CV/Mission de Consultant Doors freelance

Exemple de missions de Nicolas,
Consultant Doors habitant l'Essonne (91)

• Consultant ITFonction : Administrateur Support Applicatif

  Client AIR France
  Jan 2021 - aujourd'hui

  Contexte : Administration et Support des Serveurs et Applications métier – Full Remote
  Missions :
  ➢ Prise en charge des demandes d'assistance utilisateurs de niveau 2 et 3
  ➢ Suivi et traitement des demandes et incidents applicatifs identifiés sur le périmètre,
  pilotage et mise en oeuvre des plans d'action associés, et prise en charge de la
  communication interne et externe
  ➢ Effectuer des actions de paramétrages avancés
  ➢ Assurer la surveillance de la bonne application des procédures et bonnes pratiques du
  support, autres équipes et des utilisateurs.
  ➢ Prendre part activement aux projets d’évolution en relation avec l’équipe projet
  Accompagnez les chefs de projet sur la gestion : recette, cadrage du besoin…
  ➢ Analyser les impacts et les prérequis des évolutions demandées.
  ➢ Être force de proposition sur les besoins d’évolutions.
  ➢ Participer aux recettes avant mise en production, Mise en Production.
  ➢ Prioriser, suivre et résoudre les incidents avec, si nécessaire délégation en interne ou en
  externe.
  ➢ Communiquer aux utilisateurs l’état d’avancement de la résolution des incidents / de la
  mise en œuvre des évolutions.
  ➢ Rédaction de consignes utilisateurs, modes opératoires pour accompagner la montée
  en compétence des utilisateurs,
  ➢ Suivi des indicateurs de reportings internes rendant compte de l'activité, mais aussi du
  niveau de service rendu par nos applicatifs. Communication de ces reportings et mise
  en place de plans d'action en cas de nécessité.

  Environnements : Windows, Linux , McOS, Office 365, GIT, Git-Extensions, Azure, Cloud Foundry, VmWare, MS SCCM, Scripting, paramétrage DNS et FireWall, Active Directory, Jira, ServiceNow, TeamSite, MindBreeze

• ENTREPRENEURFonction : Gérant – Activité Technique

  Boutique ACM-Informatique et Service sur Site
  2013 - 2014

  Missions :
  ➢ Création d’une boutique informatique avec service aux particuliers & aux entreprises
  ➢ Budgétisation, Gestion des achats/stocks, comptabilité, marketing/création Web,
  contact clientèle (accueil, argumentation, service, vente), formation et
  accompagnement du personnel
  ➢ Support informatique sur site
  ➢ Formation

• Fonction : Ingénieur Poste de Travail & Maitrise d’ouvrage

  Jan 2012 - Jan 2013

  Contexte : Projet de migration de données, leur d'extraction depuis les fichiers XLS et injection
  dans la base de données MySQL d'une application 3-tier de gestion des contrats d'assurance.
  Missions :
  ➢ Gestion des postes de travail utilisateur, mise à disposition de poste (Microsoft, Linux,
  MacOS)
  ➢ Gestion de la Téléphonie & Appareil Mobiles (Windows, MacOS,BlackBerry) Gestion
  BlackBerry Server
  ➢ Support, gestion du parc, Front Office, gestion des incidents sur JIRA. (Microsoft, Linux,
  Apple)
  ➢ Assistance Gestion Base de Données SQLSERVER
  ➢ Ingénierie poste de travail
  ➢ Gestion et Mise en Œuvre de la migration des postes de travail (Windows, Linux, MacOS)
  ➢ Virtualisation VmWare et VirtualBox
  ➢ Support Serveur HP
  ➢ Gestion de projet Migration de domaine AD et Exchange
  ➢ Management de prestataires en mode projet – Planning, Formation, Animation équipe,
  interface avec le client.
  ➢ Debug script PHP et HTML. (identification des erreurs et application de correctif) Mise à
  jour et montée de niveau.
  ➢ Gestion DNS et Paramétrage routeur cisco
  ➢ Brassage reseau
  ➢ Prise en charge de ticket et demande sur JIRA
  ➢ Masterisation et Packaging SCCM, Gestion du parc via SCCM, Support niveau 2 et 3.
  Scripting PowerShell
  ➢ Gestion Imprimante Xerox,
  ➢ Assistance et expertise Poste de travail et Serveurs, Conseil et Force de proposition.
  ➢ Gestion, assistance et sensibilisation à la sécurité informatique.
  ➢ Respect Processus ITIL
  ➢ Prise de main à distance
  ➢ Gestion des demandes
  ➢ Manipulations en base, requêtes, insertions, génération de bases MySQL
  ➢ Gestion obsolescence

