Excellents résultats sur les projets ainsi que sur les plans d’actions menés dans le cadre d’incidents de Production critiques. Anticipitation des problèmes bloquants, force de proposition, Grande disponibilité, Relation Client et Qualité de Service apprecié et reconnue par les Responsables .
• Audit et Analyse des contextes existants (Architecture, organisation et processus).
• Alignement du Système d’Information sur la politique et les objectifs de l’entreprise.
• Audit du SI existant, Cartographie des processus, Recommandations, Mise en place et Déploiement de projets, Evaluation et Audit du SI Cible. Responsabilité du contenu fonctionnel du projet, Définition des besoins métier et établissement des spécifications fonctionnelles détaillées (Clarification avec les demandeurs des objectifs poursuivis dès le départ et des besoins, Conseil au demandeur le cas échéant). Définition des objectifs et des missions pour chaque projet dans son domaine et Rédaction des cahiers des charges, Choix des prestations avec la MOE, Planification des moyens à mettre en œuvre (humains, techniques, financiers…)
• Organisation, Préparation, Coordination et Déploiement des projets.
• Diffusion de la documentation auprès des différents acteurs, Evaluation des risques, Garant du respect des coûts, des délais et de la conformité du cahier des charges.
• Force de proposition (Réduction de coûts bureautiques, Mise en place de process d'optimisation des flux, ...) et Veille Technologique.
• Mise en place de modèles organisationnels et techniques. Pilotage des équipes transverses (techniques et fonctionnelles)
• Création et réabilitatation de salle informatique de salle de supervision.
• Conception d’architecture système et réseaux.
• Achat et Mise en place de la plateforme de virtualisation VMWARE.
• Mise en place et Gestion du parc informatique.
• Mise en place de l’outil et cellule de supervision.
• Recettes fonctionnelles et suivi des projets post MEP (Mise en Production).
• Définition du service de support à l’utilisateur, Mise en place et négociation de SLA, Rédaction des contrats d'infogérance et de Service, Définition des modalités de traitement des demandes d’évolution.
• Reporting des projets auprès du DSI, mise en place d'indicateurs.
• Accompagnement au changement des utilisateurs. Mise en place de méthodes, de process et de moyens pédagogiques de formation.
• Tuteur pour des stagiaires en alternance Bac +2 en informatique.
• Participation aux astreintes Techniques.
• Conduite et coordination de 10 à 15 projets techniques nécessaires pour assurer l’évolution des environnements du système tri bagages.
• Migration de l’ensemble des serveurs de production sur le technologie Itanium
• Point d’entrée unique côté Production pour les lignes métiers.
• Planification des moyens et des délais nécessaires .
• Organisation et Pilotage des travaux, Relance, Alertes, Communication, Reporting global du projet, Suivi des livrables et Recette Technique.
• Coordination des équipes de Production, Analyse des Risques, Gestion de toutes les étapes du Projet (Design de l'Architecture, Gestion du planning et du suivi de projet. Mise en place d'environnements de Dév, d'Intégration, d'Assemblage, de Qualification, de Pré-Prod et de Prod). Responsable des Livrables (RFA (Request For Approval), DTA (Document d'Architecture), DEX (Document d'Exploitation). Recette technique et suivi d'exploitation suite à la MEP (Mise en Production),
• Responsable du bon fonctionnement et de l'amélioration continue des différents services de Production.
• Participation aux astreintes Techniques.
• Encandrements d’une équipe de 5 techincien
• Transfert de compétences
• Participation à des projets d’améliorations internes
• Amélioration des scrpits et procedures pour les controles quotidiens
• Mise en place du serveur antivirus Symantec
• Dépannage ponctuel des applications metiers
• Créations de procedures techniques
• Création de dossier Site
• Accompagnement et formation pour les nouveaux arrivants
• Suivi prestataires
• Recuperation des tâches effectuer en tant que prestataire
Mission chez Aéroport De Paris Roissy (service Informatique)
• Superviser le réseau informatique
• Superviser les applications metiers
• Assurer une hotline technique :
- Former et accompagner les utilisateurs
- Prise de main à distance (VNC, TSE …)
• Gestion du parc informatique via la GPI (outil de gestion interne)
• Gestion des sauvegardes serveurs
• Plateformes Windows 2003 server, 2000 server, NT server, XP
professionnel , 2000 professionnel, 98, 95, NT
• Pack Office 2003, XP, 2000, 97.
• Gérer les entrées/sorties du personnel sous Active Directory
- Gestion des droits utilisateurs
- Gestion des groupes de sécurités
- Création des listes de diffusions
- Création de stratégies de groupes
• Création de Master pour postes de travail
• Création de scripts sous MSDOS et VB
• Création et maintien du site intranet