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Qu'est-ce que SAP CS ?

SAP CS signifie "Systems, Applications and Products Customer Services". SAP CS est un module SAP destiné à la gestion des services clients. SAP CS est un module qui englobe également les attributions du SAP PM. Dans cette optique, SAP CS permet de d'optimiser la productivité d' une entreprise. A titre de rappel, SAP est un progiciel de gestion intégrée. SAP est l'équivalent de Navision produit par Microsoft. SAP a développé une série d'applications spécialisées avec les caractéristiques client/serveur. S'en décline une série de modules qui sont les composants fonctionnels du système SAP. Ces modules sont entre autres: SAP MM (Material Management), SAP PP (Production Planning), SAP PS (Project Systems), SAP SD (Sales and Distribution), SAP QM (Quality Management), SAP PM (Plant Maintenance), SAP CS (Customer Services), SAP PLM (Product Life-cycle Management), SAP TRA (Gestion des transports), SAP WM (WareHouse Management), SAP HUM (Handling Unit Management) etc...

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