CV/Mission de Consultant MOA prévoyance freelance

Exemple de missions de Pierre-Jean,
Consultant MOA prévoyance habitant les Hauts-de-Seine (92)

• Manager Assurance de Personnes

  SOPRESA
  Jan 2018 - aujourd'hui

  anté Audit des services courriers
  Diagnostic et proposition d améliorations du mode de fonctionnement du service Courrier.
  Analyse de la charge de travail du service Courrier.
  Formalisation d un contrat de service entre le service Courrier et SOPRESA et la définition des indicateurs du reporting de suivi

• CARPIMKO
  Jan 2017 - Jan 2018

  Retraite Audit du projet de refonte du SI
  Etat des lieux du projet au travers de trois critères structurants
  La gouvernance du projet efficience de l organisation mise en place, réalisation des activités de management et de pilotage, avancement du projet ;
  La MOA métier ressources, expression des besoins, validation des spécifications, recette, conduite du changement ;
  La MOE interne et externe ressources, réalisation ;
  Identification des risques sur le projet à date ;
  Proposition d axes de réflexion et leur déclinaison en plans d actions.

• Santé et Prévoyance

  CIS Gestion Déléguée iGestion
  Jan 2017 - Jan 2017

  Analyse de performance de deux services pilotes de gestion Contrats cotisations sur le site de Marseille et Prestations sur le site de Vélizy
  Recueil des données qualitatives et quantitatives des services, analyse des documents opérationnels, des processus opérationnels in situ immersion dans les services auprès des gestionnaires , entretiens ciblés et analyse des activités
  Consolidation des données, mis en perspective par rapport aux données benchmark, élaboration d un plan d actions, proposition de refonte de processus et de nouveaux objectifs de productivité
  Analyse de performance et accompagnement de la MOA
  Analyse des processus opérationnels, de la méthodologie, entretiens ciblés
  Réalisation du Plan de charges T4 2017 et des comptes rendus d activités afférents
  Proposition de refonte de l organisation et de la méthodologie

• Retraite

  GPA, Groupe Humanis
  Jan 2016 - Jan 2017

  Accompagnement à la création du service de Contrôle Interne au GPA
  Réalisation d un diagnostic AERAS Respect du secret médical transverse 4 services
  Analyse de l existant les flux E/S et chiffres clés, processus gestion, incidents, réclamations et contrôles existants ressources affectées et matérialité , outils
  Réalisation de la cartographie des risques, du dossier d actualisation des processus clé, du dossier d exploitation des contrôles de niveau 1 et 2, des fiches de contrôle et du plan annuel de réalisation des contrôles
  Mise en place du contrôle interne pour les services RAVGDT Régime d allocations viagères des gérants de débit de tabac , Clientèles Bancaires Assurance Emprunteur et Dépendance
  Analyse de l existant les flux E/S et chiffres clés, précédents audits, processus gestion, incidents, réclamations et contrôles existants ressources affectées et matérialité , outils, entretiens ciblés et immersion dans les services
  Réalisation de la cartographie des risques, du dossier d actualisation des processus clé, du dossier d exploitation des contrôles de niveau 1 et 2, des fiches de contrôle et du plan annuel de réalisation des contrôles
  Analyse de performance de deux services pilotes de gestion Contrats cotisations sur le site de Marseille et Prestations sur le site de Vélizy
  Etude d optimisation organisationnelle du Service Clientèles Bancaires
  En complément des éléments analysés dans le cadre de la mise en place du contrôle interne recueil et analyse des activités
  Consolidation des données, proposition d axes d amélioration de l organisation, de refonte de processus.
  Mise en place du dispositif de contrôle interne
  Rédaction de la note d organisation du Contrôle Interne au GPA
  Présentation interne de l'organisation du CI
  Initialisation d un fichier de suivi des incidents
  Organisation des Comités de Contrôle interne mensuels
  Initialisation d ateliers de convergence pour la réalisation de tableaux de bord à destination du groupe.

