Logiciel : PFS, BDC, CA View, Réflexion, BiQuery, BEN, Opale, Clarity, RTS, ASAP, Sailpoint, Word, Excel...
Analyser et classer les demandes
Prioriser les demandes
Écrire et résumé les Études des besoins
Valider la liste des besoins en outils
Définir la stratégie et les cas de tests
Effectuer la phase de test et gérer les UAT avec les utilisateurs clés
Communiquer les évolutions
Rapport d'évolutions pour les comités de pilotage
Mettre à jour la documentation
Analyser et classer les problèmes
Surveillance de la production : connexions et contrôles
Suivi de production : extractions et transferts
Prioriser les demandes d'assistance
Organiser des réunions
Logiciel : Snow, TrueSight, VMware vSphere, Cockpit, Econocom, Repast, MVS, ControlM, Putty, Keepas....
Contrôle d'un ensemble de systèmes et des applications du groupe Natixis avec l'objectif de les maintenir dans des conditions opérationnelles optimales. Assurez une vaste gamme d'activités incluant :
Planification, analyse et reprise de traitement batch sur les environnements de Production, Qualification et Recette.
Surveillance des transferts de fichiers.
Détectez les incidents et mettre en œuvre une première résolution conformément aux procédures prédéfinies et selon les instructions.
Assurez la surveillance des alertes de différents niveaux des infrastructures et des applications.
Surveillez et contrôlez le cours correct d'opérations.
Incident et gestion de crise.
Logiciels : TET Talentis Espace-Temps, QC, REPORT NET, Pack Office Pro Plus 2013 (avec MsProjet et Access), UltraEdit, Notepad++, Oracle SQL Developer, IE11, Firefox, Chrome, webex Access
La mission est sur l’outil de Gestion du temps Gestor.Net (Talentis Espace Temps) et correspond aux actions suivantes :
Accompagnement, assistance Métier
Maintenance/support expérimenté de deuxième niveau (derrière les gestionnaires de Paie et la Fonction contact en mode Csp)
Création des modèles horaires et cycles de travail,
Habilitations,
Support recette métier,
Conception, exécution de recette,
Anomalies/évolutions (rédaction des demandes, mise à jour livre blanc, cahier de tests, recette applicative, paramétrage)
Paramétrage des bascules annuelles, placements/monétisation Cet, Perco
Réalisation de rapports report Net (Microsoft SQL Server Report Builder),
Gestion de la paie (Contrôles référentiels Paie, Interfaces, Corrections)
Rédaction des Procédures, documents de formation, documents de communication
Point équipe, échanges (Point GA/Paie, Moe, Interne Moa, Prod,…)
Logiciels : Tuleap, Git, Squash test, Slack, SharePoint
Analyser et évaluer les exigences utilisateurs, les spécifications et les modules.
Participer à la stratégie et à la conception des tests.
Réceptionner les environnements de tests.
Créer les données de tests, écrire les procédures.
Exécuter les cas de tests, soit manuellement, soit en utilisant des outils d'exécution de tests.
Consigner les résultats de l'exécution des tests.
Participer à l'écriture des User stories.
Suivre les anomalies.
Création d'un système d’information qui permet de gérer et suivre au quotidien, l’ensemble des informations et des services opérationnels d’une entreprise.
Logiciels : Robot Framework, Selenium, Tests système sur web et mobile.
Formation Tests systèmes sur Robot Framework appliqué sur le web et mobile (dessin des cas de tests, implémentation, exécution et analyse) par ALTRAN.
J’ai eu l’opportunité d’apprendre le processus des cas de tests, implémentation, exécution, analyse et les rapports d’incidents. J’ai pu travailler sur l’environnement Android et IOS.GENERATION – Portugal
GENERATON – Portugal
Logiciels : ATLAS, Finance, banque & assurance - Produit assurance.
Gestionnaire de frais de santé : Saisie des soins internes et externes Avant validation, vérifier la cohérence de la prestation calculée avec les informations figurant sur le document
RO ou la facture Traiter les rejets pour causes diverses (radiation, règlements déjà effectués, limite annuelle atteinte…) par l'envoi d'un courrier type ou personnalisé.
Logiciels : Finance, banque & assurance - Produit assurance
Appel émis d'une base de données automatique pour présenter les services et créer le contrat adapté à chacun.
Logiciels : AS400 Finance, banque & assurance - Produit assurance.
Service Santé:
Saisie des soins internes et externes
Avant validation, vérifier la cohérence de la prestation calculée avec les informations figurant sur le document RO ou la facture.
Traiter les rejets pour causes diverses (radiation, règlements déjà effectués, limite annuelle atteinte…) par l'envoi d'un courrier type ou personnalisé.
Service Affiliation:
Saisie des bulletins d’adhésion, changement d'adresse, changement de situation familiale.
Logiciels : AS400, Mutix, Finance, banque & assurance - Produit assurance.
Assurer la qualité de l'accueil en face à face et au téléphone
Informer,
Conseiller les clients,
Mise à jour de la base de données,
Réaliser la vente et la prestation de services,
Valoriser l'image de l'entreprise dans la relation clientèle,
Promouvoir la gamme de produits, de prestations et de services (complémentaire santé, prévoyance, épargne, retraite, …),
Développement du chiffre d’affaires santé/prévoyance.
Logiciel : ALM-QC, CAPIREF, L'Atelier/Nova Vite, Oxygen, E-Transfert fichiers volumineux, Intranet CA-GIP, Intranet Crédit Agricole, Intranet LCL, Batman, Confluence, Jira, Metis, Triskell, Word, Excel...
Analyser et classer les demandes
Prioriser les demandes
Écrire et résumé les Études des besoins
Valider la liste des besoins en outils
Définir la stratégie et les cas de tests
Effectuer la phase de test et gérer les UAT avec les utilisateurs clés
Communiquer les évolutions
Rapport d'évolutions pour les comités de pilotage
Mettre à jour la documentation
Analyser et classer les problèmes
Surveillance de la production : connexions et contrôles
Suivi de production : extractions et transferts
Prioriser les demandes d'assistance
Organiser des réunions
BNP PARIBAS – Portugal