Missions SCCM

• Technicien Support sur Paris 13è

  Nous recherchons un Technicien Support pour une mission de 24 mois sur Paris 13ème. La principale mission est de fournir l’ensemble du support informatique nécessaire aux métiers en couvrant les principaux . La prestation consiste principalement à traiter des demandes et des incidents de niveau N1/N2/N3, en couvrant besoins principaux suivants : - Assurer la prise d’appel. - Traiter les incidents et demandes concernant le poste de travail, la téléphonie mobile, les solutions d’impression, … - Intégrer les postes de travail et installer les logiciels pour nos utilisateurs. - Assurer les déménagements au quotidien. - Maintenir à jour notre outil de gestion de parc. - Gérer les stocks. - Maintenir à jours nos procédures, les documentations et notre base de connaissance. - interventions en salle de réunion pour de l'assistance à l'utilisation des moyens audio-visuel et la résolution d'incidents. Le parc est composé d'environ 20.000 postes de travail dont 90% d'ordinateurs portables. Ce parc fonctionne principalement sous Windows 10. Autour de cet environnement, plusieurs solutions (outils) sont utilisées : - SCCM qui couvre les fonctionnalités de télédistribution, d’inventaire et de prise de main à distance et de masterisation. - McAfee qui couvre toute la sécurité du poste de travail (antivirus, chiffrement, gestion des supports amovibles …) - Ce socle applicatif est complété par l'outillage classique et commun à tout grand compte (suite office, machine JAVA, lecteur PDF, client Citrix...) Objectifs : La mission requiert de solides compétences techniques sur : - OS Windows 7 et Windows 10 - les outils qui composent le socle bureautique (Office 2003, 2010, 2013) - les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles …) - l’environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d’archivage KVS) - les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN) - l’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications - les outils d’installation et de configuration des imprimantes et copieurs (QIP, AD ,Infoblox) - L'anglais technique est souhaité car nos documentations sont désormais écrites dans cette langue. La mission peux nécessiter de devoir se déplacer en région parisienne et en province. Les horaires sont postés (8h-19h). Des interventions en HPO sont possibles. Un smartphone d'entreprise doit être fourni par la société du prestataire. Chaussures et gants de sécurité obligatoire. La première semaine de prestation, dédiée à la formation du prestataire, ne sera pas facturée

  • WINDOWS 10, WINDOWS 7, SCCM, ACTIVE DIRECTORY

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• CP Infrastructure - Charleroi (Belgique)

  Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chef de projet infrastructure sur Charleroi. De formation supérieure en informatique, vous intégrerez au sein d'un groupe international une équipe basée à Charleroi. Mission : Vous serez en charge d'aider notre client à redresser le domaine IT du site. Vous serez assisté par un technicien qui sera mis en support additionnel sur ce site. Plusieurs sujets seront à adresser mais principalement sur des aspects techniques liés au poste de travail. Des connaissance de SCCM, W10, Réseau, Poste Informatique Industriel, Label printers, Scanner Code barre seraient un plus pour bien appréhender la mission. Bon niveau d'anglais

  • SCCM, WINDOWS 10, LAN WAN

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• Intégrateur WINDOWS 10 sur Paris

  Nous recherchons un Intégrateur WINDOWS 10 pour une mission de 3 mois renouvelables sur Paris. Prestations demandées : - Validation de l'installation des applicatifs métiers sur l'environnement Poste de Travail Physique et sur le VDI - Suivi des corrections d’anomalies des livrables, - Publication des PV d'homologation des packages applicatifs, - Validation de l'installation du socle, des packages techniques, et correctifs du poste de travail physique et sur le Bureau Virtuel. - Pilotage des recettes d'exploitabilité d'une nouvelle version de socle groupe, - Suivi des corrections d’anomalies des livrables, - Publication des PV d'homologation des packages techniques, - Assurer le suivi des mises à jour des correctifs MS (WSUS),

  • WINDOWS 10, SCCM, IVANTI

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• Packager Windows 10 sur Paris

