Contexte
Assistance technique sur la partie infrastructure & run
Activités
• Implémentation d’une nouvelle infrastructure Citrix hybride
• Gestion des incidents & des demandes ITSM
• Monitoring & amélioration continue
• Revue de l’architecture Veeam selon les best practices
o Remise à niveau de la méthodologie des sauvegardes
o Optimisation des temps de sauvegardes / restaurations (temps divisé par 2)
o Participation au plan de reprise d’activité (PRA)
• Mise à niveau de l’architecture VMware
o Migration du vCenter vers la version 7.0.3
o Migration de 16 ESX en version 7.0.3
• MCO de l’architecture Citrix & VMware
• Gestion des alertes de sécurité Darktrace & Varonis
• Patching et durcissement des masters ordinateurs et serveurs
• Support N3
Contexte
Renfort technique sur la partie infrastructure & mise en place d’un service managé en IndeActivités
• Management d’une équipe offshore de 10 personnes
• Optimisation des ressources VMware via vROPS
• Mise à niveau de l’architecture VMware
• MCO de l’architecture Hyper-V, Citrix & VMware
• MCO de l’infrastructure Nutanix
• Design & déploiement de clusters Nutanix
• Migration Move to Cloud vers Azure
• Support N3
Contexte
Renfort technique sur la partie infrastructure
Activités
• Plan de remédiation de sécurité
• Mise à niveau de l’architecture VMware
• Implémentation de l’industrialisation des créations de VMs
• Mise en place d’une nouvelle infrastructure Citrix
• Support N2/N3
• MCO de l’architecture
Activités
• Administration de l'infrastructure de virtualisation et de stockage
• MCO de l’infrastructure Nutanix AHV
• Design & déploiement de clusters Nutanix
• Migration d'infrastructure, mise à niveau et projets d’amélioration continue
• Gestion des incidents
• Projet d'audit et de sécurité
• Fournir et partager des documentations
• Gestion du capacity planning
• Fournir des rapports de gestion des capacités et une visibilité sur l'avancement des actions / projets
Contexte
Sécurisation et renforcement de l’infrastructure post-attaque informatique dans un mode PCA
Activités
• Sécurisation du système d’information grâce aux restrictions de contrôle et à la sécurisation de l’accès privilégié (tiering administration model)
• Remise en conformité de l’architecture VMware selon les best practices
• Définition des normes du socle technique
• Réorganisation et mise à niveau de l’infrastructure virtualisée
• Mise en place de SCCM sur le parc
• Mise en place d’un morning check – reporting quotidien sur l’état de santé de l’infrastructure
• Remise à niveau de la méthodologie des sauvegardes
• Mise en place d’une politique de réplication ainsi que la règle du 3-2-1
• Refonte & optimisation des performances des baies de stockage dans un PCA
• Traitement d’incidents du support niveau 3
• Rédaction de procédures, DEX, DAT & transfert de compétences
Activités
• Conception et déploiement systèmes dans le cadre d’un PCI (plan de continuité informatique)
• Gestion du capacity planning
• Coordination et pilotage des intervenants, fournisseurs & achat
• Industrialisation/automatisation des déploiements
• Responsable des recettes du bon déploiement des infrastructures
• Traitement d’incidents du support niveau 3 (VMware & Citrix)
• Rédaction de documents d’exploitation & transfert de compétences
• Participation aux comités de pilotage de changements mensuels
Contexte
Migration d’une infrastructure VMware 5.5 vers 6.5 et mise à jour des baies de stockage et lames HPE
Activités
• Mise à jour des serveurs HPE
• Mise à jour de la baie de stockage HPE StoreVirtual
• Migration du vCenter
• Migration des ESX
• Rédaction du DAT & partage de connaissances
Contexte
Implémentation d’une infrastructure SQL Server 2016 pour la mise en place d’une solution ITSM
Activités
• Mise en place de l’architecture SQL Server en cluster Always-On
• Rédaction des DAT & DEX
Contexte
Assistance technique à la suite d’un incident de production
Activités
● Résolution d’incidents
● Plan d’action veillant à obtenir les « best practices »
● Optimisation des performances
● Rédaction de procédures & transfert de compétence
Contexte
Rédaction de la réponse d’appel d’offre dans un contexte internationalActivités
● Choix de l’architecture cible
● Stratégie de migration
● Définition de la méthodologie