2021
  • Master MBA Marketing Achats, Distribution et Relation Client Master 1 Géomarketing IAE Gustave Eiffel

    2015
Autres compétences
Langues
ANGLAIS : courant
Compétences
Méthode : AGILE
Recette : JIRA
Langages : XML, SQL, JSON
Système : Windows 10
Bureautique : Excel, Word, Power Point, Access
Salesforce : Sales Cloud, Analytics, Workflow & automatisation de process, Data Loader,
Data Wizard, AppExchange, Data Model, Formation users.

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