CV/Mission de Consultant ironport freelance

Exemple de missions de Krystophe,
Consultant ironport habitant le Val-d'Oise (95)

• CONSULTANT

  SOCIETE DU GRAND PARIS
  Jan 2019 - aujourd'hui

  Chef de Projet Infrastructure et Bureautique
  PROJET : Au sein de la direction système d’information prise en charge des projets d’infrastructure et
  bureautique.
  Exemples de projets :
  - Création et installation de 10 salles d’analyse sécurisées pour la ligne du métro L15 Est et
  Ouest : Installation de VM, réseau, postes de travail avec logiciels spécifique (Primavera
  avec base SQL, BimCollab Zoom, suite AEC Autodesk, Tilos…)
  - Migration de la flotte de poste Windows SEVEN en Windows 10
  - Mise en place d’une solution MDM et GAM pour la flotte mobile
  - Déménagement de la salle des marchés
  - Upgrade de l’application SONGE (VMs, réseau, Base SQL…)
  - Upgrade du serveur d’impression obsolète
  - Remplacement de l’anti-Spam Ironport par ProofPoint
  - Création et Installation de plusieurs salles Visioconférence (Polycom)
  - Migration connexion SSO serveurs ADFS 2008 vers 2016 (SIRH, ERM, ADP et TalentSoft)
  - Migration de la flotte de poste master Win10 190x
  - Migration du fournisseur téléphonique (550 mobiles)
  - Création et mise en place d’une application poste fixe et mobile téléphone pour
  présentiel
  - Remplacement de la flotte mobile téléphonique (environ 800 mobiles)
  DOMAINE D’INTERVENTION :
  -Piloter plusieurs projets :
  ✓ Intervenir en amont des projets métiers pour définir les objectifs de QS,
  ✓ Planification des interventions et des équipes
  ✓ Gestion des demandes (Suivi tableaux, tickets, planification)
  ✓ Manager une équipe pour différents projet,
  ✓ Dossier Projet détaillé (Planning , Matrice de risque , Budget …)
  ✓ Document d’architecture Technique
  ✓ Compte rendu des comités projet
  ✓ Tableau de bord projet
  
  THALES - CONSULTANT De Juillet 2018 - Juillet 2019
  Chef de Projet Infrastructure
  PROJET : Au sein de la cellule Cesia de la DSI
  Exemples de projets :
  - Mise en place d’un serveur de proxy pour permettre l'authentification des applications en WebSSO,
  - Ajout de disques et de DAE dans baies TIPS,
  - Déménagement de serveurs dans un nouveau Data-Room,
  - Remplacement de la flotte d'imprimante (1200) et solution pull print,
  - Virtualisation SUN Solaris (10 VMs et migration des zones actuelles),
  - Mise à jour des iOS des contrôleurs wifi,
  - Mise en place réseau NS2 et support déménagement et wipe infra obsolète.
  DOMAINE D’INTERVENTION :
  -Piloter plusieurs projets :
  ✓ Intervenir en amont des projets métiers pour définir les objectifs de QS,
  ✓ Préparer et animer les comités de projet et de pilotage avec le client et métier,
  ✓ Dossier Projet détaillé (Planning , Matrice de risque , Budget …)
  ✓ Compte rendu des comités projet

• CONSULTANT

  La POSTE -
  Jan 2017 - Jan 2018

  Responsable de Comptes (Service Manager)
  DOMAINE D’INTERVENTION :
  - Sur un portefeuille défini, le responsable de comptes assume les activités suivantes:
  ✓ Intervenir en amont des projets métiers pour définir les objectifs de QS,
  ✓ Recueillir et négocier avec le client des exigences en matière de prestations
  d’exploitation informatique fournies,
  ✓ Elaborer et mettre à jour les contrats de services (SLA, OLA, UC…) et assure un
  suivi avec les métiers,
  ✓ Assurer la mise en application et le respect des niveaux de service convenus,
  ✓ Assure un suivi des engagements de QS de bout en bout,
  ✓ Prendre en compte la qualité perçue,
  ✓ Comparer les QS perçue et les QS mesurée
  ✓ Mettre en place, avec les métiers, les plans d’actions associés,
  ✓ Elabore le tableau de bord de qualité des services,
  ✓ Préparer et animer les comités de suivi et de pilotage avec le client.
  - A cette occasion rend compte au client sur la qualité de service rendue et propose, si
  nécessaire, un plan d’amélioration :
  ✓ Contribuer à la préparation du comité de Run,
  ✓ Elaborer et met en œuvre le dispositif de Gestion de Crise,
  ✓ Garantir le suivi de la gestion de bout en bout des incidents
  majeurs avec le respect de processus de gestion crise et de
  communication régulière vers le client / utilisateur.
  ✓ Organiser et assurer la communication opérationnelle vers le client
  sur tout événement en relation avec la qualité de service,
  ✓ Contribuer aux comités opérationnels de soutien de service
  (Gestion des Changements, Incidents, Problèmes, Capacité,…),
  ✓ Rechercher en permanence l'amélioration de la productivité du
  delivery et de sa qualité,
  ✓ Contribuer à l’élaboration et à la mise à jour des référentiels
  notamment catalogue de services,
  ✓ Assumer, vis à vis du client, la responsabilité des livrables
  convenus.

