Au sein du service Projets et Support d’AMUNDI Epargne Salariale et Retraite, prise en charge de plusieurs sujets et projets:
- Projet RGPD : mis en conformité du SI épargne salariale dans le cadres des exigences RGPD ( SI de gestion, outils de centre de relation client, …)
- Projet Portail Distributeurs France (PDF) : déploiement sur une dizaine de réseaux (réseaux, cabinets, conseillers) de partenaires distributeurs.
-Gestion des flux de dématérialisation avec les partenaires : flux d’entrée en relation, souscription, mise à jour salarié, mise à jour du référentiel distributeurs, flux référentiel ALTO ESR
- Migration de l’outil de gestion du Centre de Relation Client vers GENESYS CLOUD CX avec reprise du SVI
- POC IA: réponse aux mails salariés, validation des documents salariés (CNI, …)
MOA Finances
Groupe BPCE
novembre 2019 - aujourd'hui
Projet : Dans le cadre du projet réglementaire SRB Liability Data Report, il est nécessaire de produire à partir de données comptables enrichies de données de gestion et à destination des régulateurs, un reporting complexe sur le passif détaillé de 50 banques du groupe, avec des impacts sur les processus de production au sein des entités et entre les entités et l’organe central
Mission
Projet
Mission Pilotage et suivi des évolutions réglementaires
Pilotage des évolutions avec notamment la réalisation et le suivi des plans d'actions (DSI, MOA, Métier) et des calendriers associés
Rédaction des User Stories des évolutions
Organisation de la recette (planification des prérequis avec BPCE-IT, extractions, …)
Préparation et animation des comités de pilotage
Organisation d'ateliers de travail avec les intervenants métier et DSI (métier ratios, normes, Pilotage transverse, DSI, BPCE-IT…)
Participation aux rituels SCRUM (Mûrissement, Sprint planning, Daily, rétrospectives projet, Démo, …)
Méthodologie projet : AGILE SCRUM
Principaux livrables
Supports et compte-rendus des Comités de Pilotage
Suivi des tâches et du calendrier détaillés
Stratégie de tests
Suivi des anomalies
Mise à jour et compléments d’US
Dans le cadre de l’application de directive européenne sur la publication des comptes, prise en charge du projet ESEF (European Single Electronic Format) pour l’iXBERLisation du document de Reference Unique (URD) du groupe BPCE et des entités émettrices de titres du groupe
Cadrage du projet
Réalisation du cahier des charges et de notations des outils
Réalisation des entretiens avec les éditeurs sélectionnés
Réalisation des scénarios de déploiement
Validation du choix de l’outil avec le métier consolidation, la DSI (services sécurité, architecture, …)
Réalisation du projet
Présentation en Comité architecture applicative et technique pour la validation de l’outils
Réalisation du planning de réalisation et de déploiement en accord avec l’éditeur
Coordination des tâches avec le service Consolidation, Communication financiére, Normes Comptables groupe et l’agence de communication
Participation au mapping et Tagging des états primaires en iXBRL
Méthodologie projet : Cycle en V
Chef de projet
Milleis Vie (ex-Barclay’s Vie)
2018 - 2019
Projet : Dans le cadre de la montée de version du Logiciel de gestion de Milleis Vie Solife 6.3 : prise en charge de l’ensemble des chantiers du projet dans un contexte de modification du CBS Milleis Banque (Core Banking System) dans un délai contraint.
Mission Pilotage et Gestion de projet
Organisation des Comités projet et Comités de Pilotage
Gestion du risque, du budget et du planning projet
Gestion des adhérences avec les projets Milleis Banque (flux entrants /Sortants)
Suivi et validation des factures des prestataires
Préparation des budgets pour les achats et comité budgétaire
Sourcing et gestion de l’équipe MOA/MOE/Recette (7 personnes)
Chantier contractualisation avec l’éditeur:
Participation aux négociations contractuelles sur les aspects SI des contrats d’intégration, maintenance et hébergements avec le service juridique, le DPO et la Direction Générale.