  Environnements : Environnement de production - Windows 7, Windows XP, Linux RHEL, Debian, CentOs et Ubuntu – McOS – Java APACHE-SSL, SSH, VmWare, VirtualBox, Powershell, Batch, Bash, Python, MySQL, MySQL Powershell, Python – JIRA – VPN – IIS – Samba – Xerox – HP – DELL -MC Mini– SCCM – BlackBerry – IOS – Windows Phone – Téléphonie et périphérique mobile -

• Fonction : Administrateur Support Logiciels

  SAIPEM Mission
  Jan 2012 - Jan 2012

  Contexte : Administrateur et Support logiciel niveau 2 & 3 dans le cadre d’une migration de forêt
  Active Directory avec mise en place de SCCM.
  Missions :
  ➢ Etude et Migration d’Applications Métier sous forme de Gestion de Projet
  ➢ Participation au projet de Migration AD et Système
  ➢ Gestion des accès réseau et Firewall
  ➢ Gestion des droits utilisateurs
  ➢ Vérification des compatibilités matériels
  ➢ Test, Validation et rédaction de procédures, Support 2 & 3, Apport de solution technique,
  Mise en place de solution de contournement. Respect Processus ITIL
  ➢ Assistance mise en place et packaging SCCM
  ➢ Gestion à distance du support sur plusieurs sites étrangers
  ➢ Recherche de solution suite à la migration de certificats de sécurité bancaires et
  comptables
  ➢ Gestion, assistance et sensibilisation à la sécurité informatique
  ➢ Sécurité informatiqeu – Intervention sur les postes remontant des alertes de sécurité dues à
  des logiciels sans licence

  Environnements : Windows 7, Windows Serveur 2003, Linux CentOS- Java-JEE, Ms SQLServer, MySql, SolidWorks, Dokumentum, - HP -DELL – DNS – FireWall – Cisco – Citrix -

• Entrepreneur – MissionsFonction : Responsable Informatique -Gestion Parc Informatique – Support à la demande

  Jan 2008 - Jan 2013

  Contexte : Gestion du parc Informatique pour 3 PMEs avec intervention distantes et sur site.
  Intervention à la demande du client. Sociétés de type Menuiserie PVCISTE – IMPRIMERIE – Musique
  en Ligne – Architectes – Création d’environnement maquette 3D.
  Missions :
  ➢ Gestion, Suivi et Mise en Œuvre de Projet informatique
  ➢ Gestion du parc informatique Serveurs et poste de travail, Mise en place de règles de
  sécurité (Windows, MacOs et Linux)
  ➢ Consultant, Conseil, Apport de solution, Sauvegardes, Support, Référent informatique
  ➢ Paramétrage matériel réseau – Zyxel –
  ➢ Mise en place de Stockage NAS/SAN avec Gestion des accès
  ➢ Gestion des Sauvegardes
  ➢ Consultant Conseil informatique
  ➢ Serveur MS Exchange – paramétrage et intervention de Debug (Fédération française de
  Squash)
  ➢ Mise en place de Baies de Brassage et Brassage réseaux
  ➢ Gestion des intervenants externes sur différents sites (Téléphonie – Standard téléphonique
  SFR par exemple )
  ➢ Mise à jour de code Php pour site internet entreprise
  ➢ Gestion Incident et migration logiciel comptable avec base SqlServer
  ➢ Gestion des droits et mise en place de VPN entre plusieurs sites
  ➢ Gestion DHCP DNS et sécurisation des réseaux
  ➢ Scripting automatisation de taches Powershell Batch
  ➢ Mise en place de politique de sécurité
  ➢ Gestion obsolescence

  Environnements : Windows 7 / Linux Server DELL – HP – GateWay -Compaq, Java-, Apache- Office 2013 – Zyxel – Nas/SAN -VirtualBox - php

• Fonction : Administrateur Système & Réseau – Référent informatique - TeamLeader

