CV/Mission de Chef de projet Selligent freelance

Exemple de missions de Lionel,
Chef de projet Selligent habitant l'Essonne (91)

Chef de Projets
Direction de la Distribution Caisse Nationale des Caisses D&#x2019Epargne (CNCE) &#x2013
juillet 2007 - aujourd'hui
&#x2013 Industrialisation du Marketing
&#x2022 Administration fonctionnelle de la plate-forme de Gestion de Campagnes existante :
o Poursuite des missions réalisées en prestation depuis 2004
o Conception et déploiement d&#x2019outils de pilotage de l&#x2019activité commerciale
o Chef de projet sur la mise en place de fonctionnalités « pilotes » ayant pour objectif de valider la pertinence des évolutions envisagées :
&#61607 Campagnes entrantes personnalisées sur Internet
&#61607 « Popup » sur appel entrant
&#x2022 Mise en place d&#x2019une nouvelle plate-forme de marketing relationnel :
o Architecture fonctionnelle générale, expressions de besoins
o Chef de projet Métier sur les chantiers :
&#61607 Entrepôt de données : conception, suivi de la réalisation, harmonisation des données, mise en place de fonctions de monitoring qualité
&#61607 Reporting : Expression de besoins, pilotage des développements et de la création des rapports
&#61607 Laboratoire : organisation de la plate-forme, conception des algorithmes à déployer en production
&#61607 Echanges de données avec les canaux : spécifications des échanges avec les canaux Internet, Centre d&#x2019appels, DAB/GAB

CNCE
août 2004 - aujourd'hui
Administrateur fonctionnel du projet Crescendo :
o En charge du suivi des données et des flux (qualité, disponibilité, expression des besoins métiers, évolutions, dictionnaire des données, monitoring)
o Prise en charge / participation aux projets connexes (Fiabilisation, intégration des projets S&#x2019Miles et des Filiales dans la plate-forme, Convention de Services,&#x2026)
o Animations de réunions : Clubs Utilisateurs, Groupes Pilotes, Réunions communautaires,&#x2026
Administrateur Intranet :
o Projet Natixis : conception, pilotage et suivi de la mise en place de l&#x2019outil destiné au réseau pour l&#x2019opération de mise en marché.
o Mise en place d&#x2019une plate-forme permettant de répondre aux différents besoins de l&#x2019Intranet en 2007

&#x2022 BIOGARAN &#x2013 2 ans
Chef de projet technico-fonctionnel pour la mise en place d&#x2019une solution de CRM (SFA/Pilotage) sous Selligent pour les forces de vente nomades, la télévente, le service clients, le marketing et la direction.
o Spécifications fonctionnelles détaillées (application Selligent, flux et règles d'alimentations, agrégats)
o Spécifications du pilotage sous BO
o Gestion de projet, coordination des différentes équipes (Utilisateurs, MOA, MOE, Datamining, fournisseurs de données)
o assistance à la recette (Selligent, alimentations, pilotage) et au déploiement
&#x2022 AOL &#x2013 10 mois
Chef de projet fonctionnel « Prise de commandes ADSL Call Center »
o Spécifications fonctionnelles (CONSO +)
o Gestion de projet

&#x2022 DHL &#x2013 6 mois
Chef de projet pour la mise en place d&#x2019un système de fidélisation BtoB et la réalisation d&#x2019un Intranet
o Définition de l&#x2019architecture fonctionnelle et technique
o Suivi et participation au développement de l&#x2019intranet (SQL Server, ASP)
&#x2022 ECONOMIZ &#x2013 10 mois
o Définition de l&#x2019architecture fonctionnelle et technique d&#x2019une plate-forme de « Permission Marketing »
o Chef de projet durant la phase de réalisation
&#x2022 DHL, UCPA, FNAC JUNIOR
Consultant Expert pour la mise en place d&#x2019entrepôts de données marketing
o Etudes détaillées, rédactions de cahiers des charges
o Réalisation et hébergement d&#x2019entrepôts de données Clients (Oracle 8i, SQL Server)
o Mise en place et suivi des procédures d&#x2019exploitation et de gestion de campagnes
&#x2022 Autres références :
o Consultant fonctionnel pour la mise en place d&#x2019entrepôts de données Clients (conception générale, conception détaillée,&#x2026) : Club Avantages, Casino, FNAC, Système U, Petit Bateau

Manager &#x2013 Chef de projets
Soft Computing
1994 - 2007
technico-fonctionnel spécialisé en systèmes décisionnels et outils CRM.
Principales références :