Missions Business analyst salesforce : De nombreuses offres déposées chaque semaine

Exemple de missions d'Eren,
Business analyst salesforce habitant Paris (75)

• Formation - Développeur Salesforce

  Udemy - Focus on force - Trailhead
  Jan 2025 - Jan 2025

  Formation en développement Salesforce Apex – Acquisition des bases du langage
  Apex : variables, constantes, datatypes (primitifs et collections), conversions de types,
  énumérations, opérateurs, conditions et boucles. Apprentissage de SOQL/SOSL, DML,
  gestion des exceptions, triggers, limites gouverneurs, tests unitaires, Visualforce,
  intégrations API (SOAP/REST) et processus de déploiement.

• PO/Coordinateur de projet

  Groupe TV & Radio RTL
  Jan 2024 - Jan 2025

  Référent Salesforce - Projet de transformation CRM intégrant Sales et Service Cloud - Secteur
  des médias
  
  Missions principales :
  𠈪nimation des ateliers métiers pour le recueil des besoins sur Sales & Service
  Cloud, identification des processus clés et optimisation des parcours utilisateurs.
  •Supervision de la migration des données et conduite des tests fonctionnels sur les
  objets Pistes, Opportunités, Contacts et Comptes, assurant la qualité et l’intégrité des
  données.
  •Garant de l𠆚pplication des bonnes pratiques Salesforce : configuration, sécurité,
  gouvernance des données et intégration.
  •Pilotage de projets de bout en bout, suivi de la roadmap produit et participation aux
  rituels Agile (daily, review, rétrospective).
  •Rédaction et priorisation des User Stories dans le backlog, coordination avec
  l’équipe de développement et les parties prenantes pour assurer la livraison des
  fonctionnalités dans les délais.
  •Référent Pardot (Marketing) : configuration et envoi des emails (AMPscript), suivi
  des KPI clés (taux d’ouverture, taux de clics, conversions, désabonnements) et
  recommandations pour l’optimisation des campagnes.
  𠈬ontribution à l𠆚mélioration continue des processus et à la documentation des
  pratiques, pour assurer un fonctionnement fiable, sécurisé et évolutif de
  l’écosystème Salesforce.
  Pardot, SQL

• Salesforce Business Analyst

  SCC :Freelance, Nanterre
  Jan 2023 - Jan 2024

  SCC est acteur majeur européen de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure
  Projet Sales Cloud : Evolution de l’outil – Projet & Run
  En charge de l’évolution du département « développement commerciale » :
  o Configuration de l’outil (fonctionnalité) « Sales Engagement » anciennement High Velocity
  Sales afin d𠆚ider l’équipe à qualifier la piste en opportunité
  o Cadrage du projet HVS
  o Configuration de Salesforce sur l’évolution du projet (agile)
  o Refondation des Permission Set & Permission Set Group en respectant la bonne convention
  de nommage
  o Animer les ateliers pour les équipes commerciales – Développement commerciale (télévente)
  o Formation des utilisateurs sur Sales Cloud.
  o Importation/update des données : Pistes, Opportunités, Campagne, Mise à jour des Profils
  o Rédaction des Memento sur HVS en version administrateur, utilisateur, manager
  o Rédaction des US
  o Test des US
  o Mise en place des rapports pour le suivi KPI commercial
  o Mise en place des tableaux de bord pour le suivi de l’évolution commercial
  o Traitement des tickets d’incidents via Snow – échange régulier avec les utilisateurs finaux

• Projet 1 : Salesforce Business Analyst - Administrateur Salesforce

  CRM Centric, Levallois Perret
  Jan 2023 - Jan 2023

  Projet Sales Cloud : Implémentation de Salesforce pour un client dans l’investissement immobilier
  sur Dijon (Dijon Métropole) :
  o Cadrage du projet
  o Pilotage du projet
  o Animation des ateliers
  o Configuration des objets/champs/objets custom (relation n-n)
  o Mise en place de flux (Salesforce Flow) - règle de gestion
  o Importation des données (Compte/Contact/Produit)
  o Formation des Utilisateurs
  o Rédaction du support utilisateur - administrateur
  o Suivi du cahier des charges pour la correction des bugs
  o Configuration avancée - mise en place des règles de gestion
  o Contrôle de la qualité des données pour la migration des données
  o Importation des données avec l’outil Inspector et Data Loader
  o Mise en place de flux pour le métier
  Projet 2 : Business Analyst
  Projet d’implémentation du live chat (omnichannel) Salesforce - Service Cloud pour un projet de la
  Gendarmerie Nationale :
  o Contexte : Mise en place d’un live chat pour les citoyens dans le besoin de contacter la
  Gendarmerie Nationale via l’intermédiaire d’un live chat
  o Ajout du traducteur DeepL pour le live chat pour les messages provenant d’utilisateurs
  étrangers
  o Animation des ateliers - Préparation du fichier à importer - contrôle qualité des données
  o Formation des utilisateurs

• Salesforce - Business Analyst

  PwC, Neuilly-sur-Seine
  Jan 2022 - Jan 2022

  Projet Salesforce : Jeux Olympiques Paris 2024
  o Cadrage des projets Salesforce - Community Cloud - Conception
  o Pilotage du projet
  o Recueil du besoin client
  o Ecriture des Users Story
  o Animation des réunions avec les équipes dev
  o Configuration des champs - objets customs
  o Audit sur les licences, projection sur l’utilisation, comprendre l𠆞njeu du nombre des
  licences
  o Audit sur le data storage, recommandation sur le stockage des données
  o Phase de test
  o Mise en place du KPI - Tableau de bord