Chantier montée de version Solife 6.3
Gestion de la relation au quotidien avec l’éditeur VERMEG
Coordination et suivi transverses des tâches incombant aux équipes Milleis (Priorisation des corrections, planification des extractions, mise à disposition des DUMP, mise à disposition des fichiers aux métiers,…)
Suivi des livraisons de l’éditeur pour les RUN de recette
Suivi de l’avancement de la recette métier (3 prestataires + 1 interne)
Chantier refonte des interfaces
Rédaction des appels d’offres, sélection et entretiens avec les ressources MOA et MOE sélectionnées
Réalisation et suivi du Planning, priorisation et suivi des spécifications et des développements des interfaces
Suivi du budget, consommé, Reste à faire pour respecter le rythme des livraisons
Organisation de la recette avec les équipes en charges des systèmes amonts et avals
Aspects Transverses :
Préparation de la bascule (aspects métiers et techniques)
Business Analyst
MNT – Mutuelle Nationale Territoriale
2017 - 2018
Projet : Dans le cadre du plan d’entreprise #NOUSDEVELOPPER, en tant que Business analyste, réaliser les études d’opportunités, les dossiers de faisabilité et les dossiers d’exigences ou user-stories, modélisation des processus métier existants et cibles et conception fonctionnelle de plusieurs projets en agile SCRUM ou Cycle en V.
Mission : Projet Gestion du risque d’absentéisme en collectivité
Organiser et animer les ateliers avec les métiers : Service médical, Prévention et action sociale, Direction des Risques et actuariat et direction du réseau et distribution
Modéliser les processus existants (Service médical, service prévention)
Produire la liste des données permettant d’alimenter le décisionnel pour la production de rapport détaillés d’absentéisme
Définir les indicateurs clés de suivi des actions de préventions
Organiser et animer les ateliers d’élicitation des besoins métiers pour la gestion des demandes d‘actions de prévention
Rédaction du dossier deS exigences métiers et conception fonctionnelle d’un outil de gestion des demandes
Règlementaire :
DDA :
Organisation et animation des ateliers d’élicitations des besoins métiers
Recueil des besoins et spécification de l’adaptation des parcours de vente (adaptation du CRM)
Mise en place d’arbre de décisions et questionnaires de recueil des besoins dans le cadre du devoir de conseil
Modélisation des processus métier sous SIGNAVIO :
Modélisation du processus de création et modification substantielle produit dans le cadre de la gouvernance de l’offre
Modélisation du processus de dispense et suivi des formations continue de 15h annuelles
Modélisation du processus de surveillance et gouvernance produits
Commercial :
POC Prise de RDV en agence
Suite au déploiement de la solution Microsoft de prise de RDV, Définir avec les métiers les besoins suite à l’expérimentation (besoin de reporting, modalités de prise de RDV, …)
Rationalisation des Bulletins d’adhésions
Mise e place d’un processus unique de création et modification des bulletins d’adhésion ainsi que d’un référentiel des documents
Transverses :
Proxy product owner sur le projet « Bureau métier » :
Assistance du PO pour la rédaction des user stories et les règles métier associées
Suivi régulier avec l’UI/UX pour la définition des écrans
Consultant MOA
Interexpansion-Fongepar Groupe Humanis Epargne Salariale
2017 - aujourd'hui
Projet : Accompagner Interexpansion-Fongepar pour la mise en œuvre des projets d’évolutions du SI du GIE GES (interexpansion-Fongepar / Prado Epargne / Groupama ES) sur les outils de suivi de la relation client.
Réalisation de l’étude préalable pour la mise en place d’une base relation clients entreprise pour le compte du GIE GES centralisant l’ensemble des données issues des systèmes de gestion (gestion des comptes, outil de suivi des échanges, suivi des incidents)
Mission Evaluer les besoins d’évolution fonctionnelle et étude de leur faisabilité
Rédiger les cahiers des charges correspondants
Suivre et contrôler le bon déroulement des projets
Animer les ateliers de travail
Effectuer le reporting sur l’avancement des résultats
Consultant MOA Retraite
SIACI Saint-Honore ERE
2016 - aujourd'hui
Projet : Pour la direction technique et back-office retraite : assistance et conseil aux responsables des activités de gestion (Art 39 en point et Art 83 principalement).