• Responsable Production et Support Informatique

  ARTEMIS - pour le compte de Maten
  Jan 2016 - Jan 2017

  DOMAINE D’INTERVENTION :
  - Gestion d'équipe :
  ✓Gestion du planning de l’équipe, plan de charge et reporting au DSI.
  ✓Assurer une veille technologique dans le périmètre du pôle bureautique.
  ✓Gérer les recrutements des collaborateurs ou prestataires de services.
  ✓Gestion de la base des documents d’exploitation de l’équipe support.
  ✓Passage de compétence sur les nouvelles procédures.
  ✓Définir et suivre les indicateurs de performances et les faire évoluer.
  ✓ Garant du respect des SLA et du niveau de service attendu à destination de tous
  les utilisateurs du groupe.
  ✓ Assister et conseiller les utilisateurs ou autres entités.
  ✓ Responsable de la relation avec les chefs de projet infrastructure et applicatif.
  ✓ Mise en place de processus interne à l’équipe pour l’amélioration de la qualité de
  service.
  ✓Participer à des groupes de réflexion et des comités projet.
  - Visioconférence :
  ✓ Tests de redondance de la salle immersive (RPAD, DMA, RPRM, RMX..).
  ✓ Maintenance préventive des salles Visio et audio.
  • Salle immersive.
  • Salle du conseil.
  • Salle de cinéma.
  - Tache de production et d’administration N2 :
  ✓ Pilotage des infogérants.
  • Gestion des tickets.
  • Définir et assurer la mise en œuvre des nouveaux processus liés au
  périmètre de l'infogérance.
  • Suivi des résolutions.
  • Validation des tests de bon fonctionnement.
  • Garant du respect des engagements de service.
  ✓ Pilotage de l’équipe lors des reporting journalier à destination de la DSI sur la
  disponibilité et les performances des infrastructures (système, application,
  réseau, sécurité et sauvegarde).
  ✓ Administration Niveau 2 des infrastructures systèmes, réseau et sécurité.
  - Responsable de la gestion du parc (groupe).

  ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : - POLYCOM, Exchange, Ipad, Iphone, IronPort, MoveIT, AD

• Chef de projet Informatique

  Acoss - pour le compte de Spie
  Jan 2015 - Jan 2016

  PROJET : Déploiement de Visioconférence sur 140 sites (France et DOM-TOM) garant de la
  livraison, de la mise en place et du bon fonctionnement de la visioconférence.
  DOMAINE D’INTERVENTION :
  - Responsable de la livraison et du déploiement de la solution Polycom chez tous les clients.
  - Gestion du planning et des Compte Rendu d’intervention.
  - Pilotage des intervenants sur site client.
  - Gérer le projet de déploiement et la mise en place de solutions techniques.
  - Garant de la validation des plans de tests.
  - Gestion de la facturation client.
  - Gestion de la relation Client de la demande à la mise en place de la solution.

  ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : - POLYCOM

• Chef de projet Informatique

  Novartis - pour le compte de Spie
  Jan 2008 - Jan 2015

  DOMAINE D’INTERVENTION :
  - Gestion de projet :
  ✓ Animer et participer aux Comités de Pilotage.
  ✓ Gérer les recrutements des collaborateurs ou prestataires de services.
  ✓ Gérer les projets de déploiement et la mise en place de solutions techniques.
  ✓ Participer, en tant qu’expert, à des projets informatiques locaux ou
  internationaux, (en respectant le délai et les coûts).
  ✓Participer à des groupes de réflexion et des comités projet.
  ✓ Déploiement global HP-MPS (150 copieurs) pour les sites France (achat, stock,
  plan de déploiement et planning).
  ✓ Obsolescence matériel et des différents projets de renouvellement par lot.
  ✓ Gestion du projet déploiement Tablette Windows 8 pour 40 personnes VIP.
  ✓ Rédaction des procédures et des documents d’exploitation sur les différents
  projets.
  ✓ Gestion du projet de déploiement mobile (Apple) pour 500 utilisateurs internes
  et itinérants.
  ✓ Gestion projet de déménagement de Sites (200 personnes), (préparer toute la
  phase déco et reconnexion, temps par PC, délai, cout et le nombre de
  Techniciens…).
  - Reporting pour les Head IT des divisions supportées (problèmes rencontrés, actions à
  mener, décisions…).
  - Mener les projets transversaux du service Infrastructure (s’assurer du respect de la
  sécurité).
  - Gestion des renouvellements de maintenance.
  - Définir les méthodes et outils de support aux utilisateurs (besoin bureautique en termes
  d’infrastructure).
  - Contribuer à la mise en place des SLA (ticket hors délai, solutions, améliorations…).
  - Gestion des activités “Global Asset Management (GAMS)” (gestion parc informatique).
  - Pilotage des équipes opérationnelles sur la réalisation des différents projets.
  - Responsable d’équipe technicien de proximité pour le support de 900 (Visiteurs Médicaux
  & Directeur de Région.
  ✓ Résolution des tickets.
  ✓ Respect des SLA.
  ✓ Préparation de Master en fonction de la qualification de l’utilisateur.
  ✓ Livraison et installation du matériel.
  ✓ Accompagnement des utilisateurs.
  ✓ Gestion des lignes ADSL (création, mouvement et suppression).
  - Gestion de la relation fournisseurs.
  ✓ Achat de matériel (matériels informatique, téléphonie…).
  ✓ Gestion de la livraison ...