CV Chef de projet maitrise d'ouvrage

05/2017 – 12/2018 – Crédit Agricole Titres
Services Coordination Mandants
- Suivi des évolutions :
o Plan besoin : enregistrement des nouvelles demandes d’évolutions avec rédaction d’études des besoins amenant à l’établissement de devis.
o Plan de mis en œuvre : suivre les différentes étapes, coordonner les différents acteurs, faire le reporting, alerter sur les risques,…jusqu’à la mise en production.
o Post mise en œuvre : accompagnement des services utilisateurs si besoin
- Suivi des incidents et des demandes des établissements financiers
- PMO sur le projet MIF 2 au 4ème trimestre 2017 en amont de la mise en production

06/2015 – 04/2017 – EURO SECURITIES PARTNERS
Services Filière Négociation (maîtrise d’ouvrage OPCVM)
Projet SCOOT International
Ouverture du système d’information à l’international suite à la reprise d’établissements Belges (FORTIS par BNP) et Luxembourgeois pour des enjeux commerciaux et financiers
- Prise en charge des évolutions et des incidents de production
- Référentiel privatif OPCVM : ajout de données afin de pouvoir gérer de nouveau processus
- Routage des collectes auprès du centralisateur Fundsettle
- Prise en compte de la fiscalité du Benelux
o Epargne pension
o Taxe sur le Opérations de Bourse
o Retenue de Taxe Belge ((gestion des entrées/sorties pour le calcul de plus-value)
o Historique des taxes internationales
Environnement : Applications communautaires à la BNP et au Crédit Agricole
Livrable : Coordination et pilotage projets MOA/MOE, Expression de besoins, Spécifications fonctionnelles et détaillées, Cahiers de recette, Fiches anomalies, Procès verbaux

10/2009 - 12/2014 - LA BANQUE POSTALE
Services Directions des Opérations
Chef de projet maîtrise d’ouvrage
Intégration des Centres Relations Clientèles au Centre National de la Mise en Relation
- Définition et mise en œuvre de l’organisation des rappels clients à partir du Web (100 000 appels à J+1)
- Mise en place de la vente à distance sur des produits simples, Prise en charge des appels entrants pour délester les Centres financiers lors des pics d’appels, Optimisation des campagnes
- Pilotage projet (métier, RH, technique)
13 sites déployés et 200 collaborateurs

Mise en œuvre de la nouvelle organisation de la prise en charge client multi canal des Centres Financiers
- Définition et mise en œuvre des solutions pour permettre une meilleure accessibilité téléphonique
(Passage de 65% à 90%)
- Optimisation du traitement du courrier et des mails (Passage de 10j à 4j)
- Conduite du changement auprès des services Développement, Client, Risques et Réclamations
- Pilotage projet (métier, RH, technique, immobilier)
- Refonte des processus métiers et qualification des optimisations
23 sites déployés et 3 000 collaborateurs
Environnement : Genesis, Prosodie, Pabx, Application métier LBP, html, Mercury,
Méthode : Lean Six Sigma (Reingenering processus)
Livrable : Pilotage projet, Cahier des charges fonctionnel, Cahiers de tests, Fiches anomalies, Procès verbaux, support comité coordination et pilotage, plan d’actions, dossier des performances des processus

07/2008 - 09/2009 – BANQUE DE France
Service des Projets Titres et Marchés
Chef de projet maîtrise d’ouvrage
Projet Prisme7 « Intégration du progiciel MEGARA »
- Politique monétaire, Règlement livraison, Euroclear France, Bourse étrangère, Comptabilité Titres et Espèces, OST, Gestion du passif des OPCVM, Référentiel
Projet Common Communication Interface
- Détermination du coût des échanges avec Euroclear et les différents réseaux (British Télécom et Swift)
Environnement : Java, html, Mercury, Megara (Progiciel société Vermeg)
Méthode : Merise cycle en V
Livrable : Conduite projets, Coordination et pilotage MOA/MOE, Cahier des charges fonctionnel, Cahiers de tests, Fiches anomalies, Procès verbaux, compte rendu

10/2006 - 06/2008 - BNP PARIBAS
Banque De Détail en France - Opérations Après Vente - Projet BACSAR
Chef de projet maîtrise d’ouvrage
Intégration d’un nouveau système de comptabilité espèce
 250 schémas comptables pour la filière OPCVM
- Définition des règles de garnissage du compte rendu d’événement et du plan comptable, Identification des écritures manuelles
Environnement : RDJ, Concorde, Bacsar, Mercury
Méthode : Merise cycle en V
Livrable : Coordination et pilotage projets MOA/MOE, Cahier des charges fonctionnel, Cahiers de tests, Fiches anomalies, Procès verbaux, support comité pilotage

03/2005 - 09/2006 – BANQUE POPULAIRE
Chef de projet maîtrise d’ouvrage
- Mise à disposition d’un carnet de bord Internet mensuel pour les abonnés Cyberplus
- Rapprochement des filières comptables (Evolan Report)
- Re-routage de l’offre Internet client sur deux niveaux de service (Line Defi et Line Bourse)
Environnement : Pacbase, Java, html, Pmw
Méthode : Merise cycle en V
Livrable : Conduite projets, Coordination et pilotage projets MOA/MOE, Cahier des charges fonctionnel, Cahiers de tests, Fiches anomalies, Procès verbaux, Manuel utilisateurs, Planning, support comité pilotage

03/1998 - 12/2004 – GESTITRES
Chef de projet maîtrise d’ouvrage
- Gestionnaire d’application OPCVM pour le Crédit Lyonnais et les Caisses d’Epargne
- Gestion des maintenances évolutives (Qualification, Chiffrage, Définition des priorités)
Environnement : AGL Delta, conceptor, test director
Méthode : Merise cycle en V
Livrable : Coordination et pilotage projets MOA/MOE, Cahier des charges fonctionnel, Fiche qualification, Cahiers de tests, Fiches anomalies, Procès verbaux, Manuel utilisateur

01/1993 – 02/1998 - SSII PROJIPE- CREDIT LYONNAIS
Chef de projet maîtrise d’œuvre
- Système d’information des valeurs mobilières
- Méthode et outils de développement
- Analyse et expressions des besoins
- Responsable de l’équipe d’intégration
- Customisation des produits
- Assistance 2ème niveau
Environnement : MVS, Rexx, SQL, ISPF, Cobol, CICS, DB2, Mqseries
Méthode : Merise cycle en V
Livrable : Conduite projets, Dossier d’analyse technique détaillée, dossier de tests unitaires, dossier de mise en exploitation

11/1989 – 12/ 1992 SSII SEDI - IBM EUROPE
Analyste
- Gestion des ventes de gros systèmes
- Analyse et expressions des besoins
- Développement et maintenance
Environnement : VM, Rexx, SQL, ISPF
Méthode : Merise cycle en V
Livrable : Dossier d’analyse technique détaillée, dossier de tests unitaires

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