Missions Business analyst salesforce : Découvrez les dernières offres publiées

Exemple de missions d'Eren,
Business analyst salesforce habitant Paris (75)

• Formation - Développeur Salesforce

  Udemy - Focus on force - Trailhead
  Jan 2025 - Jan 2025

  Formation en développement Salesforce Apex &#x2013 Acquisition des bases du langage
  Apex : variables, constantes, datatypes (primitifs et collections), conversions de types,
  énumérations, opérateurs, conditions et boucles. Apprentissage de SOQL/SOSL, DML,
  gestion des exceptions, triggers, limites gouverneurs, tests unitaires, Visualforce,
  intégrations API (SOAP/REST) et processus de déploiement.

• PO/Coordinateur de projet

  Groupe TV & Radio RTL
  Jan 2024 - Jan 2025

  Référent Salesforce - Projet de transformation CRM intégrant Sales et Service Cloud - Secteur
  des médias
  
  Missions principales :
  &#x2022Animation des ateliers métiers pour le recueil des besoins sur Sales & Service
  Cloud, identification des processus clés et optimisation des parcours utilisateurs.
  &#x2022Supervision de la migration des données et conduite des tests fonctionnels sur les
  objets Pistes, Opportunités, Contacts et Comptes, assurant la qualité et l&#x2019intégrité des
  données.
  &#x2022Garant de l&#x2019application des bonnes pratiques Salesforce : configuration, sécurité,
  gouvernance des données et intégration.
  &#x2022Pilotage de projets de bout en bout, suivi de la roadmap produit et participation aux
  rituels Agile (daily, review, rétrospective).
  &#x2022Rédaction et priorisation des User Stories dans le backlog, coordination avec
  l&#x2019équipe de développement et les parties prenantes pour assurer la livraison des
  fonctionnalités dans les délais.
  &#x2022Référent Pardot (Marketing) : configuration et envoi des emails (AMPscript), suivi
  des KPI clés (taux d&#x2019ouverture, taux de clics, conversions, désabonnements) et
  recommandations pour l&#x2019optimisation des campagnes.
  &#x2022Contribution à l&#x2019amélioration continue des processus et à la documentation des
  pratiques, pour assurer un fonctionnement fiable, sécurisé et évolutif de
  l&#x2019écosystème Salesforce.
  Pardot, SQL

• Salesforce Business Analyst

  SCC :Freelance, Nanterre
  Jan 2023 - Jan 2024

  SCC est acteur majeur européen de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure
  Projet Sales Cloud : Evolution de l&#x2019outil &#x2013 Projet & Run
  En charge de l&#x2019évolution du département « développement commerciale » :
  o Configuration de l&#x2019outil (fonctionnalité) « Sales Engagement » anciennement High Velocity
  Sales afin d&#x2019aider l&#x2019équipe à qualifier la piste en opportunité
  o Cadrage du projet HVS
  o Configuration de Salesforce sur l&#x2019évolution du projet (agile)
  o Refondation des Permission Set & Permission Set Group en respectant la bonne convention
  de nommage
  o Animer les ateliers pour les équipes commerciales &#x2013 Développement commerciale (télévente)
  o Formation des utilisateurs sur Sales Cloud.
  o Importation/update des données : Pistes, Opportunités, Campagne, Mise à jour des Profils
  o Rédaction des Memento sur HVS en version administrateur, utilisateur, manager
  o Rédaction des US
  o Test des US
  o Mise en place des rapports pour le suivi KPI commercial
  o Mise en place des tableaux de bord pour le suivi de l&#x2019évolution commercial
  o Traitement des tickets d&#x2019incidents via Snow &#x2013 échange régulier avec les utilisateurs finaux

• Projet 1 : Salesforce Business Analyst - Administrateur Salesforce

  CRM Centric, Levallois Perret
  Jan 2023 - Jan 2023

  Projet Sales Cloud : Implémentation de Salesforce pour un client dans l&#x2019investissement immobilier
  sur Dijon (Dijon Métropole) :
  o Cadrage du projet
  o Pilotage du projet
  o Animation des ateliers
  o Configuration des objets/champs/objets custom (relation n-n)
  o Mise en place de flux (Salesforce Flow) - règle de gestion
  o Importation des données (Compte/Contact/Produit)
  o Formation des Utilisateurs
  o Rédaction du support utilisateur - administrateur
  o Suivi du cahier des charges pour la correction des bugs
  o Configuration avancée - mise en place des règles de gestion
  o Contrôle de la qualité des données pour la migration des données
  o Importation des données avec l&#x2019outil Inspector et Data Loader
  o Mise en place de flux pour le métier
  Projet 2 : Business Analyst
  Projet d&#x2019implémentation du live chat (omnichannel) Salesforce - Service Cloud pour un projet de la
  Gendarmerie Nationale :
  o Contexte : Mise en place d&#x2019un live chat pour les citoyens dans le besoin de contacter la
  Gendarmerie Nationale via l&#x2019intermédiaire d&#x2019un live chat
  o Ajout du traducteur DeepL pour le live chat pour les messages provenant d&#x2019utilisateurs
  étrangers
  o Animation des ateliers - Préparation du fichier à importer - contrôle qualité des données
  o Formation des utilisateurs

• Salesforce - Business Analyst

  PwC, Neuilly-sur-Seine
  Jan 2022 - Jan 2022

  Projet Salesforce : Jeux Olympiques Paris 2024
  o Cadrage des projets Salesforce - Community Cloud - Conception
  o Pilotage du projet
  o Recueil du besoin client
  o Ecriture des Users Story
  o Animation des réunions avec les équipes dev
  o Configuration des champs - objets customs
  o Audit sur les licences, projection sur l&#x2019utilisation, comprendre l&#x2019enjeu du nombre des
  licences
  o Audit sur le data storage, recommandation sur le stockage des données
  o Phase de test
  o Mise en place du KPI - Tableau de bord