ASTREE ASSURANCE Depuis Novembre 2017 Pilotage et Chef de projet processus
Synthèse : Dans le cadre de la mise en place de la cartographie des processus de la compagnie en s’appropriant un outil de modélisation, permettant d’avoir un système de gouvernance de l’entreprise
. En charge de la description des processus existants et la proposition des recommandations
. En charge également du pilotage du projet et l’élaboration de la feuille de route.
Réalisation :
•Etablir le référentiel des Processus.
•Modéliser le processus et présentation des recommandations.
•Lotissement du reste à faire suivant le scoring établi, estimation de charge et planification de la modélisation du reste des processus sur l'outil tenant compte des ressources internes.
•Faire de l’arbitrage en cas de conflits de ressources.
Participation :
•Animation des ateliers de description et de validation des processus.
•Préparation d'une présentation de communication sur le projet : Apport de l'outil.
Domaine Fonctionnel:
•Processus opérationnel : Automobile, Risque Divers, Santé, Vie.
•Processus de pilotage : Stratégie, Audit Interne, Conformité, Risques.
•Processus support : Comptabilité, Inspection, RH, Système d’information.
Résultat:
•Référentiel des processus définis.
•Modélisation de la cartographie des processus.
•Des processus définis sur l’outil MEGA et une feuille de route définie pour la suite du projet.
Environnement : Excel, PowerPoint, MEGA.
MAGHREBIA ASSURANCE Avril 2016 à Octobre 2017 Consultant Senior –CP
Synthèse :Accroître et préserver la valeur de l’organisation en donnant avec objectivité une assurance et des conseils fondés sur une approche par les risques.
Réalisation :
•Etablissement de la cartographie des risques de la branche vie et non vie.
•Analyse et évaluation des processus de gouvernement d’entreprise et de management des risques.
•Elaboration et suivi des recommandations.
•Rapporter régulièrement au comité permanent d’audit pour corriger les dysfonctionnements décelés.
•Préparer un planning d’audit basé sur une approche de gestion des risques.
•Audit de la mise en place du back et front office Risques Divers.
•Audit de la mise en place du back et front office Automobiles.
•Audit de la mise en place de la GEC (gestion électronique du courrier).
•Audit de la mise en place du back office santé.
•Audit de la souscription et sinistres des contrats de la branche vie et non vie.
•Audit du volet Marketing et commercial.
•Audit du volet blanchiment d’argent.
•Audit des comptes comptables.
Domaine Fonctionnel:
•Branche Non Vie : Automobile, Risques Divers, Santé
•Branche Vie : Unités de compte, Bancassurance, Prévoyance, Epargne et Mixte.
•Transverse : Conformité, Comptabilité, Marketing, GED..
Résultat:
•Mise en place des recommandations identifiées tout au long des missions et correction des
dysfonctionnements décelés.
Environnement : MS Excel, Word, PowerPoint.
MAGHREBIA ASSURANCE Décembre 2015 à Avril 2016 Consultante AMOA Synthèse :
Accompagnement pour le choix d’un nouveau système d’information de la branche Vie visant à sélectionner l’offre la plus adéquate avec les besoins des utilisateurs et conformément aux orientations stratégiquesde la compagnie. En charge de l’étude et de la définition de la nouvelle feuille de route de transformation du système d’information de la compagnie.
Réalisation :
•Accompagnement au recueil des besoins et rédaction du RFI (Request for Information) qui permet de sélectionner les fournisseurs au moyen de critères objectifs ainsi que la capacité du fournisseur à accompagner la société dans son projet.
•Assister à la collecte des besoins fonctionnels pour la branche Vie.
•Accompagnement à la rédaction du RFP (Request for Proposal) tout en s’assurant que les bonnes réponses s ient apportées aux questions correctement formulées.
•Accompagnement au Dépouillement du RFI (Request for Information) et du RFP (Request for Proposal).
•Proposition de la méthodologie de dépouillement, des critères et de leur pondération.
•Assurer le pilotage et le bon déroulement du projet.
Participation:
•Participer aux réunions d’arbitrage
•Atelier pour la collecte des exigences pour les blocs fonctionnels et les exigences métiers.
•Assistance au dépouillement et assistance aux différentes démonstrations.
•Revue et Assistance à la négociation.
Domaine Fonctionnel:
•Branche Vie
Résultat:
•Cahier des charges du SI cible défini.
•Identification des critères de dépouillement et barème.
•Choix d’éditeur pour la mise en place d’une solution pour l’assurance Vie.
Environnement : MS Excel, Word, PowerPoint.
