CV/Mission de Support ms office freelance

Exemple de missions de Lawrence,
Support ms office habitant ?

• Consultant technique senior (ingénieur systèmes Microsoft) / partenaire

  TopWare Systems
  Jan 2011 - Jan 2013

  En tant que partenaire j’étais en partie responsable de la direction de la société, mais en raison de notre petite taille j'étais également actif dans tous les aspects techniques :
  &#61672 Virtualisation de toutes les infrastructures du/des client(s) (environnements standard Windows Server et environnements Small Business Server 2003/2008/2011) avec Microsoft Hyper-V / Core. Ceci inclus la configuration du matériel, installation et configuration de l’hôte Hyper-V et les environnements « guest », migration des anciennes plates-formes vers les environnements virtuels, en utilisant les procédures de migration standard pour les contrôleurs de domaine et serveurs de fichiers (passage des rôles de DC, c'est-à-dire : rôles FSMO etc. et « robocopy » ou DFS-R pour les données) ou P2V (physique vers virtuel) et optimiser les nouveaux environnements virtuels
  &#61672 Analyser, définir et mise oeuvre des nouveaux projets clients définition des besoins (temps/planning/ressources, matériel, technologies), « testing », plan d’implémentation et transfert du projet au client, une fois complété (documentation, training etc.)
  &#61672 Analyse de la configuration du matériel requis (performances CPU, RAM, types de disques, contrôleurs de disques) pour les nouvelles offres et mises-à-jour (upgrades) / migrations pour les clients
  &#61672 Entretien/maintenance journalière des serveurs (Windows Server NT4,
  2000, 2003/2003 R2 & 2008/2008R2)

• Consultant Freelance (Ingénieur systèmes Microsoft)

  ******** IT Services
  Jan 2009 - Jan 2011

  Fournisseur de services de conseils à d'autres sociétés de services informatiques et à des clients directs.
  
  Ces services comprenaient:
  &#61672 Alignement des infrastructures des clients avec les « Best Practices » de Microsoft, en tenant compte des lignes directrices / contraintes budgétaires
  &#61672 Aider les clients à préparer leurs stratégies informatiques
  &#61672 Configuration et installation de système d'exploitation : Active Directory, DHCP/DNS/WINS, RDS/TS, WSUS, serveur d'impression, les stratégies de groupe, DFS-R
  &#61672 Analyse et implémentation de DRP (Disaster Recovery Plan), y compris la création d’images des serveurs et/ou les stratégies de sauvegarde GFS, à l'aide de solutions de sauvegarde comme Symantec et HP StorageWorks (avec stockage sur site et hors site)
  &#61672 Migrations de SBS 2003 à 2008/2010 (en utilisant les outils de migration Microsoft SBS standards, ou techniques de migration de serveur Windows standard)
  &#61672 Support des utilisateurs (problèmes de MS-Office, profils corrompus etc.)
  &#61672 Maintenance serveur(s)
  &#61672 Conception et implémentation, avec un autre freelance, une solution personnalisée pour un centre d'entreprises (Centre Dansaert) qui
  i. Créer/gérer tous les VLAN (2 par société une Data et une Voice, totalisant 196 VLANs) dans le bâtiment
  ii. Gérer le système de VoIP/ToIP avec l'auto déploiement des téléphones VoIP/ToIP Cisco (dont chaque locataire peut gérer via une interface web) ainsi que de tenir un inventaire pour le secrétariat du centre
  iii. Wi-Fi itinérant, avec un nom d'utilisateur un mot de passe pour chaque utilisateur/société redirigé vers le VLAN de sa société
  iv. Gérer les accès VPN pour chaque société

• Support Infrastructure informatique (ingénieur systèmes et Windows)