Mission Spécifications et mise en place d'un outil de suivi des contacts avec les clients retraite rentiers et actifs (appels, courriers et mail entrants et sortant, définition des reporting)
Modélisation des processus métiers sur le portefeuille le plus important pour optimisation et généralisation sur les autres portefeuilles gères (mise en place des rentes, appels de fonds, revalorisation, gestions des décès et reversions, modifications administratives et paiements des rentes)
Mise en place d'un extranet de prise de rendez-vous pour les bilans retraite individuels et entretiens de fin de Carrières.
Mise à jour et formalisation des reportings de contrôles de l'activité de gestion (passage d'outils Excel et Access à des rapports automatisés sous SSRS – SQL Server Reporting Services)
Participation à la reprise d’un portefeuille de 5000 rentes (aspects migration et intégration)
Pour la DSI :
Déploiement de l’outil de suivi des anomalies « Redmine Bug Tracker »
Participation à la définition et au déploiement d’une nouvelle méthodologie de gestion de projets et des anomalies
AXA Entreprises
Chef de projet Migration
Projet :
Dans le cadre du projet Col’OR d’externalisation de la gestion de la phase de constitution sur les contrats collectives retraites et assurance vie collective (Art 83, 82, 39, IFC et IFC-IL), organisation et gestion de différents chantiers du lot 2 migration des contrats (15 000 contrats, 180 000 adhérents, approx. 10 Mds€ d’Encours).
Mission
Définition et suivi du planning de migration
Organisation et participation aux ateliers fonctionnels : métier (Options structurantes, cartographie produits), spécifications détaillées et mapping de migration.
Gestion du chantier de fiabilisation des données (PM, contrats, adhérents, fiabilisation administratives)
Suivi et maitrise des impacts sur les systèmes applicatifs AXA (évolutions issues des mises à niveau de l’applicatif cible, flux BI, CRM Siebel, impacts extractions source…)
Validation et suivi des demandes métiers (développements complémentaires, extractions, …)
Gestion et coordination des différents intervenants : Direction technique, Gestion ERE, commissionnement, AXA Tech, TMA, Prestataires externes
Gestion de la relation avec Accenture Insurance Services et l’usine de migration IDMF
Définition de la stratégie et planning de recette.
Chef de projet MOA
MEDIAPOST
juillet 2012 - aujourd'hui
Projet : Migration du système de gestion de la dispersion logistique (gestion des volumes entre des points de dépôts clients et les lieux de distribution des imprimés publicitaires à l’échelle nationale) de la société Mediapost (filiale du groupe La Poste en charge du Marketing direct et la distribution d’imprimés publicitaires).
Volumétrie : plus d’un milliard de documents traités par an, 450 utilisateurs et 270 plateformes Mediapost ainsi que l’ensemble des bureaux La Poste sur le territoire français.