• Santé et Prévoyance

  MGAS
  Jan 2016 - Jan 2016

  Ré internalisation des activités de gestion
  Définition de l organisation
  Structuration et pilotage du projet

• Santé et Prévoyance

  Humanis
  Jan 2016 - Jan 2016

  Refonte du processus de renouvellement des contrats collectifs et individuel
  Recueil et analyse des données qualitatives et quantitatives de tous les services 13 , analyse des documents opérationnels, des processus opérationnels in situ, entretiens ciblés et analyse des activités Consolidation des données, élaboration du bilan économique

• Santé et Prévoyance

  Unéo
  Jan 2012 - Jan 2015

  Audit et Transformation
  De la Direction du service aux adhérents
  Recueil des données qualitatives et quantitatives de tous les services 13 , analyse des documents opérationnels, des processus opérationnels in situ, entretiens ciblés et analyse des activités
  Consolidation des données, élaboration d un Plan d actions, proposition d organisation et de nouveaux objectifs de productivité
  Réalisation d ateliers avec les référents métiers afin d identifier les axes d amélioration opportuns
  Rédaction des nouveaux processus et procédures
  Mise en uvre de la réorganisation et des axes d amélioration
  Réalisation d un premier bilan à 4 mois
  Du service en Charge du traitement de l action sociale
  Recueil des données qualitatives et quantitatives du service, analyse des documents opérationnel des processus opérationnels in situ, entretiens ciblés et analyse des activités
  Analyse statistique sur 1 an et demi des aides versées en regard des profils des demandeurs
  Consolidation des données, élaboration d un Plan d actions et d un algorithme automatique de versement des aides en regard de l analyse statistique
  Du Service support du Réseau de distribution
  Recueil des données qualitatives et quantitatives du service, analyse des documents opérationnel des processus opérationnels in situ, entretiens ciblés et analyse des activités
  Consolidation des données et élaboration d un Plan d actions
  Maitrise d ouvrage
  Au sein de la MOAD, rédaction de spécification fonctionnelles détaillées refonte des traitements des flux Noémie, évolution dans la gestion des comptes cotisants
  Au sein de la MOA métier rédaction d expressions de besoin TIP SEPA, Contrats Responsables

• Responsable Avant-Vente

  Norsys
  Jan 2010 - Jan 2012

  Recherche et qualification des appels d offre Exemples clients RSI, CNAM, CNAV, UGAP, MFP, MGEN. Exemples de projets TMA, MOE, MOA,
  Organisation et pilotage de l équipe de réponse
  Pilotage de la réponse, éventuellement avec des partenaires
  Création du site intranet pour le suivi de l avant-vente inter-agences définition du besoin et paramétrage SharePoint en autoformation , maintenance du site
  Mise à jour pilotage et suivi des CVs des collaborateurs de l agence parisienne ainsi que des fiches de mission références

• Santé Senior-Consultant MOA Santé Projet d intégration du progiciel Activ Infinite

  Mutuelle CCMO
  Jan 2009 - Jan 2010

  Rédaction de la cartographie applicative cible
  Pilotage d une équipe de 2 personnes suivi activité, coordination, plannings et charges
  Coordination des échanges avec Editeur
  Reporting au Directeur Informatique et Directeur de Projet
  Conseil à la conception du paramétrage fonctionnel des domaines Prestations Santé flux, interfaces, référentiel et Contrat/Cotisations/Encaissement
  Conduite de la recette définition de la stratégie de tests, rédaction des plans de tests, analyse du résultat et mise en place d actions correctives
  Rédaction des guides utilisateurs

• Senior-Consultant Projet de fusion de la MGPAT Mutuelle générale des préfectures et de l administration territoriale , de la MMI Mutuelle du ministère de l Intérieur et de la SMPPN Société mutualiste

  Mutuelle Intériale
  Jan 2008 - Jan 2008

  Conduite d ateliers et rédaction d un support de propositions d orientations stratégiques
  Mutuelle Générale de la Police MGP 06/2008-10/2008 - Santé et Prévoyance
  Senior-Consultant MOA Santé Projet d intégration de Graphtalk AIA à la MGP pour le domaine Santé et Prévoyance
  Conduite de la recette précompte et précontentieux
  Participation aux Comités de Projet avec l Editeur CSC
  Rédaction et diffusion des rapports de suivi recettes à l équipe d intégration CSC
  Suivi de l état d avancement du projet reporting et statistiques