CV/Mission de Consultant formateur rexx freelance

Exemple de missions de Monique,
Consultant formateur rexx habitant l'Essonne (91)

• Process Manager

  Société Générale (Les Dunes, Val de Fontenay)
  Jan 2018 - Jan 2019

  Contexte client : au sein de la Direction des Ressources, de l’Innovation et de la transformation numérique, département Qualité / Gestion de Projet (pôle de support aux utilisateurs), en mode Agile
  Projets Majeurs : Digital Workplace
  Collaboratives Tools
  Cartographie des procédures et des Process du Back Office Mobile en vue de la migration vers le BYOD (Bring Your Own Device)) dans le cadre de bureau “Flex”
  
  Mise en œuvre de processus collaboratifs
  Intégration de nouveaux outils
  Participation à la transformation des méthodes collaboratives vers office 365
  Rédaction et pilotage des actions d'améliorations identifiées
  * Identification des dysfonctionnements
  * Diagnostic et proposition d'intervention
  * Proposition d'axes d'amélioration
  * Rédaction Processus cibles
  * Aide à la conduite du changement et Accompagnement au changement
  Uniformisation de processus des entités dans le cadre d'une mutualisation
  Mise en adéquation des outils avec les processus définis
  Optimisation et amélioration des requêtes de provisioning pour automatisation
  Analyse de l'existant (audit) en vue de cartographier les processus (Incident / Request)
  Gestion et rédaction de documents (Traçabilité, rédaction, structuration)
  Gestion du Backlog

  Environnement : Poste de travail, téléphonie mobile, tablette, Pack Microsoft Office (dont VISIO), Office 365, OneDrive, Microstratégie, Sharepoint, XMIND, Klaxoon, JIRA, JIVE, Méthode Agile, KANBAN

• Chef de Projet

  La Banque Postale, (Ivry sur Seine)
  Jan 2018 - Jan 2018

  Contexte client : Prestation d’assistance technique dans le cadre des travaux relatifs à l’animation, coordination et pilotage des processus de gestion des profils métiers (descriptif du contenu des éléments à installer pour l’arrivée d’un nouveau collaborateur) et des directives d’équipement de l'environnement de travail informatique

  Environnement : MAINFRAME, DB2, CICS, Pack Microsoft Office

• Chef de Projet MOA ; Contrôleur des Unités d’œuvre Techniques (UOT)

  BP²I (BNP PARIBAS), (Montreuil)
  Jan 2015 - Jan 2018

  Contexte client : Au sein de l’équipe Offering & Contract Management, responsable de la production mensuelle de l’utilisation des ressources du Système d'Information géré par BP²I, pour les équipes "métiers" et la direction. Référant concernant la production des rapports sur le parc Mainframe (+ de 200 Partitions)
  
  Assurer la collecte et la consolidation de toutes les mesures techniques, faites par les équipes de métrologie ou les équipes techniques, en vue de produire les unités d'œuvres mensuelles des différents contrats
  Garantir la cohérence des indicateurs et des volumes
  Engager les actions nécessaires pour adapter les outils de mesure et de collecte face aux évolutions technologiques et pour avoir une exhaustivité du parc
  Avoir la maitrise des règles de production des volumes
  Assurer l'analyse et les explications des variations mensuelles pour réconcilier les demandes des métiers et les ordres de travaux
  Présenter des chiffres et justifications en comités
  Fiabiliser les données techniques
  Optimiser le délai de production de l’UO
  Industrialiser le processus de production
  Rédaction de spécifications fonctionnelles pour la refonte d’une application interne
  Restitution aux clients et aux managers

  Environnement : MAINFRAME, Excel, Word, Powerpoint, Lotus Notes, SQL/Access, PHP/HTML et VBA, outil interne NewFac

• Manager de Transition MCO

  Groupe IT-CE, (Paris 13ème)
  Jan 2013 - Jan 2015

  Contexte client : Continuité de services des partitions du Crédit Foncier de France dans le cadre de leur migration/intégration dans le Système d’Information d’IT-CE, Groupe BPCE.
  Audit auprès des équipes Systèmes, Production, Normes, Méthodes et Qualité
  Pilotage du PRA, du PCO
  Installation de maintenances pour compatibilité en vue de leur intégration dans le Sysplex d’ITCE
  Formation MVS au Pilotage Mutualisé
  Coaching et formation des pilotes et du HelpDesk pour sensibilisation à la Démarche ITIL
  Création du catalogue de services : Incidents, problèmes, Changements, Demandes
  Conduite du changement en vue de la migration
  Accompagnement au Changement
  Rédactions des Référentiels et des procédures et processus
  Capacity Planning
  Garantie des délais, des coûts et Qualité des Services
  Préparation et Animation des COPIL (Comités de Pilotage)
  Reporting hebdomadaire des faits marquants
  Compte rendu d’activités / Tableau de bord, Synthèse Hebdomadaire aux Managers
  Coordinations avec le Pilotage Mutualisé et transverse

  Environnement : DB2, z/OS, CICS, environnements distribués, ITIL Réalisation(s) : Une capitalisation des connaissances et des processus pour industrialisation Conduite du changement Coaching et formation des Equipes et des nouveaux arrivants Des processus maitrisés et partagés avec la DSI MySys et les directions métiers.

