Technicien Support IT (H/F) – Nice

Vos missions:

Au sein de notre équipe support, vous serez amené(e) à 

• Répondre aux appels et assister les utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 sur les environnements Windows et Microsoft 365.
• Intervenir à distance pour accompagner les utilisateurs.
• Escalader les incidents complexes vers le support de niveau 2.
• Assurer le suivi et la clôture des tickets.

Le poste:

Il s'agit d'une mission en tant qu'indépendant, représentant environ 50 à 100 jours d'intervention par an, principalement lors des périodes de renfort de nos équipes.

Votre profil:

• Formation Bac +2 en informatique ou équivalent.
• Au moins 2 ans d'expérience en support informatique ou helpdesk.
• Bonne maîtrise des environnements Windows, des postes de travail et de Microsoft 365.
• Sens du service, réactivité et capacité à travailler en équipe.
• Bon relationnel et excellente communication avec les utilisateurs.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise à taille humaine où l'entraide et la proximité sont au cœur de notre fonctionnement.
• Des missions variées dans des environnements techniques stimulants.
• Une entreprise engagée pour le bien-être de ses collaborateurs, la diversité et le développement durable.

Notre processus de recrutement:

• Un premier échange téléphonique avec l'un de nos recruteurs.
• Un entretien en visioconférence.
• Un échange avec l'un de nos responsables opérationnels.

Si tout est validé... bienvenue dans l'équipe !

Envie de nous rejoindre ? Postulez dès maintenant ou partagez cette opportunité avec votre réseau.

TJM: Selon Profil