Missions Mac OS : Une multitude d'offres mises en ligne tous les jours

Exemple des missions de Bernard,
freelance MAC OS résidant dans Paris (75)

Ingénieur Support Support Premium, Salle des marchés
BNP PARIBAS
janvier 2024 - aujourd'hui
Compétences clés:
• Support utilisateur et matériel (ordinateurs portables, imprimantes,
smartphones, visioconférence)
• Support applicatif métier ( bloomberg , citrix …)
• Cloud et SaaS (Office 365, Azure, WiFi Fortinet)
• Gestion de projet (rollout vers le système VDI)
• Sécurité informatique (spam, phishing, MFA, conformité)
• Procédures utilisateurs et amélioration continue

Ingénieur Support Evènementiel,
CHANEL
mars 2022 - décembre 2023
• Expert en support IT de niveau 2 spécialisé dans la coordination technique d'événements haut de gamme pour CHANEL.
• Pilotage intégral des projets événementiels, incluant la logistique IT des déï¬Âlés et la gestion optimisée du matériel.
• Maîtrise de la préparation des ï¬Â‚ight cases et de l'installation des bornes WiFi pour garantir une connectivité sans faille.
• Compétence en formalités douanières avec la préparation des carnets ATA pour les événements internationaux.
• Support technique dédié sur site lors des déï¬Âlés, à Paris et à l'international, avec une attention particulière pour les boardrooms VIP.
• Gestion eï¬Âƒcace de la ï¬Â‚otte d'iPad via INTUNES et facilitation des sessions de live learning via Teams.
• Responsable de l'inventaire IT et de la maintenance d'un stock optimal pour répondre aux exigences des événements.
• Assistance personnalisée aux utilisateurs et clientèle VIP, assurant une expérience utilisateur impeccable lors des événements.

Consultant Support VIP en salle des marchés,
ENGIE
janvier 2021 - janvier 2022
Expertise en support VIP pour trading ï¬Â‚oors, avec gestion proactive des incidents IT.
• Maîtrise de la gestion de ï¬Â‚otte mobile et déploiement d'iPhone via AirWatch.
• Compétences avancées en masterisation et déploiement de Windows 10.
• Installation et conï¬Âguration experte de Microsoft Oï¬Âƒce.
• Coordination eï¬Âƒcace de l'onboarding IT pour les nouveaux arrivants.
• Gestion logistique des déménagements de bureaux, assurant une continuité opérationnelle.
• Responsabilité de l'inventaire matériel, garantissant disponibilité et traçabilité.
• Conï¬Âguration avancée de postes de trading multi-écrans, KVM, webcam, et téléphonie IP.
• Gestion rigoureuse du stock matériel.
• Bilinguisme en anglais et français, facilitant la communication internationale.
• Administration des comptes utilisateurs via Active Directory, optimisant la sécurité et l'eï¬Âƒcacité.
• Support spécialisé pour résolution d'incidents VPN et assistance à distance via TeamViewer.
• Gestion experte de la messagerie Outlook 2016, assurant une communication ï¬Â‚uide.

Consultant support VIP de Proximité,
LVMH - BERLUTI
mai 2019 - novembre 2020
Expertise en support VIP de proximité, oï¬Â€rant une assistance technique dédiée aux utilisateurs de haut niveau.
• Spécialiste en résolution de problématiques logicielles et matérielles pour une expérience utilisateur optimale.
• Compétence avérée dans l'enrôlement sécurisé de dispositifs mobiles (téléphones, iPad) via AirWatch.
• Gestion eï¬Âƒcace des incidents et suivi rigoureux avec l'outil ServiceNow, garantissant une continuité de service.
• Maîtrise de la gestion de VPN pour une connectivité sécurisée et ï¬Âable.
• Responsable de la gestion de stock matériel, assurant la disponibilité et la maintenance des équipements.
• Support informatique stratégique pour le réseau de magasins BERLUTI en Europe, USA et Asie, renforçant la performance opérationnelle.
• Développement et implémentation de procédures pour standardiser et améliorer les processus de support.
• Bilingue français-anglais, facilitant la communication et le support dans un environnement international.
•
Environnement technique maîtrisé : Windows 10 et produits Apple, assurant une expertise complète sur les plateformes utilisées.

Consultant support pour VIP,
AXA TECHNOLOGY
septembre 2018 - mai 2019
Spécialiste en support VIP, cellule Premium Paris La Défense, avec prestation bilingue (Français/Anglais) et support de niveau 2.
• Réactivité exemplaire dans la gestion et la résolution d'incidents bureautiques, applicatifs, matériels et de mobilité pour hauts dirigeants chez AXA.
• Chef de projet pour la coordination et l'implémentation d'infrastructures audiovisuelles et de mises à jour calendaires, dédiées aux événements corporatifs.
• Expert en solutions de visioconférence, gestion de sessions Webbex, Connect V2 et mise en place de Skype broadcast.
• Garant de la maintenance technique et de la performance des équipements audiovisuels en salles de réunion.
• Maîtrise avancée en conï¬Âguration et déploiement de dispositifs mobiles via AIRWATCH, pour systèmes iPhone et Android.
• Connaissance approfondie
des environnements techniques Windows 7/10, Oï¬Âƒce 365, RSA, AIRWATCH.