• Manager ITIL, Consultante Méthode Qualité

  Groupe Allianz, (La Défense)
  Jan 2013 - Jan 2013

  Contexte client : Dans le cadre du Programme Global One (12 projets en parallèle) sur 5 ans qui consiste à intégrer le SI Allianz France dans le SI Allianz Allemagne, chargée de la création du service Intégration Patrimoine Applicatif.
  Audit auprès des équipes Etudes, Production, MOA, Méthodes, Qualité et Tests
  Participation à la mise en place du service ECRM, Environnement, Configuration, Release et Incident Management
  Définition des processus, du catalogue de service, de l'organisation et des outils (CMMI, ITIL)
  Accompagnement au changement
  Capitalisation, Industrialisation
  Tests de non régression, d’Intégration & de Performance, Smoke tests
  Environnement : OPEN, ETL, ESB, DB2 z/OS, DB2, IMS/DB/DC, ERP, BI, environnements distribués, CMMI, ITIL
  Objectif(s) :
  Mettre en place un service ECRM, Environment, Configuration and Release Management, Dans le cadre du Programme Global One (12 projets en parallèle) sur 5 ans qui consiste à intégrer le SI Allianz France dans le SI Allianz Allemagne, chargée de la création du service Intégration Patrimoine Applicatif.
  Gestion des demandes et incidents
  Problématique :
  Pas de méthode, d’outil et de processus. Mise en production sans qualification. Résolution des incidents par des « sachant » sans capitalisation.
  Conséquences : manque de fiabilité de l'exploitation des applications critiques, pas de maitrise des coûts et des délais et dépendance forte vis à vis des « sachant ».
  Actions :
  J'ai mis en œuvre les processus « gestion des Releases », « gestion des Demandes, Incidents et Changements »
  Aide à la capitalisation pour industrialisation
  Elaboration du Catalogue de Services
  Réalisation(s) :
  Une baisse conséquente des incidents et des délais.
  Des processus maitrisés et partagés avec les autres services DSI et les directions métiers.

• Référent opérationnel Sytèmes Mainframe

  SSII - MALAKOFF-MEDERIC GIE – SI2M
  Jan 2011 - aujourd'hui

  Process ITIL
  Création d’Guen formulaire de demande sous GOOGLE
  Reporting
  Supervision de la Mise En Œuvre d’un z196
  Préparation de l’upgrade de z/OS 1.11 vers 1.13

• Installation de CA-MSM 3.1, migration à partir de la version 2.0 sous OMVS

  SSII - SFR
  Jan 2010 - Jan 2011

  Création de ZFS
  Migration de NFS vers ZFS
  Mise en place de scripts SHELL
  Installation de serveurs APACHE, TOMCAT
  Interfaçage avec les plateformes WINDOWS
  Installation de produits Computer Associates sous CA-MSM

• DARTY : Métrologie (MVS et CICS)

  SSII - CCF, MMA et DARTY
  2010 - aujourd'hui

  Tunning
  Performance
  Reporting
  Axes d'améliorations
  Installation de Health Checker et utilisation
  Etude reports CMF, MAINVIEW de BMC
  Comptes rendus
  MMA : Conseils MVS et TSS (3 jours)
  CCF : formateur MVS stagiaires école d'ingénieur Informatique (3 mois)

• Chef de projet TARGET2 sur partie Static Data (SD)

  SSII - Banque De France à PARIS
  2009 - aujourd'hui

  Animation de réunions Comités de Projets
  Force de proposition
  Elaboration du plan de charge des équipes de développement
  Correspondant avec MOA et IS en Italie et en Allemagne
  Elaboration de la documentation technique et des process associés
  Suivi des tickets : incidents, problèmes, Change requests (process ITIL) en relation avec la BANCA d'ITALIA et la Deutsche Bank : (les 3 C.B. : Banques Centrales)
  Recherche et prospects de nouveaux clients et/ou projets, missions, formations, pour la SSI ACCELE et entretiens de recrutements pour de nouveaux collaborateurs.

• Responsable Système Adjointe, Chef de projet Leader technique (Respect des normes et process ITIL, Architecture SI)

  SSII - RENAULT à ST QUENTIN EN YVELINES
  2008 - 2009

  Maintien en Condition Opérationnelle (MCO)
  Veille technologique et Architecture (logiciel et hardware)
  Elaboration/Rédaction du System Planning
  Elaboration/Rédaction du Resource Plan des équipes Systèmes
  Présentation « MVS » aux indus (60 personnes)
  Chef de projet : Automatisation des IPLs RCI sous CSM , MAINVIEW Auto-Operator
  Supervision des entrées de LPARs NISSAN dans le price plex RENAULT
  Formation des équipes pilotage sur l’automatisation ou CSM (DIAC-RCI)
  Elaboration de la documentation technique et des process associés
  Gestion des Incidents, Change Requests (ITIL)
  Support technique niveau 3
  Interventions Astreintes et Week-ends
  Veille technologique sur les ressources hard.

  Environnement Technique : zOs 1.7 à 1.10, SYSPLEX, CICS, DB2, MIM, TPX, MAINVIEW AO, CSM, CA-11, CA-7, CA90S, TCP/IP,OPC (TWS),CA-1,WLM…