- Résolution des incidents techniques.
- Audit et mise à jour de la documentation technique
- Résolution des incidents applicatifs
- Mise a jours de la documentation technique
- Livraison des patchs applicatifs.
- Préparation, Gestion des environnements de développement/recette/production
- Support aux Pilotes + Etudes.
- Opérations de maintenance et de livraisons.
- Mise en œuvres applicatives.
- Rédaction de la documentation d’exploitation.
- Optimisation et standardisation des divers projets de production.
Gestion de la production FNAC
-Résolution des incidents applicatifs
-Mise a jours de la documentation technique.
-Livraison des patchs applicatifs.
-Suivie, correction des batchs sous $Univers
-Mise a jour des outils de reporting
- Traitement des demandes de travaux applicatif et technique
- Résolution des incidents de niveau 2 et escalade des incidents vers les domaines de compétences
- Suivie de productions : Batchs , Sauvegardes ,chaînes applicatifs .
- Rédaction des fiches de taches pour les pilotes et reporting sur la production pour le client.
- Contrôle des chaînes de production des applications sous $Universe
- Résolution suivie des incidents.
- Supervision de la production. (Sauvegardes, Batchs, impressions)