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Expérience professionnelle
KYNTUS | Consultant IT
fév 2025 – Dec 2025
UNI-ONE : Création d’une solution métier Data/table-driven
SPIE ICS | Consultant Servicenow/Easyvista
juin 2024 –Dec 2024
EMEIS (HORPEA) : Migration de Servicenow vers l’outil Easyvista
ACMS : Mise en place de Self-Help et de l’agent virtuel
UBIK : Conception et design du processus lié à la logistique
SCC France | Consultant Easyvista
nov 2023 – Mai 2024
DGAC : ITSM, Réalisation d’un POC sur l’outil Easyvista
Adisseo : ITSM, Mise en place du multilingue
Interne : Mise en place de procèdures et de documentations
Gestion d’un espace de travail collaboratrice
Cloud-Spirit | Consultant servicenow
2021 – 2023
AG2R la mondiale : ITSM, MCO et Amélioration en continue
Eiffage : Module HR, gestion des demandes de services
STIME : ITSM, CSM, MCO et Amélioration continue
RATP : ITSM, Mise en place d’une nouvelle instance ServiceNow
DEVOTEAM | Consultant servicenow
2019 – 2021
IRIS - SYSTEM-U : Service Request, Incident, Change , Problème, Montée de
version, Import de données
EDF - ITxM : ITSM/ Incident, Request catalog (Inbound email, création d’Items)
ADEO : ITSM/ Incident, Request catalog (workflow, SLAs)
Thales : Automated Test Framework
CAGIP : ITSM Process (TMA, Run et support /Amélioration du process ITSM)
COLAS : Catalog Item, traduction
EDF -Wizmi : montée de version
Expérience avant Servicenow dans l'IT
ASSystem : Conception et validation électronique
Formation et gestion de l'équipe
ARS : Dessinateur - projeteur - Refonte du réseau SFR SQY
AURA : Gestionnaire de parc
SERTIG : Administrateur system/réseaux/Support de proximité