  NORITSU France -CDI
  Jan 2001 - Jan 2008

  Référent informatique - TeamLeader
  Contexte : Entrer dans l’air du numérique pour une entreprise de Minilabs et Matériel de
  Photographie
  Missions :
  ➢ Responsable du Système d’information France et Belgique
  ➢ Maintien en condition fonctionnelle des serveurs et postes de travail, support aux
  utilisateurs, Administration de la messagerie, Interface Usine et Développement (1 mois au
  Japon), Validation des Applications, Expertise Applications et Système Intégrés.
  ➢ Avant-Vente, Formation Client, Intervention technique clientèle, mise en place d’une
  base de connaissance, Validation des mises à jour produit Usine, Rapport fonctionnel aux
  équipes japonaises, Intervention sur toute la France
  ➢ Gestion des incidents clients & parc sur BAAN
  ➢ Formation des Techniciens au numérique et aux bonnes pratiques
  ➢ Test et Validation des propositions logiciels en compatibilité avec le matériel et les
  attentes clients
  ➢ Voyage aux Japons pour étudier la mise en place du numérique dans les machines de
  développement photo
  ➢ Voyage en Angleterre afin d’étudier les solutions appliquées dans les autres pays pour les
  appliquer en France
  ➢ Pilotage des intervenants externes au sein de l’entreprise
  ➢ Management d’équipe (atelier formation – animation équipe – conseil et support)
  ➢ Gestion des Firewall, routeurs Cisco, DNS et DHCP, Droits d’accès et sauvegardes

  Environnements : Windows XP – Windows NT4 - Windows 2000 Serveur et Workstation – Serveur Unix Digital HP – Lotus Notes Domino – Ms Office – Firewall – Cisco – Brassage – BAAN IV

• Ingénieur Système – CDI

  UNIACCESS
  Jan 1999 - Jan 2001

  Contexte : Administration et intervention support clients pour une société de développement site
  et application Intranet extranet full Microsoft.
  ➢ Administration Serveur & Réseau (DHCP / DNS / Routeur / VPN) miltisite
  ➢ Mise en place de connexion multisite chez les clients (Peugeot Metin 77)
  ➢ Sécurité et Gestion de parc informatique (Société et Client), Gestion et mise en Œuvre de
  projets, Formation client, Mise en production des solutions et applications développées
  par l’entreprise.
  ➢ Etude et faisabilité, Interface Client, Apport de solution, Scripting Batch, Evolution Système,
  Mise en place de VPN clientèle, Intervention sur toute la France.
  ➢ Debug des pages php développées par l’entreprise pour les clients
  ➢ Gestion de la sécurité informatique et sensibilisation à la sécurité au sein des entreprises
  clientes de la société.
  ➢ Gestion de la sécurité sur les 2 sites de l’entreprise.

  Environnements : Environnement Full Microsoft – COMPAQ – Cisco

• Responsable Maintenance sur site

  Jan 1995 - Jan 1999

  Maintenance sur site Bancaire CDI
  Fonction : Manager Equipe support sur Site Bancaire
  Contexte : Intervention en tant que support technique dernier niveau, dans un contexte de
  production de dessins et données techniques pris en charge par un réseau de machines sous
  UNIX
  Missions :
  ➢ Responsable de la maintenance des agences Sud-Est Francilien pour la BICS. Formation
  des techniciens, couverture de tout type de matériel (Serveur IBM RISK6000, postes
  agences, Imprimantes, Téléphonie, Télécopie), Interface Client, Animation d’équipe
  ➢ Responsable Maintenance logiciel et matériel sur site BNP (direction de la BNP), Support
  niveau 1 & 2, Support VIP et Salle des Marchés ainsi que les utilisateurs, renfort des équipes
  techniques de la BNP, gestion de cellule de crise, gestion de parc informatique.
  ➢ Gestion de déménagement de parc informatique d’un site à un autre, gestion des
  équipes techniques de déménageurs et des équipes techniques pour une remise en
  fonction du matériel informatique.
  ➢ Animation d’équipe – Formation – Planning – Interface Client -Gestion des interventions

  Environnements : Unix RISK 6000 – Server IBM – Server Windows NT 3.51 – NT 4 – Windows 3.11 – Windows 98 – DOS 6.2 – Baie de brassage -Imprimante Xerox – Compaq – station de travail Zenith – Pack Office -