CV/Mission de Consultant Multilog freelance

Exemple de missions de Pascal,
Consultant Multilog habitant la Seine-Saint-Denis (93)

• Chef de projet AMOA

  Redsen - Rue du commerce
  Jan 2013 - Jan 2013

   Identification des chantiers fonctionnels et planification des ateliers pour la phase de pré-cadrage de la migration du SI de Rue du Commerce vers le progiciel Hybris, dans le cadre du programme Day One lancé par le groupe ALTAREA/COGEDIM:
  o Gestion des produits - PCM (Catalogue, Catégorisation, Classification et attributs, Pricing, Import)
  o Gestion des commandes (Gestion du processus de commande, Gestion des précommandes, Gestion des stocks, expédition, WebToStore)
  o Gestion de la Chaine Logistique - OMS (Gestion des transporteurs, Gestion des retours, Logistique pour compte de tiers)
  o Marketplace (Gestion des offres, Gestion des marchands, Gestion des commandes, Gestion des disponibilités, Gestion des clients, Gestion de la facturation)
  o Gestion de la relation client (Support client, Libre-service, Assistance Online, Assistance téléphonique, Gestion des contentieux et litiges, Gestion des remboursements)
  o Gestion de l'animation commerciale (Gestion des bons de réduction, Gestion des promotions, CrossSell/UpSell, Gestion des campagnes e-mailing, Réseau sociaux)
  o Paiement et Gestion financière (PSP, Paiement mobile, Gestion des fraudes, Gestion des bons d'achats, flux comptable)
  o Régie publicitaire (Espace publicitaire, publicité sur mobile)
  o BtoB (Gestion des compte pro, devis, gestion des crédits et encours, catalogue personnalisé,
  o Front Store - Site rue du commerce et TopAchat (Recherche et Navigation, Personnalisation, Arborescence et contenu du site

• Responsable du pôle de Conception Digital Marketing

  AXA France Service
  Jan 2012 - Jan 2013

   Pilotage du pôle de conception fonctionnel et technique auprès de la direction Internet et Marketing d'Axa France, dans le cadre de la convergence des sites publics et des espaces privés d'******** et d'Axa Banque.
  
   Mission principale du pôle de conception :
  o Participer au recueil des enjeux, objectifs et principes directeurs de la convergence,
  o prioriser le périmètre fonctionnel retenu, afin d'en définir un lotissement,
  o recueillir et définir les nouvelles fonctionnalités,
  o rédiger les user stories (Méthode agile/Méthode BDD)
  
   Mission secondaire du pôle de conception :
  o s'assurer de l'adéquation des besoins fonctionnels et des solutions techniques,
  o participer à la conception de l'architecture applicative des services digitaux en intégration avec le SI Axa
  
   Périmètre fonctionnel de la refonte :
  o Processus d'authentification des clients Assurance et Banque,
  o Profiling et personnalisation des parcours pour les prospects et les Clients,
  o Navigation (Menu, Header, Footer, Plan du site, ...)
  o Gabarits de contenu (Home page, fiche produits, fiches conseils, moment de vie ...),
  o Devis et prise de rendez-vous en ligne,
  o Simulateurs et outils d'aide aux choix (Epargne, Retraite, MRH, Santé, Crédit ...),
  o Recherche de distributeurs,
  o FAQ, Tchat et Web Call back,
  o Moteur de recherche et Web Sémantique,
  o SEO,
  o Performance et Web Analytique,
  o Services digitaux décloisonnés
  
   Pôle conception: 6 concepteurs fonctionnels, 2 architectes/experts
   Maitrise d'œuvre en méthode agile (SCRUM)
   Projet de refonte de 8000 j/h
  Technologies: Jahia, Tomcat, Apache, JBoss, Linux, Riak, Windows 2008 Server, Eclipse, Visual studio 2010, C#, Framework 4.0, Web Services (SOAP/JSON), Quality Center, Team Foundation Server 2010, Architecture (MVC Client), Xiti, GSA, Inbenta, Via Michelin

• Chef de projet (Web eService/eMarketing)

  B&D - AXA France Service
  Jan 2012 - Jan 2012

   Conduite de projets auprès de la direction Internet et Marketing d'Axa France :
  o Pilotage du projet GEPM, redéfinissant le système d’obtention des accès à l’espace clients ******** à travers de nouveaux parcours « Utilisateur » et par différents modes de réception : e-Mail, SMS et Courrier. Mise en place de KPI de suivi d'activité (********),
  o Pilotage de la refonte du système de gestion des audiences Marketing (Rôle et profiling des Clients) dans l’espace client multi-accès d'********.
  
