• Orange (projet DQD) : Analyse des données, cohérence des bases dans le SI, expression des besoins, tableaux d’analyse, suivi des paramétrages et mise à jour d’outils de comparaison.
• ALCOM (coach AGILE d’un projet de SI Mobile – 1 an) : mise en place d’applications de gestion des offres / options ,. Coach des équipes d’études , (point d’entrée entre le besoin et sa prise en charge). Cadrage des besoins. Mise en place des solutions. Suivi du projet , garant des délais/budgets. Accompagnement dans le changement
• Groupe FT (consultant/directeur de projet – 5 ans) : sur plateau AGILE assistance MOA transverses : coffret UNIK, Fidélisation M5 by Orange (dans le cadre NeXt multi univers), Fixe , Mobile et Wanadoo, Love Orange (DMSI), adéquation entre les offres / services et les terminaux (Digit 3g). Outils de prise de commandes : Process parcours clients en front office Reprise en backoff Soft Net, Mobile et Soft Multi Service. Pilotage de chantiers Métier (cadrage des besoins en Front et Back Office), pilotage de chantiers SI (mise en place des solutions adoptées en transverse) , accompagnement des métiers (école de formation et d’assistance).
• United Pan-European Communication –câblo-opérateur (consultant Intégration 3 ans) : Derby - Projet de refonte du système d'information : Intégration de progiciels de Customer Care (CLARIFY – CRM), Billing (ARBOR) et Activation/Provisionning (ASAP) pour les offres de Téléphonie, Internet et Télévision dans un environnement UNIX/ORACLE
• Orange France (chef de projet - 3 ans) : Consultant dans le cadre du Système de Gestion des Ressources Techniques) et activation. Assistance MOA, études et expertises, assistance et formation des utilisateurs.
• France-Telecom Mobiles Radio Messagerie (FTMRM - chef de projet - 3 ans) : Coordination de projets, pilotage de la réalisation forfaitaire, définition du système décisionnel.