Compagnie Méditerranéenne d’Assurance et de Réassurance
Juillet 2014 à Avril 2015 (COMAR) &(HAYETT) Consultante Senior en système d’information, PMO Assurance
Synthèse :
Dans le cadre de la Refonte du système d’information de la Compagnie
Méditerranéenne d’Assurance et de Réassurance (COMAR) &(HAYETT) –back et front office(Mise en place de l’ERP Solife), en charge du bon pilotage du projet, la gestion de l’éditeur,la gestion des risques et la remontée des alertes.
Réalisation :
•Pilotage de l’avancement Projet/Suivi du planning.
•Réalisation des arbitrages niveau Projet.
•Identification des risques et des alertes à remonter.
•Suivi des points en suspens et identification des solutions.
•Organisation et animation des comités de pilotage.
•Suivi et Validation des livrables.
•Estimation de la charge et planification de la réalisation.
•Gestion et organisation du projet, le suivi des tâches et des jalons.
•Réalisation du reporting sur l’état d’avancement, les risques identifiés et les coûts projet.
•Suivi de l’exécution du projet (Equipe paramétrage, Equipe Migration, Equipe recette, interne et sous -traitants).
•Suivi de la phase de mise en production.
•Suivi de la réalisation de la recette fonctionnelle et de non régression.
•Pilotage de la recette et restitution des tableaux de bords de l’avancement des tests.
•Suivi et gestion des anomalies : Qualification quotidienne des anomalies et priorisation avec l’é
diteur.
•Former les utilisateurs et les accompagner aux changements.
Participation:
•Animation des comités de projet et de pilotage.
•Participation au suivi des risques, Remontée des alertes et proposition des solutions.
organisationnelles et méthodologiques.
•Assurer le pilotage et le bon déroulement du projet.
•Assistance pour la préparation des cahiers de recettes fonctionnelles et de non régression.
•Coordination et organisation des compagnes de tests.
•Assistance des métiers pour le suivi de la méthodologie et la déclaration des tickets.
Domaine Fonctionnel:
•Branche Vie.
Résultat:
•Mise en production des différents lots définis dans le projet.
•Installation et mise en place d’un nouveau système d’information.
•Modernisation du système d’information.
•Conduite de changement.
Environnement:
MS Excel, MS project, Word , PowerPoint, Outlook, PowerPoint, Jira, Mantis
MAGHREBIA ASSURANCE Juin 2013 à juillet 2014
Consultante Senior, RH en Assurance
Synthèse :
Accompagnement pour la définition du Système de Mesure de la Performance d’une compagnie
d’assurance
Réalisation :
•Diagnostic du Système d’évaluation actuel.
•Identification des points de vigilance.
•Plan de Communication pour le projet SMP.
•Recueil et formalisation des besoins fonctionnels (animation de workshop, interview).
•Recommandations sur le niveau de maturité du système actuel
Participation:
•Participation aux ateliers de mise en place du SMP.
Domaine Fonctionnel:
•Ressources humaines.
Résultat:
•Mise en place d’un système de mesure de la performance conforme à la stratégie définie.
Compagnie
Méditerranéenne d’Assurance et de Réassurance
Septembre 2011 à juin 2013 (COMAR) &(HAYETT) Consultante
Senior en système d’information, AMOA Assurance
Synthèse :
Dans le cadre de la refonte du système d’information de la Compagnie
Méditerranéenne d’Assurance et de Réassurance (COMAR) &(HAYETT) -back et front office. En charge de couvrir les volets AMOA de la mission Animation des ateliers, réingénierie des processus, rédaction des spécifications, ainsi que la formalisation de tout document AMOA...
Réalisation :
•Travaux d’analyse des processus Métier et modélisation des processus cibles.
•Cadrage méthodologique des Ateliers : méthodologie de description des processus et méthodologie de modélisation.
•Définition de la cartographie macro de chaque processus.
•Organisation des ateliers métiers visant à décrire les processus existant et la vision cible.
•Modélisation des processus cibles.
•Recensement pour chaque processus les préconisations d’amélioration, leurs objectifs et les préalables de leur mise en œuvre.
•Travaux de conception des spécifications fonctionnelles détaillées.
•Préparation du dossier de spécifications générales métiers :
Recenser les besoins fonctionnels, les règles de gestion SI, les besoins en termes d’écran et d’éditiques.
•Elaboration des cas d’utilisation, des digrammes d’activités et de navigation sur Magicdraw et description des maquettes d’écrans sur Balsamic.
•Participation à l’élaboration du planning des ateliers durant le lancement de la phase de l’élaboration des spécifications fonctionnelles.
Participation:
•Participation et animation des réunions métiers.
Animation des ateliers de Validation des spécifications fonctionnelles.
•Cadrage méthodologique des Ateliers : méthodologie de description des processus et
méthodologie de modélisation .
•Collaboration avec les ateliers techniques et supports lors de l’élaboration des spécifications fonctionnelles.
Domaine Fonctionnel :
•Branche Vie et Non Vie.
Résultat:
•Des processus cib...