Consultant support pour VIP,
AXA TECHNOLOGY
septembre 2018 - mai 2019
Spécialiste en support VIP, cellule Premium Paris La Défense, avec prestation bilingue (Français/Anglais) et support de niveau 2.
• Réactivité exemplaire dans la gestion et la résolution d'incidents bureautiques, applicatifs, matériels et de mobilité pour hauts dirigeants chez AXA.
• Chef de projet pour la coordination et l'implémentation d'infrastructures audiovisuelles et de mises à jour calendaires, dédiées aux événements corporatifs.
• Expert en solutions de visioconférence, gestion de sessions Webbex, Connect V2 et mise en place de Skype broadcast.
• Garant de la maintenance technique et de la performance des équipements audiovisuels en salles de réunion.
• Maîtrise avancée en conï¬Âguration et déploiement de dispositifs mobiles via AIRWATCH, pour systèmes iPhone et Android.
• Connaissance approfondie
des environnements techniques Windows 7/10, Oï¬Âƒce 365, RSA, AIRWATCH.

Consultant support VIP,
COMMISSION EUROPEENNE
mai 2015 - août 2018
• Spécialiste en support VIP de niveau 2 pour la Commission Européenne, avec une gestion stratégique d'un parc de 40 000 équipements informatiques.
• Résolution d'incidents et optimisation de la performance via SMT Virtual et interventions ciblées avec Remote Desktop Tools.
• Leadership dans la conduite de projets de migration informatique, assurant une transition et une continuité opérationnelle impeccables.
• Création et animation de programmes de formation personnalisés pour maximiser l'eï¬Âƒcacité des outils professionnels.
• Support technique étendu, incluant la maintenance de dispositifs variés tels que PC, imprimantes, tablettes et smartphones.
• Gestion précise des comptes utilisateurs sous Active Directory et Outlook, renforçant la structure de la sécurité informatique.
• Expertise dans l'implémentation et la gestion de solutions VPN, renforçant la connectivité et la protection des données.
• Compétence avancée dans les environnements Windows 7/10, Oï¬Âƒce 365, RSA, MDM et MAC OS, doublée d'une excellente communication en anglais.

Consultant support VIP,
COMMISSION EUROPEENNE
mai 2015 - août 2018
• Spécialiste en support VIP de niveau 2 pour la Commission Européenne, avec une gestion stratégique d'un parc de 40 000 équipements informatiques.
• Résolution d'incidents et optimisation de la performance via SMT Virtual et interventions ciblées avec Remote Desktop Tools.
• Leadership dans la conduite de projets de migration informatique, assurant une transition et une continuité opérationnelle impeccables.
• Création et animation de programmes de formation personnalisés pour maximiser l'eï¬Âƒcacité des outils professionnels.
• Support technique étendu, incluant la maintenance de dispositifs variés tels que PC, imprimantes, tablettes et smartphones.
• Gestion précise des comptes utilisateurs sous Active Directory et Outlook, renforçant la structure de la sécurité informatique.
• Expertise dans l'implémentation et la gestion de solutions VPN, renforçant la connectivité et la protection des données.
• Compétence avancée dans les environnements Windows 7/10, Oï¬Âƒce 365, RSA, MDM et MAC OS, doublée d'une excellente communication en anglais.

Consultant support VIP,
COMMISSION EUROPEENNE
mai 2015 - août 2018
• Spécialiste en support VIP de niveau 2 pour la Commission Européenne, avec une gestion stratégique d'un parc de 40 000 équipements informatiques.
• Résolution d'incidents et optimisation de la performance via SMT Virtual et interventions ciblées avec Remote Desktop Tools.
• Leadership dans la conduite de projets de migration informatique, assurant une transition et une continuité opérationnelle impeccables.
• Création et animation de programmes de formation personnalisés pour maximiser l'eï¬Âƒcacité des outils professionnels.
• Support technique étendu, incluant la maintenance de dispositifs variés tels que PC, imprimantes, tablettes et smartphones.
• Gestion précise des comptes utilisateurs sous Active Directory et Outlook, renforçant la structure de la sécurité informatique.
• Expertise dans l'implémentation et la gestion de solutions VPN, renforçant la connectivité et la protection des données.
• Compétence avancée dans les environnements Windows 7/10, Oï¬Âƒce 365, RSA, MDM et MAC OS, doublée d'une excellente communication en anglais.

Consultant support IT N2, GROUPAMA, Hewlett Packard, Paris
janvier 2014 - mai 2015
Expertise en support informatique N1/N2, optimisation du traitement des incidents via SMT Virtual software.
• Maîtrise de la prise en main à distance et résolution de problèmes via Remote Desktop Tools.
• Coordination eï¬Âƒcace de projets de relocalisation des équipements informatiq...