Participation à la correction des anomalies complexes
Responsable chantier cohérence de données
Pilotage des équipes de développement off-shore
Administrateur Siebel
Surveillance des serveurs Siebel au quotidien
Surveillance des performances des bases de données
Mise en place et maintien opérationnel des différents environnements
Participation au chantier migration Siebel 8.1.1.1 vers 8.1.1.10
au sein de l’équipe maintenance du CRM Siebel du SI d’Harmonie Mutuelles :
Expert Siebel dans le chantier refonte des interfaces entre le SI d’harmonie Mutuelles et l’ensemble des applications interconnectées
Expert optimisation des traitements Batch/Shell/SQL (Oracle Tunning)
Expert Technique Siebel : Interfaces EIM, PL/SQL, Tunning et performances, Batch
Expert Technique Siebel : Customisation, Scripting eScript
Expert Technique Web Services (Entrants/Sortants)
Réalisation des développements des évolutions
Réalisation des corrections des anomalies
Responsable des livraisons et leur versionning sous SVN
Projets CRM :
Carrefour Fidélité (Loyalty)
Carrefour Marketing (Marketing)
Responsabilités :
Expert Technique Siebel : Interfaces EIM, PL/SQL, Tunning et performances, Shell
Expert Technique Siebel : Customisation, Scripting eScript
Expert Technique Web Services (Entrants/Sortants)
Expert Environnements Siebel : Mise en place des environnements de Développements et intégration.
Responsable des livraisons et versionning sous SVN.
Responsable de l’automatisation et du packaging des livrables et des batch de livraison.
Réalisation des développements des évolutions
Réalisation des spécifications Fonctionnelles/Techniques
Réalisation des chiffrages et des devis.
Accompagner le Service Client et le Marketing dans la réussite des lancements commerciaux :
Piloter la mise en œuvre des évolutions du SI Fixe/ADSL/THD et mobile avec une priorité pour les évolutions du CRM SIEBEL.
S'assurer de la convergence des solutions mises en œuvre (offres ou outils convergents fixe & mobile) suite à la fusion de SFR et Neuf Cegetel.
S'assurer du recueil des besoins auprès des entités métier.
Rédiger les Expressions de Besoins, Spécifications Fonctionnelles, Cahiers d'Exigences
Assurer le suivi des projets
Réaliser un reporting d'avancement et une gestion de projet par les risques
Contribuer aux phases de recette et de VSR
Contribuer à l'analyse des disfonctionnements et anomalies
AMOE dans le projet d’Intégration du CRM Siebel au sein du Système d’Information du groupe Canal +
Architecte Siebel
Administration technique et fonctionnelle des différents environnements
Paramétrage de l’application (customisation, scripting, workflow, Web services)
Recette de l’application et correction des anomalies
Projet de migration Siebel 7.0 vers 8.0 Call Center par refonte de l’application :
Installation et gestion des environnements de développement et d’intégration
Rédaction des dossiers d’installation et d’exploitation
Paramétrage des applications Actionnariat Individuel et Institutionnel (customisation, scripting, workflow)
Mise en œuvre du module Email Response
Développement des chargements EIM de reprise des données Institutionnel
Accompagnement à la mise en production
Projet de migration Siebel 6.2.1 vers 7.8 Financial Service :
Morning Check : validation technique et fonctionnelle des flux EIM quotidiens
Diagnostic des anomalies de production : qualification, affectation à l’équipe de MCO, correction ponctuelle de certaines anomalies
Participation aux développements des évolutions
Participation aux tâches TMA (correction, diagnostique des anomalies et leur qualification)
Analyse des disfonctionnement du plan batch
Analyse et optimisation des performances du plan batch
Consultant Datastage PX/Server dans le chantier migration Datastage Server vers Datastage PX
Suivi des développements
Suivi des évolutions
Conception et mise en place d’une équipe de développement.
Développeur confirmé Datastage Server
Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques.
Projet de mise en œuvre de Siebel 7.8 Energy :
Paramétrage de l’application (customisation, scripting, workflow)
Développement des scripts EIM
Optimisation des performances de l’application