Expérience professionnelle
Recommandations et références :
Head of Cyber Program – Mission Edenred 10/22 12/23 :
« Merci pour tout, et ton courage et ton sang-froid sans faille et ton apport de valeur dans un contexte
complexe et fort challengeant !!» J.R
Global Head of IAM – Mission Edenred 10/22 12/23 :
« Thank you a lot for your excellent work: the methodology and quality of your approach as an PMO with
external view on the governance in addition to the automation of dashboards reporting helped us a lot to
achieve the targets and the ambition of the Global IAM Program» J.B.A
Chef de département – Mission Enedis 11/21 09/22 :
« Karim est intervenu avec efficacité sur le périmètre du SI des Centres Appel Dépannage d'Enedis,
application parmi les plus critiques (dispo 24/7) puisqu'elle supporte la qualification et le traitement des
appels dépannage permettant d'assurer la sécurité des personnes et des biens au regard des risques
électriques liés au réseau de distribution. Il a d'ailleurs assuré le pilotage de l'application après le départ du
titulaire, coordonnant les différents intervenants (équipe de développement, représentant du
commanditaire, exploitant, expertise technique) et améliorant le service rendu aux utilisateurs. » S.C
Responsable de produit – Mission Enedis 11/21 09/22 :
« Karim a effectué une excellente prestation d’appui au Product Manager sous ma direction. Il a fait preuve
de maturité, d’ingéniosité et de professionnalisme dans un contexte très exigeant et a apporté beaucoup
de valeur au projet. Curieux et pertinent, il a su mettre à profit ses compétences professionnelles et ses
qualités relationnelles de façon extrêmement constructive au sein d’un environnement complexe, aussi
bien au niveau technique qu’au niveau organisationnel. » O.M.
Adjoint Directeur de projet– SNCF Transilien 01/19 04/21 :
« De plus sa prestation d’appui au chef de projet, Karim a apporté une contribution de qualité sur des
problématiques très complexes en lien avec l’interfaçage du projet avec le reste de l’écosystème SI
complexe de la production ferroviaire de Transilien » M.R
ENEDIS – ASSISTANT A LA DIRECTION PROJET
DIRECTEUR DE PROJET - LA DIRECTION DU LA CHAINE COMMUNICANTE DU
MARCHE D’AFFAIRES
10/2023 – 02/2025
ENEDIS va remplacer la moitié de son parc de boîtier IP à l'horizon 26-28 avec la fin des technologies 2G/3G
et va lancer un appel d'offres pour avoir le volume de boîtier IP (BIP) nécessaire. Dans ce cadre, la chaîne
communicante du marché d’affaires va revoir les spécifications du BIP conformément à l'étude d'opportunité
en cours de finalisation (constitution de plusieurs scenarii fonctionnels et banchmark international des DSO)
et au POC en cours sur la nouvelle implémentation logicielle embarquée de référence du BIP (architecture
révisant le périmètre incombant aux constructeurs du BIP et celui développé par ENEDIS). L'objectif est
désormais de lancer et mettre en œuvre avec les équipes ENEDIS ce BIP AO3 et son intégration dans
l'écosystème de la chaine CCMA. Dans ce cadre, j’interviens en tant qu’appui à la directrice de projet pour la
couverture dans l’ensemble des activités du projet.
Activités :
Accompagnement pour la rédaction de l’appel d’offre,
o Expérience sur du système (matériel / télécom / SI),
o Rédaction d'analyses techniques, gestion de projet
Mise en place et réalisation du projet dans le cadre de la méthodologie SAFe
o Mise en place de la nouvelle gouvernance
Définition, mise en œuvre et conduite du projet depuis sa conception jusqu'à la réception
Obtention d’un résultat optimal et conforme aux exigences la MOA ou le client métier en ce qui
concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité.
Rédaction de l'expression du besoin sous forme d'exigences en lien avec les études réalisées en
collaboration avec les équipes CCMA, et vérifier leur prise en compte dans l'appel d'offre auquel il
contribuera.
Appui au responsable technique dans la formalisation des exigences techniques en lien avec le
POC.
Animation et Reporting aux différentes instances managériales.
