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Le Technicien support freelance

Le technicien support assurer le paramétrage, les tests, les validations et la communication liés à la gestion des incidents déclarés par les utilisateurs. Le technicien support peut également assurer le maintien en conditions opérationnelles de différents outils et logiciels ainsi que la mise en oeuvre et l'administration de flux. Le technicien support gère les incidents applicatifs, assure le support, la résolution de problèmes, le suivi et le reporting.

Le technicien support doit être patient, aimable et savoir écouter. Il doit être capable de gérer plusieurs problèmes en même temps et avoir un esprit de synthèse développé. Le technicien support doit également être capable de rédiger des modes opératoires pour les utilisateurs ; il doit donc posséder une bonne capacité de rédaction.
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Exemple de missions de Julien,
Technicien support habitant la Gironde (33)

  • Technicien informatique

    EXPECTRA
    Jan 2018 - aujourd'hui

    Déploiement informatique

  • Technicien support de proximité

    CH de Poissy/ SCC/CONNECTT
    Jan 2017 - Jan 2018

    Mise à niveau parc informatique, intégration de users ds l’AD, gestion des tickets, aide à l’utilisateur Niv1/Niv2, gestion lotus server, migration XP vers W7 et W10, création de master w10 ,vpn

  • Technicien support de proximité

    CH du Chesnay/ SPIE/EXPECTRA
    Jan 2017 - Jan 2017

    Mise à niveau parc informatique, intégration de users ds l’AD, gestion des tickets, aide à l’utilisateur Niv1/Niv2, gestion lotus server, vpn
    Déploiement Windows XP vers W7/10 aide users, support de proximité

  • Technicien support de proximité

    CH du Chesnay/SPIE/ EXPECTRA
    Jan 2016 - Jan 2016

    Migration Windows XP vers W7 et W10 – Aide users, support de proximité, gestion de tickets, déploiement de solutions VOID

  • Technicien support

    SYNGENTA Elancourt/SCC/KELLY
    Jan 2016 - Jan 2016

    Déploiement France, migration WXP\w7 vers W10 – migration Android vers win mobile mise en place messagerie, vpn

  • Technicien support et réseaux N2

    THALES Limours/POINT Z(Habilitation défense)
    Jan 2016 - Jan 2016

    Re masterisation de poste classés – gestion de parc – gestion imprimantes – gestion tel et serveurs,

  • Technicien support et réseaux N2

    THALES Elancourt/POINT Z
    Jan 2015 - Jan 2015

    Re masterisation des postes CD/SD, gestion des tickets, déploiement Outlook, Outlook express, Skype entreprise, backberry, résolution
    des incidents Niv 1 et 2, aide users.

  • Technicien support et réseaux N1/2

    CH du Chesnay /SERTIG/SPIE
    Jan 2014 - Jan 2014

    Déploiement (serveurs, postes de travail et imprimantes, appareils médicaux et logiciels médicaux) au sein des services sensibles de l’Hôpital Mignot du Chesnay

  • technicien support

    SERTIG
    Jan 2014 - Jan 2014

    - Déploiement et maintenance informatique Hôpital de Versailles

  • Team Leader support - Migration systèmes d’exploitation

    EXPERTIVE/PROSERVIA/FUJITSU client VIP MERCEDES
    Jan 2014 - Jan 2014

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