  Nous recherchons un Packager Windows 10 pour une mission de 3 mois renouvelables sur Paris. - Dans le cadre du projet de migration des bureaux virtuels vers Windows 10, son objectif principal est de revoir les packages et configurations RES Workspace Manager mis en place pour les bureaux virtuels en vue de leur déploiement sur la nouvelle plateforme. - En lien avec les responsables applicatif et les métiers, il réalisera les packages, veillera à leur qualification fonctionnelle et les intégrera dans la plateforme SCCM. - Il veillera aussi à l’intégration des applications dans SSOX. - Il fournira les livrables nécessaire pour la qualification technique et la mise en production des nouveaux packages. - Il élaborera la documentation nécessaire à l’exploitation des applications packagées. - Il assurera le support aux équipes de déploiement. - Enfin, il participera à des cellules de crises/ gestion de problème permettant de résoudre des incidents massifs de production et participer à l’amélioration de la gestion des incidents liés au packaging et au SSO, ceci en termes qualitatifs et quantitatifs.

  • WINDOWS 10, WINDOWS, SCCM, IVANTI

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• Technicien Support sur Paris 13è

  Nous recherchons un Technicien Support pour une mission de 24 mois sur Paris 13è. Besoin : Support utilisateurs et poste de travail Support utilisateurs tous niveaux Maintenance et support complet du poste de travail (hardware et software) Déploiement et mise à jour des applications métiers Accompagnement des utilisateurs Support de la téléphonie mobile Participation aux projets ou évolutions techniques transverses Gestion de parc Contexte : 1100 utilisateurs dont : 200 gérants 900 positions flex en new workspace (utilisateurs équipés de PC portable en position non attribuée) Objectifs : Support utilisateurs et poste de travail Support utilisateurs tous niveaux Maintenance et support complet du poste de travail (hardware et software) Déploiement et mise à jour des applications métiers Accompagnement des utilisateurs Support de la téléphonie mobile Participation aux projets ou évolutions techniques transverses Gestion de parc

  • WINDOWS 8, WINDOWS 10, SCCM, ACTIVE DIRECTORY

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• Technicien Support sur Paris 12è

  Nous recherchons un Technicien Support pour une mission de 6 mois renouvelables sur Paris 12ème. Contexte : Dans le cadre du périmètre du support du site de Lumière Objectifs : Sollicitations des utilisateurs de natures diverses (incidents, demandes, assistance) Anglais technique (lu, écrit et parlé) Communication orale et écrite, sens du dialogue Relationnel, rédactionnel, autonomie, rigueur Client de messagerie Outlook (toutes versions) CYOD / BYOD sous administration Airwatch Environnement Windows Objectifs : Impression Microsoft Active Directory Poste de travail - techniques de diagnostic avancées SCCM Services Microsoft Office 365 Smartphones/Tablettes Suite bureautique Office (toutes versions) Système de visio CISCO Windows 7, 8 et 10

  • WINDOWS 7, WINDOWS 10, ACTIVE DIRECTORY, SCCM

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• Technicien Support sur Charenton

  Nous recherchons un Technicien Support pour une mission de2 ans sur Charenton le Pont. esoin : La principale mission est de fournir l’ensemble du support informatique nécessaire aux métiers en couvrant les principaux . La prestation consiste principalement à traiter des demandes et des incidents de niveau N1/N2/N3. en couvrant besoins principaux suivants : - Assurer la prise d’appel - Traiter les incidents et demandes concernant le poste de travail, la téléphonie mobile, les solutions d’impression, … - Intégrer les postes de travail et installer les logiciels pour nos utilisateurs - Assurer les déménagements au quotidien - Maintenir à jour notre outil de gestion de parc - Gérer les stocks - Maintenir à jours nos procédures, les documentations et notre base de connaissance - interventions en salle de reunion pour de l'assistance à l'utilisation des moyens audio-visuel et la resolution d'incidents Contexte : La mission se déroule au sein de la Production de la Direction Technology et Transformation et plus particulièrement dans le département Infrastructures Utilisateurs au sein de l'équipe Support Utilisateur. La principale mission est de fournir l’ensemble du support informatique nécessaire aux métiers conformément aux exigences de niveau de service définies. Elle garantit la sécurité, la qualité, la performance, la cohérence et la pérennité de leur exploitation en conformité avec les engagements pris avec nos clients. Elle doit aussi délivrer les services nécessaires au fonctionnement de l’environnement de travail informatique des utilisateurs. Le parc est composé d'environ 20.000 postes de travail dont 10% d'ordinateurs portables. Ce parc fonctionne principalement sous Windows 7. Autour de cet environnement, plusieurs solutions (outils) sont utilisées : - SCCM qui couvre les fonctionnalités de télédistribution, d’inventaire et de prise de main à distance - McAfee qui couvre toute la sécurité du poste de travail (antivirus, chiffrement, gestion des supports amovibles …) - Ce socle applicatif est complété par l'outillage classique et commun à tout grand compte (suite office, machine JAVA, lecteur PDF, client Citrix...) Objectifs : Les objectifs principaux sont : - Assurer la prise d’appel - Traiter les incidents et demandes concernant le poste de travail, la téléphonie mobile, les solutions d’impression, … - Intégrer les postes de travail et installer les logiciels pour nos utilisateurs - Assurer les déménagements au quotidien - Maintenir à jour notre outil de gestion de parc - Gérer les stocks - Maintenir à jours nos procédures, les documentations et notre base de connaissances. - interventions en salle de reunion pour de l'assistance à l'utilisation des moyens audio-visuel et la resolution d'incidents Objectifs : La mission requiert de solides compétences techniques sur : - OS Windows 7 et Windows 10 - les outils qui composent le socle bureautique (Office 2003, 2010, 2013) - les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffr...