EDENRED – PROGRAM MANAGER CYBER-IAM
PMO - PROGRAM MANAGER - LA DIRECTION DU PROGRAMME CYBER
10/2022 – 09/2023
Dans le cadre de le mise en œuvre du programme ZERO FRAUD de Edenred, le programme Cyber a lancé
une série d’audit des processus locaux des différentes Business Unit à l’échelle globale Edenred ( Americas,
SEMEA, EMEA, NOE, APAC) sur l’ensemble des chantiers du programme (IAM, MFA/SCA,DRP.. etc). Dans
le cadre de mon intervention, j’ai contribué à l’élaboration de la stratégie du scope Identity Access
Management et de sa déclinaison sous forme de programme avec des projets locaux au niveau des
Business Units Locales
Activités :
Mise en place d’une nouvelle gouvernance projet à l’échelle Edenred global
o Analyse de l’existant des différents rapports
o Mise en place d’un référentiel global d’identification des Business Unit à leur Business Line
o Mise en place d’un nouveau dashboard de reporting global ( Access Review KPIs) à
destination des RSSI locaux
o Mise en place d’une nouvelle gouvernance projet (Steer Co , Dashboard de reporting, KPI)
o Coaching des RSSIs locaux au nouveau dashboard de reporting
Audit du processus de l’Access Review
o Etat des lieux des processus locaux de l’access review au niveau des BU
o Automatisation de l’access review
SMCP – Responsable d’intégration – Coach Agile
CONDUITE DE CHANGEMENT AGILE
01/2023 – 03/2023
En tant que Responsable Intégration, j’ai rejoignt la Direction Intégration & Stratégie IT et plus précisément
le Pôle Intégration - composé de 2 Lead Tech, 14 développeurs de différents niveaux, 1 Scrum master & 1
DevOps. J’ étais en charge du périmètre des échanges inter-applicatifs et notamment d’intégration de
données, APIs ou échanges ETL pour les différents projets ou évolutions.
J’ai participé à la gouvernance de la donnée, la mise en place de solutions transverses de traitement de la
donnée en lien avec les 2 Lead techniques, l’architecte IT & les autres pôles IT.
Activités :
Contribuer à l’amélioration continue autour de l’intégration de données et des APIs
Assurer la communication auprès des stakeholders projet sur l’avancement des développements
Prendre en charge le pilotage des projets techniques afférents au pôle (Adoption techno,
Optimisation DataHub, Best practices,..)
Assurer le suivi du plan de charge versus la capacité des équipes
Assurer une veille permanente sur le périmètre et travailler en relation avec les équipes projet sur
les évolutions futures
Assurer le management opérationnel & suivi administratif de l’équipe
Assurer le recrutement interne ou externe
Assurer la montée en compétence et garantir un bon niveau d’expertises dans l’équipe
ENEDIS – ENECAD
PMO SI - APPUI A LA DIRECTION DU PROJET
11/2021 – 09/2022
ENECAD est un projet de modernisation des outils de la gestion des appels et de dépannage de l'ensemble
des clients d'ENEDIS (particuliers et professionnels). Il a pour vocation d'améliorer le métier des CAD
(Centres d'Appels de Dépannage) tout au long du cycle du dépannage du client. Je suis intervenu en tant
qu'appui au pilotage, assistant le chef de projet.
Activités :
Cadrage des besoins
o Animation des ateliers de recueil des besoins
o Rédaction des comptes rendus des ateliers
Recette des interfaces
o Pilotage et suivi des activités de recette
Accompagnement agile
o Suivi du reporting agile sur Confluence
o Assistance aux Product Owner et Product Owner Technique dans la priorisation du backlog
Pilotage opérationnel
o Animation des comités opérationnels et de pilotage
o Suivi du planning général du projet
o Suivi des indicateurs contractuels et des chiffrages
Gestion du RUN
o Contribution à l'analyse des remontées bloquantes de production
o Mise en place et pilotage de task forces pour traiter les anomalies bloquantes
Mise en place du reporting BI :
o Interfaçage avec le nouveau Data Lake de Enedis ( flux de peuplement Kafka)
o Construction des indicateurs BI
Appel d’offre et consultation :
o Contribution à la rédaction des cahiers de charges du nouveau marché" contrat cadre" entre le
client et ses prestataires
Domaines fonctionnels :
Distribution et fourniture d'électricité
Centre d'appel interne
Environnement technologique :
Technique : Data Lake, Application Web, Private Data Center, KAFKA, Rest API, DevOps
Capitalisation : Confluence
Suivi de l'activité projet : Jira, Mattermost
CLIENT PRIVE – Création et gestion d’une plateforme E-commerce
PRODUCT OWNER E-COMMERCE & DIGITAL MARKETING EXPERT
05/2021 – 06/2022
Pour le compte d’un client particulier, je suis intervenu en tant qu’expert en e-commerce et marketing digital.
Ma mission a consisté de l’accompagnement client sur l’élaboration de son offre en ligne de bout en bout : la
construction de la boutique en ligne, le graphic design et la stratégie de marketing.
Activités :
Cadrage du besoin et définition de l’offre
o Animation des ateliers de recueil des besoins
o Rédaction des comptes rendus des ateliers
Construction de la boutique en ligne
o Benchmark des solutions CMS adaptés
o Benchmark des prestataires 3PL « last mile »
o Mise en place d’une stratégie de branding (creatives, communautés)
o Intégration technique des solutions au CMS
Développement de la stratégie de marketing
o Mise en place des canaux marketing via les réseaux sociaux
o Gestion des compagnes publicitaires
Pilotage de l’équipe projet
o 2 Concepteur graphique
o ...