  GPlus Europe
  Jan 2008 - Jan 2009

  Responsable des opérations journalière de l'infrastructure informatique, y compris le support des utilisateurs (problèmes Windows/MS-Office etc.) et gestion/administration des serveurs. J'ai également proposé et mis en oeuvre des solutions afin d’améliorer la gestion de l’infrastructure :
  &#61672 Mise en place et configuration d'un serveur Blackberry en interne, car il y avait trop de problèmes liés à l'opérateur de téléphonie mobile (J'ai aussi renégocié nos contrats avec eux afin de réduire les coûts)
  &#61672 Mise en place d’un système web pour la gestion du helpdesk avec Spiceworks (l’inventaire informatique était aussi géré par ce système)
  &#61672 Installation et configuration de Nagios pour la surveillance des serveurs/services
  &#61672 Configuration VPN de Site à site entre les bureaux de Bruxelles et Paris, à l'aide ASA 5505 de Cisco
  &#61672 Optimiser les performances du réseau
  &#61672 Simplifier des variables de compte utilisateur (par exemple, partages réseau, imprimante) à l'aide de stratégies de groupe au lieu d'utiliser des scripts de connexion.
  &#61672 Mise en oeuvre d’un system afin de garantir de la conformité SOX, défini par Omnicom, la société mère.
  &#61672 Installation, configuration un système de sauvegarde à l'aide de Backup Exec. et HP StorageWorks 1/8 (GFS et stockage de données hors site avec G4S)
  &#61672 Optimiser l'Exchange Server 2007, y compris l’anti-spam et les polices de mailbox

• Responsable du département IT

  Flyforbeans aviation (IPO Startup)
  Jan 2007 - Jan 2007

  En charge de tous les aspects informatiques concernant la société conception de l’infrastructure IT, sélection et négociation de contrats de avec les développeurs et le fournisseur de la solution de réservation en ligne (Radixx). Autres aspects incluant trouver et négocier les termes du contrat avec Ogone (fournisseur de systèmes de paiement) pour le site. Informer et expliquer la stratégie IT aux investisseurs.

• Technical Account Manager

  GLTrade Belgique
  Jan 2006 - Jan 2007

  Seul point de contact pour KBC Securities Belgique pour les serveurs et la prise en charge côté client (support), surveillance quotidienne des systèmes de transactions et implémentation de la nouvelle version du logiciel (sur Debian Linux). Intermédiaire entre le client et l'équipe de développement à Paris pour des solutions sur mesure, quand KBC Securities a voulu se connecter à l'ESB (Budapest stock Exchange).

• Support technique (ingénieur Windows)

  Virgin Express
  Jan 2004 - Jan 2005

  Support pour les utilisateurs ainsi que les out-stations (Windows/MS-Office) et aussi Navitaire et Isabel. En raison de mes compétences linguistiques, j'étais responsable de voyager vers les destinations futures de Virgin Express, pour discuter et négocier nos besoins techniques pour la mise en place du nouveau out-post avec l'aéroport (connectivité de réseau internet/LAN etc.). J’ai créé et mis en oeuvre des procédures informatiques pour le reste du support technique de base sur ITIL. Conçu et mis en oeuvre une solution Norton Ghost afin de pousser les images des postes de travail.

• Support technique EMEA

  Manpower Inc. (intérimaire)
  Jan 2004 - Jan 2004

  Responsable pour donner du support informatique aux utilisateurs et la aussi pour la configuration des postes de travail (Windows et MS Office), support à distance pour les serveurs NT4 des bureaux EMEA.

• Ingénieur STS

  BASE
  Jan 2002 - Jan 2003

  Responsable du traitement des paiements clients, monitoring de l'environnement de production à l'aide de HP OpenView, suivi du MNP (1ere ligne) et de toute les sauvegardes data de société, en utilisant VERITAS Netback sur SAN avec un StorageTek et aussi Arcserve

• Support connectivité réseau SNA

  AT&T
  Jan 2002 - Jan 2002

  Première ligne de support aux entreprises espagnoles en utilisant les services d'AT&T Accès VPN et Dialer AT&T. J'ai également fourni le support de connectivité de réseaux SNA aux établissements bancaires.

• Spécialiste des technologies

  Towers Perrin (intérimaire)
  Jan 2001 - Jan 2001

  Responsable de toute l'infrastructure de Bruxelles :
  &#61672 Gestion journalière de infrastructure informatique (maintenance des serveurs mises à jour de sauvegardes etc.)
  &#61672 Migration du réseau de Token ring vers Ethernet
  &#61672 Planification au niveau technique pour le déménagement du bureau vers un nouveau bâtiment (télécoms ISP, PABX, câblage)
  &#61672 Migration des postes de travail Windows 98SE vers Windows 2000
  &#61672 Support aux utilisateurs