  • SCCM, WINDOWS 10, WINDOWS 7, ACTIVE DIRECTORY

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• Consultant Poste de Travail sur Charenton

  Nous recherchons un Consultant Poste de Travail pour une mission de 6 mois renouvelables sur Charenton le Pont. Besoin : Au sein de l'équipe Poste de Travail, le Prestataire interviendra sur l'intégration et la configuration des applications, ainsi que la gestion des vulnérabilités sur les postes de travail. Les autres activités de l’équipe sont : --- Support et Centre d'expertise pour les différents acteurs du SI (Infra, réseau, MOE, SSI...) sur les applications déployés sur les postes de travail --- Configuration centralisée des postes de travail (GPO, login script, ...) --- L'administration du service de stockage Cloud OneDrive --- Le patch management --- Outillage au travers de développement principalement en powershell Une participation pourra se faire sur des projets tels que: --- L’intégration de SI --- La qualification et la mise en œuvre de nouveaux outils (ex : Splunk). --- Projets liés au poste de travail (ex : Migration stockage personnel du NAS vers OneDrive) Contexte : La mission nécessite de solides compétences techniques dans les technologies liées aux postes de travail. En particulier, --- L'OS Windows Windows 10, mais aussi, le VDI et Citrix --- Les outils qui composent un socle bureautique (suite office, suite de sécurité, navigateurs web, moteurs java, outils adobe, ...). --- la sécurisation de l'OS et des application, l'identification et la correction des vulnérabilités --- les méthodes de packaging (msi, msix, script) et les normes associées --- les services Cloud Office 365 --- l'active directory et la gestion des GPOs (création, modification, suppression). --- le scripting Objectifs : Prestation d'expert sur l'intégration d'application et la gestion des vulnérabilités. Cela inclus : - plusieurs applications du socle (piloter les mises à niveau, sécuriser) - Tests fonctionnels et de compatibilité des applications du socle avec les différents OS, - Veille et force de proposition sur les méthodes et normes de packaging, - Veille sur les vulnérabilités et correction sur le parc - Contribuer aux projets métiers, - Assurer le support niveau 3 sur les applications poste de travail

  • WINDOWS, SCCM, CITRIX, MS OFFICE 365

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• Technicien Support sur Charenton

  Nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs pour une mission de 6 mois renouvelables sur Paris. Besoin : La prestation se déroule au sein de l’équipe « Support Utilisateur » rattaché à la Production de la Direction des Systèmes d'Information ». La principale mission est de fournir l’ensemble du support informatique nécessaire aux métiers conformément aux exigences de niveau de service définies. Elle garantit la sécurité, la qualité, la performance, la cohérence et la pérennité de leur exploitation en conformité avec les engagements pris avec nos clients. Elle doit aussi délivrer les services nécessaires au fonctionnement de l’environnement de travail informatique des utilisateurs. Contexte : Le parc SFS est composé d'environ 10.000 postes de travail dont 10% d'ordinateurs portables. Ce parc fonctionne principalement sous Windows 7/8/10. Autour de ces environnements, plusieurs solutions (outils) sont utilisées : - SCCM qui couvre les fonctionnalités de télédistribution, d’inventaire et de prise de main à distance - McAfee qui couvre toute la sécurité du poste de travail (antivirus, chiffrement, gestion des supports amovibles …) - Ce socle applicatif est complété par l'outillage classique et commun à tout grand compte (suite office, machine JAVA, lecteur PDF, client Citrix...) Description du projet : Les objectifs sont : - Assurer la prise d’appel - Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d’impression, … - Assurer les déménagements au quotidien - Mise à jour des inventaires dans nos outils de gestion de parc - Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour nos utilisateurs - Gérer les stocks - Maintenir à jours nos procédures, documentation et bases de connaissance. Description de la prestation : La prestation consiste principalement à traiter des demandes et des incidents de niveau N1/N2/N3. La mission requiert de solides compétences techniques sur : - l’OS Windows 7/8/10 - les outils qui composent le socle bureautique (Office 2003, 2010, 2013) - les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles …) - l’environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d’archivage KVS) - les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN) - l’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications - les outils d’installation et de configuration des imprimantes et copieurs (Infoblox, AD) - les smartphones et tablettes (iOS, Android) Objectifs : La prestation peut nécessiter de se déplacer en région parisienne et en province. Les horaires sont postés (8h-19h). Des interventions en HPO sont possibles. L'anglais technique lu est obligatoire car nos documentations sont désormais écrites dans cette langue. Un smartphone professionnel est demandé pour pouvoir joindre facilement le technicien lors de ses interventions. Chaussures et gants de sécurité obligatoir...

  • SCCM, WINDOWS 10, WINDOWS 7, ACTIVE DIRECTORY, WINDOWS 8

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• Technicien Support sur Paris 13

  Nous recherchons un Technicien Support pour une mission de 2 ans sur Paris 13ème. Besoin : La principale mission est de fournir l’ensemble du support informatique nécessaire aux métiers en couvrant les principaux . La prestation consiste principalement à traiter des demandes et des incidents de niveau N1/N2/N3, en couvrant besoins principaux suivants : - Assurer la prise d’appel. - Traiter les incidents et demandes concernant le poste de travail, la téléphonie mobile, les solutions d’impression, … - Intégrer les postes de travail et installer les logiciels pour nos utilisateurs. - Assurer les déménagements au quotidien. - Maintenir à jour notre outil de gestion de parc. - Gérer les stocks. - Maintenir à jours nos procédures, les documentations et notre base de connaissance. - interventions en salle de réunion pour de l'assistance à l'utilisation des moyens audio-visuel et la résolution d'incidents. Contexte : La mission se déroule au sein de la Production de la Direction Technology et Transformation et plus particulièrement dans le département Infrastructures Utilisateurs au sein de l'équipe Support Utilisateur. La principale mission est de fournir l’ensemble du support informatique nécessaire aux métiers conformément aux exigences de niveau de service définies. Elle garantit la sécurité, la qualité, la performance, la cohérence et la pérennité de leur exploitation en conformité avec les engagements pris avec nos clients. Elle doit aussi délivrer les services nécessaires au fonctionnement de l’environnement de travail informatique des utilisateurs. Le parc est composé d'environ 20.000 postes de travail dont 90% d'ordinateurs portables. Ce parc fonctionne principalement sous Windows 10. Autour de cet environnement, plusieurs solutions (outils) sont utilisées : - SCCM qui couvre les fonctionnalités de télédistribution, d’inventaire et de prise de main à distance et de masterisation. - McAfee qui couvre toute la sécurité du poste de travail (antivirus, chiffrement, gestion des supports amovibles …) - Ce socle applicatif est complété par l'outillage classique et commun à tout grand compte (suite office, machine JAVA, lecteur PDF, client Citrix...) Objectifs : La mission requiert de solides compétences techniques sur : - OS Windows 7 et Windows 10 - les outils qui composent le socle bureautique (Office 2003, 2010, 2013) - les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles …) - l’environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d’archivage KVS) - les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN) - l’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications - les outils d’installation et de configuration des imprimantes et copieurs (QIP, AD ,Infoblox) - L'anglais technique est souhaité car nos documentations sont désormais écrites dans cette langue. La mission peux nécessiter de devoir se déplacer en région par...

  • SCCM, WINDOWS 7, WINDOWS 8, WINDOWS 10

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