Mission : Gestion de projet
Organisation et conduite des ateliers utilisateurs pour le recueil des besoins
Planification du projet et définition du lotissement pour la priorisation des fonctionnalités à développer
Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (Description de la solution cible)
Pilotage avec l'équipe de Qualification de la phase de test d’intégration et de recette fonctionnelle
Suivi de la bonne exécution des tests et de la complétude du périmètre couvert
Aider la MOE dans la conception et la bonne compréhension du besoin
Arbitrage et proposition de solutions fonctionnelles alternatives en cas d’impossibilité technique
Contrôle du bon respect par la MOE des engagements de délais et de la qualité
Définition de la stratégie de déploiement en coordination avec la MOE et le métier Gouvernance
Organisation des comités de projet
Conduite du changement
Rédaction des modes opératoires et du manuel utilisateur
Organisation en collaboration avec la DRH et le métier des calendriers et stratégies de formation
Environnement : Technologie : BDD Sybase, écrans en JSF, serveurs Unix Tomcat
Consultant Fonctionnel
M6WEB
décembre 2011 - aujourd'hui
Projet : Dans le cadre de la mise en place d’un nouveau site média avec fonctionnalités communautaires et une partie transactionnelle, accompagnement de la direction des projets transverses M6Web pour la mise en place de la stratégie de recette
Consultant fonctionnel Senior
Interexpansion-Fongepar Groupe Humanis
aujourd'hui
Projet :
Mise en œuvre des recommandations pour la fusion des compartiments des deux TCCP dans l’outil de tenue de compte GEPSA et assistance MOA au chef de projet sur les aspects transverses et les nouveaux développements (spécifications, suivi, …)
Mission
Suivi des développements, des impacts et accompagnement à la mise en production
Suivi et coordination de la recette transverse (Front-office gestion financière, comptabilité OPCVM sous GP3, juridique, Back-office gestion TCCP réalisé par le GIE GES)
Mise en place de la facturation Salariés en NPAI : spécification de la prise en compte comptable dans l’outil SAGE X3, accompagnement à la mise en place (Instructions paramétrage GEPSA, préparation Recette, procédures de mise en production et communication)
Spécification test et déploiement du module de calcul de l’abondement pour l’UES Humanis (outil web en joomla)
Projet :
Dans le cadre de la Fusion des entités épargne salariale et Gestion d’actifs des groupes CNP (Fongepar et Fongepar Gestion financière) et Humanis (Interexpansion), aide à la définition des systèmes d’information cibles des entités issues de la fusion en collaboration étroite avec les équipes internes
Mission
Analyse de l’existant Interexpansion-Fongepar
Mise à jour les cartographies applicatives existantes pour intégrer l’externalisation de la valorisation des fonds chez CACEIS, la reprise des fonds FGF sous B-One et l’interfaçage avec le site Fongepar
Recensement de l’ensemble des outils développés au sein des différents services
Définition des écarts fonctionnels pour les différents applicatifs
Construction d’un dossier d’arbitrage pour le SI cible Humanis Gestion d’actifs
Analyse des différents scenarios proposés au regard de l’adéquation entre le périmètre fonctionnel couvert et les besoins des utilisateurs (Gérants, Middle-Office)
Interview des gérants de fonds, des responsables RCCI, risqué, Middle-Office et SI Humanis Gestion d’actif
Interview d’interlocuteurs externes (Sales Exane et Raymond James – DG Exoé – DG ITG – Gérants d’autres entités : Mandarine, Quilvest)
Livrables
Dossier d’arbitrage Humanis Gestion d’actifs:
Analyse des solutions proposées et leur notation
Recommandation sur le scenario à privilégier
Architectures fonctionnelles, applicatives et techniques cibles du scenario recommandé
Rédaction du cahier des charges pour les contrôles pré-trade
Plan projet de transition vers la cible InterExpansion-Fongepar :
Cartographie applicative fonctionnelle cible validée pour « Inter Expansion–Fongepar »
Evaluation des différents développements internes et externes à réaliser et production du macro chiffrage (coûts / charges)
Définition des principaux sujets à traiter donnant lieux à des chantiers dans l’organisation projet
Réalisation du macro planning de la mise en œuvre
Chef de projet MOA
AXA Assistance Solutions
aujourd'hui
Projet :
Pour le compte d'AXA Assistance Solution (SI et projets Groupe) et sous la responsabilité́ de la Direction Projets Groupe (MOA Groupe) : coordination des équipes projet et évolutions et des entités utilisatrices de Concerto (Application métier groupe de gestion de l’assistance) pour la partie Auto & Habitation
Mission
Piloter les instances entre l’équipe Concerto et les entités utilisatrices et faire procéder aux arbitrages : Comité de suivi projets, comité SP, Release Committee,...