   Participation pour le compte de la direction Internet et Marketing d'Axa France à:
  o l’étude d’opportunité sur la convergence des sites d’******** et Axa Banque,
  o l’étude Sur la généralisation des services « IARD Entreprise » auprès des clients et des réseaux de distribution AXA
  Technologies: Windows 2008 Server, IIS 7.5, ASP.NET MVC, MOSS 2007, Visual studio 2010, C#, Framework 4.0, Web Services WCF, SQL Server
  2005, JQuery, HTML 4.0 et 5.0, CSS 2.0 et 3.0, Team Foundation Server 2010, Architecture (SOA/MVC), Xiti

• ccompagnement des équipes du projet du portail particulier pour le transfert à Lille

  Espace Clients Multi Accè
  2011 - aujourd'hui

  Réalisation (Sites Web):
  Sogarep (Portail Santé : ********,
  Eol Retraite (Portail Retraite) : ********
  Pema (Portail entreprise Multi Accès) : ********
  
   Projets SI de 5000 j/h en 2010, 2800 j/h en 2011
   Méthode Axa CISI (DIDVO) et Agile (Scrum)
   Maîtrise d’œuvre réalisée au forfait et en régie (6 Chef de projets technique, et 3 concepteurs fonctionnels, 2 Web Designer et 15 développeurs, 1 architecte/expert)
  Technologies: Windows 2003 & 2008 Server, MOSS 2007, Visual studio 2010, C#, Framework 3.5 et 4.0, ASP MVC, Web Services, Oracle 9.2, SQL Server 2005, Quality Center, Clear Case, Clear Quest, Team Foundation Server 2010, Architecture (SOA/MVP/MVC), Xiti.

• Responsable d’un portefeuille de projets (Web eService)

  B&D - AXA France Service
  Jan 2010 - Jan 2011

   Au sein du Web center de Nanterre puis de la Distribution Internet et Marketing, pilotage et coordination d’un groupe de projets « Vie Collective » (Portails Entreprise : Retraite, Santé, Dépendance, IARD),
  
  Organisation/Mission
  Cadrage des projets en phase d’avant projet
  Mise en place d’une planification globale de ses projets,
  Organisation du plan de staffing,
  Reportings réguliers sur l’avancement des projets au responsable de l’entité informatique,
  Suivi du budget de l’ensemble des projets et met en place le système de suivi,
  Suivi des chefs de projet et vérification de l’utilisation des méthodes et des outils de gestion de projet,
  Participation aux différentes instances de gouvernance projet : comité de suivi de projets, comité de Pilotage Projet, Comité d’architecture (CATII COP)
  Responsable des activités et des livrables des chefs de projet et autres contributeurs durant les phases du projet (Conception fonctionnel et Graphique, Réalisation, Recette, Déploiement)
  Animation d’un groupe de travail et d’échange sur l’offre de service web au Métier, et développement d’une offre conseil sur les approches des technologies web ;

• chef de projet système d’information (Web e-Service)

  B&D - AXA France Service
  Jan 2008 - Jan 2009

   Au sein du Web center, mise en place de la plateforme: « Axa Marque Blanche Assurance Vie » de souscription d’assurance vie en ligne. Offre de services destinés aux partenaires financiers d’Axa (Ex : Direct Assurance, réseau des courtiers généralistes, BGPI …) et aux clients finaux.
  Définition de l’offre « Marque Blanche »
  Encadrement de la conception fonctionnelle établit à partir de l’expression de besoin,
  Encadrement de la conception général et technique,
  Encadrement des équipes de développements,
  Animation du planning et du journal de conduite de projet,
  Organisation des comités de suivi,
  Participation au comité de pilotage
  Pilotage de la phase d’assemblage et participation à la phase de qualification (Recette, Test de performance, Test d’Intrusion …)
  Suivi de la mise en exploitation (Pré-Production et Production).
  Pilotage de la période de garantie
  Bilan projet
  
  Réalisation (Sites Web):
  Direct Epargne (Direct Assurance): ********
  Courtage Cisélium: ********/
  
   Projets SI de 2500 j/h,
   Méthode CISI
   Maîtrise d’œuvre composée de 6 personnes (CMMI 2)
  Technologies: Windows 2003 Server, Visual studio 2005, C#, Framework 3.0 Web Services, Oracle 9.2, Test Director, Clear Case, Clear Quest, Architecture orientée service (SOA).

• Assistance à maitrise d’œuvre

  AXA-Re
  Jan 2006 - Jan 2008

  Net
   Migration des applications Back office « OSIRIS » de réassurance dédiées à la gestion des souscriptions, des sinistres, et de la comptabilité technique de Visual Basic 5.0 vers .Net 2.0
  Assister AXA-Re pour la définition de l’architecture applicative,
  Participer à l’élaboration des modèles de livrable,
  Support de l’équipe d’AXA-Re pour la réception des livrables
  Support technique sur le Framework .Net 2.0
  Transfert de compétence vers les équipes techniques internes
  
   Projet de 3600 j/h,
   Maîtrise d’œuvre composée de 15 personnes
  Technologies: Citrix, Windows 2000/2003 Server, Visual studio 2005, WinForms, C#, .Net Remoting, Oracle 8, Service Tuxedo, Architecture orientée service (SOA)