Migration hybride des comptes de messagerie exchange on premise vers Microsoft office online 365.
Assistance utilisateurs avec la prise en charge complète des incidents.
Gestion des comptes utilisateurs Active Directory
Gestion du parc informatique & SAV (Laptops, desktops, imprimantes, smartphones, terminaux.)
Préparation du matériel pour les nouveaux arrivants.
Diagnostic et résolution des pannes sur téléphones mobiles.
Masterisation poste de travail.
Gestion et déploiement application métier sur les terminaux, Honeywell, Zebra & JLT (logistique).
Migration hybride des comptes de messagerie exchange on premise vers Microsoft office online 365.
Assistance utilisateurs avec la prise en charge complète des incidents.
Gestion des comptes utilisateurs Active Directory
Gestion du parc informatique & SAV (Laptops, desktops, imprimantes, smartphones, terminaux.)
Préparation du matériel pour les nouveaux arrivants.
Diagnostic et résolution des pannes sur téléphones mobiles.
Masterisation poste de travail.
Gestion et déploiement application métier sur les terminaux, Honeywell, Zebra & JLT (logistique).
Support et accompagnement des VIP.
Migration poste de travail lié au projet Windows 10. Sauvegarde et restauration de données.
Pilotage, coordination et suivi du projet Scaneo. Suivre et contrôler le déroulement du projet, l’exécution du
planning. Effectuer un reporting régulier auprès du client et alerter en cas de dysfonctionnements. Recette fonctionnelle
Mise en place de solutions globales chez les clients finaux conformément aux instructions
(Procédures, ordres d'intervention, historique et spécificités client).
Dépannage en autonomie sur site des incidents techniques.
Conseil sur les projets clients.
Accompagnement des utilisateurs sur la gestion des postes.
Rédaction et envoi des rapports d'intervention détaillés et validés par le client
Tibco Services - Nantes
Manager l’équipe - Coordonner l'activité des Techniciens.
Créer et suivre des dossiers de résolution d'incidents.
Contrôler la mise en œuvre du planning de production.
Garantir le bon niveau technique de l'équipe.
Gestion du parc informatique.
Rédiger les procédures.
Préparation du matériel pour les nouveaux arrivants.
Diagnostic et résolution des pannes sur téléphones mobiles.
Assistance technique auprès des utilisateurs.
Masterisation poste de travail.
Support et accompagnement des VIP.
NRS ORANGE – Massy
Masterisation poste de travail.
Gestion des comptes utilisateurs Active Directory.
Assistance technique aux utilisateurs.
Migration poste de travail lié au projet Skynote.
Sauvegarde et restauration de données.
Assistance technique aux utilisateurs.