Gérer au quotidien la relation avec les entités utilisatrices : points maintenances correctives et évolutives avec les C.I.O régionaux (Nord Europe, Méditerranée et Asie)
Gestion des demandes dans un contexte international avec des entités aux niveaux de maturité́ très divers
Suivi du portefeuille projet et du budget
Gestion de l’enveloppe évolutions (200 K€)
Outils : Pack Office, Ms Sharepoint 2010
Consultant AMOA
EPRUS
aujourd'hui
Projet :
Assistance à maitrise d’ouvrage en vue du cadrage de la mise en œuvre d’un outil informatisé de gestion des stocks de moyens tactiques au sein des zones de défense et de sécurité pour le compte de l’Établissement de Préparation et de Réponse aux Urgences Sanitaires (EPRUS) – (Direction Générale de la Santé – Ministère de la Santé)
Mission
Cadrage projet et assistance méthodologique
Ateliers et entretiens avec les utilisateurs
Aide à la rédaction du C.C.T.P (Spécifications Fonctionnelles Générales)
Études et formations
MBA management opérationnel et performance durable
ISC Paris
2009
TITRE DE REPONSABLE EN GESTION FINANCIÈRE
ESG Paris
2001
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
DOMAINES DE COMPETENCES
Fonctionnel et technologique
Management et pilotage d’équipes (4 personnes en moyenne)
Web : e-commerce (Recette d’un des sites M6Web, recette du site boutique Bouygues télécom, participation au projet de site Marque Blanche AXA et du Site unique Banque et assurance gestion privée)
Assistance à maîtrise d’ouvrage : Coordination fonctionnelle et pilotage de projet (suivi qualité, budget, risques et délais), suivi des livrables
Réalisation d'études et de dossiers de spécifications : rédaction de cahiers des charges et spécifications fonctionnelles générales et détaillés.
Recueil des besoins utilisateurs et conduite d’ateliers
Recette : Revue des exigences, écriture de scenarios et cas de tests, tests de conformité fonctionnelle et d’intégration
Formation utilisateurs, rédaction de modes opératoires et supports
Assistance aux clients dans le cadre de la mise en œuvre
Relation et qualité clients
Bases : Normes qualité ISO 9001, 14001 et 26000, Norme GRI, méthodologie Lean 6 Sigma, Achats et supply chain
Métiers
Assurance Vie Individuelle et Collective : épargne individuelle, retraite collective (Art 83, Art 39, Rentes, …), épargne salariale (PEE, PERCO, Actionnariat salarié,…)
Réassurance : Gestion Sinistres en acceptation et cession/rétrocession simple et miroir, contractuel proportionnel et non proportionnel, obligatoire et facultatif, clauses contractuelles (primes provisionnelles, indexation, clause de PB, aggregate,…), comptabilité technique réassurance
Technique
Outils : MS Project, Niku WorkBench, PL/SQL Developper et TOAD (Requêtes SQL uniquement), HP Quality Center, Mantis BT,
Progiciels : Office (Excel, Word, PowerPoint), WebXL, , NOEE, ORYAL
Langues
Anglais : courant
Arabe : Bilingue
FORMATION
2020
Formation continue : Formation AGILITE & AGILITE A L’ECHELLE - Groupe BPCE
2017 Formation continue : Formation AGILITE & AGILITE A L’ECHELLE - Groupe BPCE
Formation continue : Développer des stratégies efficaces en situation de stress et conflits – Titre de praticien en Programmation Neurolinguistique - Institut REPERE
2014 Formation continue : Accroître l’efficacité des relations professionnelles – Institut REPERE
Réfléchir avec efficacité – Institut REPERE
2009 MBA Management opérationnel et performance durable (ISC Paris)
Mémoire : Optimisation des processus - Passer d’un processus inefficace à un processus efficient en environnement contraint avec Lean 6 Sigma.
2007 Formation continue
- Planification et Conduite de Projet - CEGOS
- Conception et Ingénierie des Systèmes d’Information (CISI V.2) CEGOS
- Méthodologie de gestion de projet du groupe AXA France basée sur les normes PMI et respect des normes SOX et CMMI 2/3
- Négociation et gestion du temps – ATORG
- Prise de parole en public - ACTISSIMA
2001 Diplôme en gestion financière, Majeure : Marchés Financiers (ESG Paris)
Mémoire : Épargne salariale - Marché et perspectives
Rapport de stage : Calcul de rentabilité et maitrise du risque
D'autres freelances Chef de projet Maîtrise d'ouvrage
